数字参考咨询学科化研究

数字参考咨询学科化是参考咨询的发展方向。本文论述了数字参考咨询学科化的现实需求及意义,通过数字参考咨询学科化与数字参考咨询的比较,构建了数字参考咨询学科化的工作流程,提出了数字参考咨询发展的措施及开展数字参考咨询学科化应注意的问题。     

传统参考咨询与网络参考咨询的比较研究

传统参考咨询和网络参考咨询在内涵、地位与作用、参考信息源、用户服务、用户与咨询人员、管理模式等方面都有所不同。传统参考咨询是网络参考咨询的基础,网络参考咨询是传统参考咨询的继承与发展。网络参考咨询代表着机遇、未来和数字图书馆发展的潮流,它将成为图书馆应对挑战,保持可持续发展的战略性选择。表4。参考文献16。     

对数字参考咨询建设中几个重要问题的思考

根据国外数字参考咨询发展的现状 ,对数字参考咨询建设中五个方面的问题 ,即数字参考咨询的核心精神与数字参考咨询的发展、数字参考咨询的运营机制与经费支持、数字参考咨询建设中的规范化问题、知识库的建设问题、数字参考咨询与数字图书馆的关系等做出思考。表 1。参考文献 5。     

我国数字参考咨询服务模式的理性思考

按照异步参考咨询、同步参考咨询,既可同步又可异步参考咨询的分类,介绍了数字参考咨询的主要服务模式,分析了其优缺点;并从咨询人员素质、投资模式、用户状况、软硬件设施、咨询模式的理性选择等方面,对我国数字参考咨询服务模式进行了思考。     

虚拟参考咨询2.0全景扫描

从传统参考咨询、数字参考咨询中的异步参考咨询、同步参考咨询以及Web2.0技术在学习与参考资源建设、咨询服务方式的应用等多个方面入手,勾画出图书馆虚拟参考咨询2.0的全景图.     

数字参考咨询2.0的图书馆信息互动机制

数字参考咨询2.0是基于网络环境下形成的一个综合技术、资源、理念和服务的开放性和社会性信息咨询与检索系统,其通过基本参考咨询方式、同步数字参考咨询方式、异步数字参考咨询方式、合作数字参考咨询方式、移动参考咨询方式、3G手机、3G笔记本、QQ咨询、中国移动飞信服务等完成信息互动过程。数字参考咨询2.0本质为鼓励用户通过现实或虚拟的方式参与一切咨询服务。若图书馆的信息生态系统结构和功能健康,则数字参考咨询2.0可开展强大的信息服务。     

数字参考咨询2.0应用的大学生需求调查分析——以南京高校为例

在对中美高校图书馆数字参考咨询2.0服务的网络调查的基础上,以南京高校为例,通过问卷调查,了解大学生对数字参考咨询的认知和使用情况,以及对数字参考咨询2.0服务的需求情况。最后对开展数字参考咨询2.0服务提出建议:在参考咨询中综合应用多项Web2.0技术,加强不同技术的融合,扩大参考咨询2.0服务范围,转变服务模式,提高参考咨询馆员专业素质,完善服务管理,加强参考咨询2.0的推广,开展用户培训。     

1997—2012年我国数字参考咨询研究主题分析

论文通过研究发现中国数字参考咨询有六大主题：概述研究;数字参考咨询系统研究、技术和服务模式研究;参考咨询馆员素质与参考咨询队伍建设研究、参考咨询服务质量和评价研究;数字参考咨询法律、知识产权等问题研究;国内外数字参考咨询比较研究.并指出：数字参考咨询研究以用户为中心,朝着拓展咨询的服务功能,提高咨询人员的素质与水平,加强标准规范和质量建设,解决知识产权等问题,推进国内外合作,提高对知识库的规范组织与管理的方向发展.在云环境、大数据环境下,数字参考咨询将为用户提供更为完善、更深层次的全方位服务.     

