提高服务效率强化服务质量

教务员的工作有广泛性、复杂性、具体性。教务员必须具有综合思维的能力，适应新形势下教学管理工作的需要，提高服务效率、强化服务质量、尽职尽责。以服务教学为目标，树立服务意识、质量意识、效率意识，要有认真的态度，务实的精神和勤奋踏实的作风。     

增强服务意识，提高服务质量

在我校创建世界一流大学的进程中，为更好地发挥分析中心公共服务功能，适应生命和材料科学的迅猛发展而对分析测试技术的新要求，我们在服务体系、服务意识和服务质量等方面，建立了一系列的制度管理与人员管理体系，取得了一定成效。     

开展诚信教育 提高服务质量

本文从诚信的涵义开始，论述了在高校图书馆开展诚信教育，首先应该是图书馆员的诚信教育，其次是读者的诚信教育。二者是双重性、互补、相互联系的关系。只要图书馆员、读者都讲诚信，高校图书馆的读者服务工作的质量，一定会有大的提高。     

改变服务方式 提高高职图书馆服务效率

21世纪，人类社会将步入知识经济时代，传统的封闭落后的图书馆服务方式已不能满足高职院校师生对知识信息的需求，本文通过对实现高职图书馆的电子化、网络化及对高职图书馆工作人员的知识结构、服务方式的要求等方面详细阐述了高职图书馆的改革方向和管理模式，以提高高职图书馆的服务效率。     

强化窗口职能提高服务质量

2006年,承德市地税征收分局行政审批中心窗口坚持把“服务纳税人,满意在地税”的服务宗旨,作为本职工作的根本出发点和落脚点,进一步强化管理,规范执法,优化服务,提高素质。1、提高行政效率,竭诚服务纳税人窗口积极与工商、技术监督局、国税等进行沟通,发放税务登记宣传材料,对     

拓宽图书馆服务功能提高服务质量

图书馆要改变传统服务观念，变被动服务为主动服务，不断拓宽服务功能，最大限度地发挥馆藏图书、资料的作用，服务教育教学，不断提高学校教育教学质量。     

优化服务流程提高高校规章制度执行效率

本文阐述了对高校规章制度建设和执行的认识,分析了高校规章制度执行现状。以企业流程再造理论为指导,从流程梳理、绘制流程图、推进信息化校园建设等方面对提高规章制度的执行效率进行探讨。     

探讨提高高校图书馆读者服务质量

读者服务是图书馆服务工作的重心,读者服务质量是评价图书馆服务工作优劣的重要指标。本文从如何提高图书馆读者服务质量和如何保障图书馆读者服务质量两个方面,来探讨提高高校图书馆读者服务质量问题。     

如何提高高校图书馆服务质量

高校图书馆的读者工作是高校图书馆工作的中心和根本任务,也是图书馆赖以生存和发展的基础和前提。进一步提高高校图书馆的服务质量,对于改进图书馆工作,满足读者的阅读需求,有着十分重要的作用。     

加强统计分析提高服务质量

统计分析是统计工作的重要环节。加强统计分析，能够更好地发挥服务和监督作用。适时进行综合性、专题性的定量、定性的统计分析，是高校教育统计的基本任务一。     

提高高校档案服务质量的探索

档案工作的本质属性是管理档案和提供档案信息为各项社会实践服务的一项工作,档案人员一定要转变观念,开拓进取,勇于创新,努力开发档案信息资源,充分发挥档案的赁证,依据,参考作用,把“列档案变成“活信息”。     

高校教学管理中教务员工作探讨

本文讨论了高校教务员在教学管理中的工作内容、职能特点,分析了目前高校管理中教务员普遍存在的问题,提出了高校教务员工作改进的措施,并阐述了教务员如何做好教学管理工作,实现自我价值.     

论教务员工作

高校的系(部)是执行教学任务的中层单位,是培养专业人才的“施工”前沿.在系(部)从事教学管理的人员,主要是系(部)主任和教务员(或教务秘书).系主任多是学者,他们忙于教学和领导工作,他们的教学管理主要是指导,日常大量的具体事务工作则落在教务员身上.这样,教务员工作好坏,就与系校的教学秩序、教学质量息息相关了.因而应当重视对教务员工作的探讨和研究.     

基于服务质量差距模型的高校图书馆服务营销策略分析

文章运用服务质量差距模型,根据对赣州6所高校图书馆服务工作的调查,提出了搞好高校图书馆服务营销的策略:加强对读者期望的认知与管理,与读者建立互动关系;建立和完善读者导向的服务质量标准,严格控制服务传递过程;重视馆员双重角色管理,完善服务质量管理机制;加强图书馆内部营销。     

强化服务意识转变服务观念

知识经济时代高校图书馆的读者服务工作，必须强化服务于教学与科研、服务于学生的意识，适应新时期高校发展与大学生成才的要求，切实转变服务观念，树立服务质量意识，按照效益性、开放性、平等性、创造性的要求做好新时期的读者服务工作。     

关于提高图书馆服务质量的思考

提出提高读者服务质量的三个突出性的观点即更新思想观念是前提;优化服务方式是保障;提高馆员素质是关键。     

浅谈新建高校教学管理人员服务能力的提高

教学管理工作是高校保证教育教学质量的重要环节。新建高校教学管理经验缺乏,给教学工作带来一些不利的影响。高校教学管理人员必须提高自身服务能力,磨炼高素质的管理水平,为新建高校快速发展创造良好的教学管理平台,为培养全面发展人才做好基础性工作,为培养全面发展的人才创建良好的教学环境。     

强化服务意识 提高服务质量

高校如何在市场经济条件下搞好学生食堂的伙食管理,是高校后勤工作的一个重点、难点。我校紧紧围绕“三服务、两育人”的宗旨。稳步地推行伙食改革,强化服务意识,在提高质量方面狠下功夫,取得了较为明显的成效,有力地保证了学校各项工作的顺利进行。     

关于高校教务员队伍建设的研究

高校教务员队伍的建设与管理工作一直被忽视,只有充分认识到高校教务员队伍建设的现状与存在问题,了解教务员扮演的角色,采取行之有效的方法促进教务队伍建设,才能使高校教学管理工作稳步开展。