Trust as an antecedent to knowledge sharing in virtual communities of practice

This study focusses on the role of trust in knowledge sharing within the context of virtual communities of practice. Trust is widely accepted as an important enabler of knowledge management (KM) processes. We conceptualise trust across three dimensions, namely: competence, integrity and benevolence; we test hypotheses as to the effect of these facets of trust on knowledge sharing by surveying an intra-organisational global virtual community of practitioners. The results indicate that all three dimensions of trust are positively related to knowledge-sharing behaviour. Trust based on the perceived integrity of the community was found to be the strongest predictor of knowledge-sharing behaviour. Our findings suggest that the dimensions of trust buttress each other; although they are theoretically distinct, they appear to be empirically inseparable. We propose that in order for knowledge sharing to be enabled, trust must concurrently exist in all three dimensions. Implication to organisations in their recruitment policy is to include competence, integrity and benevolence in their sought-for attributes of new employees. KM practitioners also have to encourage these attributes in existing employees, who are potential members of on-line communities of practice. Knowledge sharing itself was conceptualised with three components – quantity (frequency), quality (usefulness or value) and focus (the degree to which an individual feels that they engage in knowledge sharing). Of the three components, focus exhibits the most significant relationship with trust factors. This finding makes knowledge sharing less tangible than perhaps would be expected. It suggests that establishing whether knowledge has been shared is more than counting the frequency or trying to evaluate the usefulness of the shared knowledge. These aspects are important especially to management, but to the individual who shares knowledge, her feelings of having shared knowledge appear to be more important. With the current understanding that knowledge sharing is more of a human activity than technology, it is important that any information system should be assistive in boosting users’ confidence that they are indeed sharing knowledge. If the systems do not re-enforce the users’ knowledge-sharing orientation, knowledge sharing may be discouraged. Notwithstanding the point made about knowledge-sharing focus, it is necessary to take into consideration all the components of knowledge sharing to fully capture the concept. This was well indicated when the combined variable of all (rather than individual) knowledge-sharing items had the strongest correlation with trust factors.

     

社会资本对虚拟社区用户忠诚的影响

虚拟社区用户忠诚对于虚拟社区的长期可持续性发展尤为重要。本研究以知识分享行为（知识共享数量和质量）为中介变量,探讨社会资本（信任、社会联结性、共同愿景）和外部动机（互惠动机、声誉动机）对社区忠诚的作用机理,并通过结构方程模型进行验证。研究结果表明,信任和外部动机通过知识共享数量和质量对社区忠诚有显著正向影响,社会联结性仅通过知识共享数量对社区忠诚有显著影响;信任和外部动机对知识共享数量和质量有显著正向影响,社会联结性仅显著影响知识共享数量,而共同愿景对知识共享数量和质量均无显著影响;知识共享行为对社区忠诚有显著正向影响,并且知识共享质量对社区忠诚的影响更显著。该结论为企业重视虚拟社区用户知识分享行为从而吸引和留住虚拟社区用户提供了决策支持,为企业更好的运营虚拟社区并利用虚拟社区获得可持续发展提供了重要启示。     

真实型领导、积极氛围与下属创造力

以往对于真实型领导和创造力的关系研究缺少以积极氛围为中介去探索。本研究以中国本土企业的69个团队领导者和335名团队成员为样本,实证检验了真实型领导对下属创造力的影响过程。研究结果表明,真实型领导正向影响团队信任氛围和心理氛围,并通过这两个中介变量正向影响个体知识共享行为和创造力,而且知识共享对创造力具有显著影响。因此,为提高员工的创造力,领导者不仅需要塑造自身的真实型领导风格,而且需要努力为下属营造一种基于信任和心理安全的团队氛围。本文对领导行为理论和领导实践具有重要启示作用。     

虚拟科研团队知识共享影响因素的实证研究

知识共享是虚拟科研团队创新能力提升的关键因素.构建团队承诺、信任、自我效能、结果预期、态度和知识共享行为关系模型,以高校、科研院所、企业单位参与虚拟科研项目的人员为对象,利用结构方程模型进行实证研究.研究结果表明:团队承诺、信任、自我效能、结果预期、态度对虚拟科研团队的知识共享行为有直接的正向影响;团队成员间的信任和自我效能对知识共享态度有正向影响,即信任和自我效能间接影响知识共享行为.     