东北三省网上联合参考咨询的发展前景探究

将数字参考咨询与传统参考咨询从多方面进行比较,并对联合参考咨询的特点及意义做简单介绍;结合国内外网上联合参考咨询的发展情况,对建设东北三省网上联合参考咨询体系提出自己的设想。     

档案馆数字参考咨询服务优化组合研究

参考咨询服务是档案馆工作的核心。档案馆参考咨询由传统参考咨询（到馆咨询、电话咨询、普通邮件咨询、传真诲询）发展到今天的数字参考咨询服务（Digital Reference Service 以下简称DRS）,     

图书馆参考咨询工作的范式演变及挑战

本文从参考咨询工作开展的四要素出发探讨图书馆参考咨询工作范式,从基于文献的传统参考咨询过渡到基于服务的数字参考咨询,并逐步向基于用户的数字参考咨询演变.并阐述了这种演变给参考信息源建设、参考馆员素质和能力等各方面带来的影响和挑战.     

高校图书馆参考咨询工作探讨

从高校图书馆的现状出发,对高校图书馆的参考咨询工作进行探讨,阐述参考咨询工作的必要性,分析制约高校图书馆参考咨询服务的因素,提出加强参考咨询服务工作的策略和开展参考咨询工作的方法。     

图书馆参考与信息咨询服务发展走向分析

从参考咨询服务营销、参考咨询服务规范与标准的制定、参考咨询服务评价和参考咨询合作开放式模式四个方面,对数字环境下图书馆参考咨询服务工作发展走向做出分析。     

信息时代高校参考咨询馆员的素质分析

针对目前高校参考咨询事业的现状,论述了现代参考咨询工作的特点及要求,分析了现代参考咨询馆员应具备的素质,提出了加强图书馆、档案室参考咨询队伍的措施.     

高校图书馆参考咨询方式的整合

传统参考咨询与数字参考咨询各有优劣,网络化环境中图书馆参考咨询的发展趋势是这两种服务的整合。文章从信息资源、人力资源、咨询机构、服务手段、服务费用五个方面论述了传统参考咨询与数字参考咨询的整合。     

图书馆参考咨询服务研究

文章描述了从传统图书馆参考咨询到数字参考咨询的历史沿革,重点论述了网络环境下的图书馆参考咨询即数字参考咨询服务的特点及服务模式,分析探讨了数字参考咨询服务模式的创新。     

网络环境中的参考咨询服务趋势

传统参考咨询与数字参考咨询各有优劣,网络化环境中图书馆参考咨询的发展趋势是这两种服务的整合.本文从信息资源、人力资源、咨询机构、服务手段、服务费用五个方面论述了传统参考咨询与数字参考咨询整合.     

实时参考咨询的现状及发展问题探讨

实时参考咨询的过程模式体现了实时参考咨询实时交互的特点,而这一特点正是实时参考咨询备受图书馆和用户关注的原因。在实时参考咨询迅猛开展的同时,也存在着成本收益不平衡、时间配置不合理,人员态度、技术水平不完善等问题,导致了部分实时参考咨询服务项目无法开展。文章在分析问题的同时,为实时参考咨询未来发展提出建议,以推动实时参考咨询向合作化、复合化方向发展。     

国内外图书馆虚拟参考咨询人员配置现状对比分析

咨询人员在虚拟参考咨询工作中具有重要作用,直接影响到咨询工作质量。基于我国目前图书馆虚拟参考咨询人员配置业务起步晚的现状,笔者对中外图书馆虚拟参考咨询人员配置进行了对比分析,指出我国图书馆虚拟参考咨询人员配置中存在的问题并提出相应对策。     

数字参考咨询服务探析

参考咨询历来是图书情报机构的核心服务内容,随着网络化的发展,数字参考咨询服务成为目前图书馆界讨论的热门话题。本文从数字参考咨询的产生背景、数字参考咨询的概念、流程和数字咨询的服务模式等方面概述了数字参考咨询的发展方向。