心理所有权、知识分享与团队成员创新行为——同事间信任的跨层次调节作用

团队创新已成为组织创新活动的基本组织形式，如何激发团队成员创新行为成为企业创新必须解决的关键问题。基于自我一致性理论与社会认知理论，以知识分享为中介变量，以团队层次的同事间信任为调节变量，构建跨层次有调节的中介模型，检验心理所有权影响团队成员创新行为的作用机制与边界条件。以51个高技术企业项目团队的392名团队成员为研究对象，采用Mplus7.4软件进行统计检验。研究结果表明：心理所有权积极影响团队成员创新行为；知识分享在心理所有权与创新行为关系中扮演中介效应；团队层次的同事间信任在中介模型的前半路径起到正向调节作用。本研究有助于加强对团队成员创新行为影响因素及作用机理的了解，也为管理者通过营造“家”的感觉激发团队成员实施更多创新行为提供借鉴。     

用户人格特质对虚拟社区信息分享行为的影响研究——以基本心理需要为中介变量

[目的/意义] 以基本心理需要为中介变量,探索用户人格特质对虚拟社区信息分享行为的影响,对于促进虚拟社区健康可持续发展具有重要意义。[方法/过程] 基于大五人格理论和自我决定理论,构建理论研究模型,并借助AMOS软件开展路径分析与中介效应分析,研究分析了人格特质对虚拟社区信息分享行为的影响,以及自主需要、能力需要和关系需要的中介作用。[结果/结论] 研究结果表明：外向性、尽责性人格能显著正向影响虚拟社区用户信息分享行为,宜人性人格对浏览行为有正向显著促进作用,开放性人格对发帖行为有正向显著促进作用。此外,研究还发现自主需要、能力需要及关系需要在外向性、尽责性人格和信息分享之间起到不同程度的中介作用。     

在线健康社区的用户持续知识分享意愿研究——一个集成社会支持与承诺—信任理论的模型

[目的/意义] 近些年来,在线健康社区变得越来越流行。然而,较少社区能成功地维持用户并激励他们持续的分享知识。本文将社会支持理论和承诺-信任理论结合起来,构建一个集成模型来研究在线健康社区用户的持续知识分享意愿的影响因素。[方法/过程] 根据获得的475份有效调查问卷,本文使用SPSS20.0和AMOS20.0检验所提出的假设。[结果/结论] 研究发现,信息支持、情感支持对满意度和信任均有显著影响,网络支持仅对满意度有显著影响。此外,满意度和信任除了对持续知识分享意愿有直接正向影响外,还通过关系承诺的中介,有间接的作用。研究有助于深化对知识分享行为的认识以及帮助在线健康社区的管理者更好地维系用户。     

感知知识个人所有权与隐性知识共享意愿——知识付费调节作用下的中介效应

[目的/意义]基于知识付费的中介效应视角，以在线社会网络为研究对象，分析知识个体的感知知识个人所有权、自我效能感对隐性知识共享意愿的影响机制，以期对促进在线社会网络运营主体充分调动知识个体持有者主动共享其隐性知识产生一定的启示作用。[方法/过程]基于对314名样本的数据采集结果相关性分析，构建回归分析模型，并通过MPLUS7.0软件对变量之间的作用关系进行分析。[结果/结论]1）感知知识个人所有权促进隐性知识共享意愿的提升；2）自我效能感完全中介感知知识个人所有权对隐性知识共享意愿的影响；3）知识付费程度越高，自我效能感对隐性知识共享意愿的正向影响会被削弱，自我效能感在感知知识个人所有权与隐性知识共享意愿之间所起的中介作用也会被削弱。     

Investigating the impact of organizational climate,motivational drivers,and empowering leadership on knowledge sharing

This paper presents a research model aimed to investigate the impact of organizational climate, motivational drivers, and empowering leadership on behavioral intention formation in knowledge sharing. A research model has been developed by integrating several knowledge management studies having in-focus behavioral intention formation in knowledge sharing. The hypotheses are tested on data collected from 873 employees from public and private sector organizations from Serbia’s province of Vojvodina, using partial least square structural modeling technique and SmartPLS software. Findings suggest that organizational climate with prominent dimensions of fairness, innovativeness and affiliation, empowering leadership, sense of self-worth, and altruism significantly influence individuals’ knowledge-sharing attitude, intention, and behavior thus confirming the theory of reasoned action. Results obtained in this research expand and deepen findings reported in previous studies and enable a comprehensive framework for understanding the influence of some organizational variables on employees’ tendencies to be engaged in knowledge sharing.     

基于UTAUT模型的学术虚拟社区知识共享行为研究——感知知识优势的调节作用

[目的/意义]从用户感知视角，探究学术虚拟社区知识共享的关键影响因素，有助于推动虚拟环境下的知识分享行为。[方法/过程]基于UTAUT模型，构建了一个包含绩效期望、努力期望、社会影响、便利条件和感知知识优势的综合效应模型，基于352份有效问卷，运用结构方程模型和回归分析进行了实证检验。[结果/结论]绩效期望、努力期望、社会影响正向影响知识共享意愿，并进而影响共享行为；便利条件正向影响知识共享行为；除自我身份与共享意愿之间的调节作用不显著外，感知知识优势调节各变量与知识共享意愿、共享行为之间的关系。提升知识分享的绩效预期和努力期望，增强社区成员的归属感、自我身份认同和自我效能感以及保持成员间适度的知识势差有助于提升虚拟社区知识共享行为。     

工作设计对员工知识共享行为影响研究:以心理资本为中介变量

通过探讨工作设计、心理资本与知识共享行为之间的关系,进而总结分析出组织员工知识共享行为的提升路径。在文献回顾基础上提出研究理论假设模型,运用实证研究对理论假设模型进行验证。通过验证显示,心理资本在工作设计和组织员工知识共享行为之间扮演了部分中介效应功能,工作设计对组织员工知识共享行为有显著正效应。     

魅力型领导对项目团队内知识转移影响研究

本文应用理性行为理论,构建了项目经理魅力领导影响项目团队知识转移的模型。以项目经理魅力型领导作为自变量,团队成员心理安全感为中介变量,知识转移意愿为因变量,研究三者之间的影响关系,并探讨环境动态性在该影响关系中所起的调节作用。本文选取245名项目团队成员为研究样本,采用层级回归法进行数据分析。结果显示,项目经理魅力型领导对团队成员知识转移意愿有显著的正向影响;心理安全感在魅力型领导和知识转移意愿关系中起中介作用;环境动态性负向调节心理安全感对知识转移意愿的正向影响。本文研究发现不仅丰富了领导行为和知识转移的相关研究,还可以指导项目团队采取相关管理措施提升团队成员知识转移意愿,促进项目内知识转移,进而提高项目管理效率。     

组织社会化、信任、知识分享与创新行为:机制与路径研究

组织成员的创新行为直接关系到企业的生存和发展.作为影响组织成员创新行为的重要变量,目前关于组织社会化与创新行为关系的实证研究却比较少.本文以中国华南地区的企业员工为调查对象,对组织社会化与创新行为的关系以及信任、知识分享在其中所起的作用进行了实证研究.在文献研究和系统验证组织社会化、信任、知识分享和创新行为变量信度与效度的基础上,结构方程模型分析的结果表明:组织社会化对信任与知识分享产生正向影响,组织社会化还通过信任对知识分享产生正向影响,组织社会化进一步通过信任、知识分享对创新行为产生正向影响,即组织成员的信任、知识分享在组织社会化与创新行为之间起着中介作用.     

社交网络中用户体验效用对知识持续共享意愿影响研究

[目的/意义] 本文探索了社交网络中用户体验效用对知识持续共享意愿的影响机制。[方法/过程] 以体验效用为自变量,知识持续共享意愿为因变量,群体认同为中介变量构建研究理论模型,通过问卷调查法对相关数据进行采集,采用结构方程及多层模型方法,并借助AMOS22.0统计软件对数据进行处理和分析。[结果/结论] 1）社交网络中,体验效用通过群体认同中介作用及直接作用路径对知识持续共享意愿产生显著正向影响。2）个体内层次心理依附及个体间层次感知契合度在体验效用对知识持续共享意愿影响路径中均存在显著正向调节效应。3）用户体验效用对持续共享意愿的影响效应,在性别、年龄及学历人口统计学维度上存在显著性差异。最后,对研究结果进行分析和讨论,并指出了研究价值及未来展望。     

虚拟健康社区社会支持对用户知识分享意愿的影响： 一个有调节的链式中介模型

【目的/意义】社会支持是虚拟健康社区用户知识分享的重要驱动因素,有必要系统阐释社会支持激发用户 健康知识分享的内在机制和边界条件。【方法/过程】基于社会支持和认知-情感系统理论,构建了社会支持通过信 任和社区归属感影响用户健康知识分享的链式中介模型,并探讨了感知自我效能的边界作用,以收集的286份有效 数据为样本进行了实证分析。【结果/结论】研究发现,社会支持（信息支持、情感支持）对用户健康知识分享具有积 极的正向影响;信任和社区归属感在社会支持（信息支持、情感支持）对用户健康知识分享的影响过程中具有链式 中介作用,用户的感知自我效能对此路径具有强化作用,用户的感知自我效能越高,其社区归属感对健康知识分享 的影响越明显,信息支持和情感支持对健康知识分享的影响路径也越强。【创新/局限】本文运用认知-情感系统理 论解释了社会支持对用户健康知识分享的影响机制,丰富了用户健康信息行为领域的研究成果。     

Exploring the determinants of knowledge sharing via employee weblogs

Weblogs have been used by organisations as both a communication means and a knowledge sharing tool. Traditionally, research has explored the use of weblogs and virtual communities for knowledge sharing. Nevertheless, relatively little has been published focusing on the factors that influence the intention to share knowledge in employee weblogs. This paper aims to address this gap based on a survey of 175 respondents. The results indicate that self-efficacy, perceived enjoyment, certain personal outcome expectations, and individual attitudes towards knowledge sharing are positively related to the intention of knowledge sharing in employee weblogs.     

群体资源对个体知识共享的跨层次影响：心理资本的视角

群体心理资本作为一种重要的战略资源对个体知识共享产生积极影响,但至今鲜有研究对两者关系进行分析。整合工作要求-资源模型、社会交换理论,本研究构建了群体心理资本影响个体知识共享的跨层次模型,探讨了群体信任在两者关系间的不同行为效应,并通过多层线性分析等方法对问卷调查收集的数据进行实证分析。研究结果表明：(1)群体心理资本对个体工作参与、个体知识共享具有显著的正向预测效果;(2)群体心理资本对群体信任具有显著的正向预测效果,且群体信任在群体心理资本与个体工作参与关系之间起到中介作用;(3)群体信任跨层次正向调节个体工作参与与个体知识共享之间的关系。     

开放视角下企业的知识治理和隐性知识共享

    隐性知识为企业技术创新及可持续发展提供了支撑,共享、整合和利用企业内外部隐性知识的研究得到学者们的广泛关注,但现有文献对如何促进组织间隐性知识共享的关注甚少。本文选取中国东部地区的186家知识密集型企业为调查对象,探讨开放情境下核心企业的知识治理与组织间隐性知识共享的关系。研究发现：知识治理对组织间隐性知识共享具有正向影响,组织开放度在市场型和层级型知识治理对组织间隐性知识共享的影响中均具有显著的调节作用,但在社会型知识治理对组织间知识共享影响中的调节作用不显著。该研究可为企业在创新网络中获得基于知识治理的创新和竞争优势提供借鉴。     

P知识共享机制对群体绩效的影响研究/P P /P P/FONT /P

知识共享有助于群体绩效水平的提高,然而对于拥有不同知识位势的个体而言,其绩效水平的高低却取决于知识共享的机制。本文分析了影响群体知识共享的相关因素,并建立多主体模型,动态模拟了不同的知识共享机制对群体绩效以及对个体加入群体的影响。研究表明,知识共享行为主要受个体预期的成本收益等因素的影响,构建科学合理的知识共享机制可以降低知识共享成本,维持个体之间的利益平衡,提高群体绩效。     

个体感知差异和职场排斥对知识共享行为的影响机制

本研究基于自我归类理论和社会需要理论，探索个体感知差异对职场排斥和知识共享行为的影响，以及成就需要和归属需要在这个过程中的调节效应。利用来自356位企业员工的样本数据，采用分层回归的方法进行假设验证。结论显示个体感知差异负向影响知识共享行为，职场排斥中介了二者之间的负向关系，个体成就需要和归属需要反向调节个体感知差异与知识共享行为、个体感知差异与职场排斥之间的关系。研究结果为知识共享领域的研究提供了新的视角和框架，同时对企业管理实践有一定的现实意义。