咨询客户的特征及其与咨询机构的关系

信息咨询客户就是指要求信息咨询机构提供信息咨询服务的组织或个人。对信息咨询机构而言，咨询客户群体的存在是咨询产业的价值所在，咨询客户的咨询需求是咨询活动的原动力，咨询客户的社会活动是咨询人员的用武之地，咨询客户的咨询行为是咨询战略的制约因素，咨询客户的满意度是咨询服务的检验尺度，咨询客户的社会反响是咨询政策的制定依据。咨询客户与咨询机构之间的关系主要体现在服务的提供与接受、变革的内因与外因、经济的互利与互惠、工作的协调与协同、人际的交流与理解、发展的同盟与共赢等方面。     

竞争对手跟踪分析

本文从信息组织和分析两个视角提出并论述了一套跟踪和分析竞争对手现行战略、竞争实力、自我假设、企业目标和反应模式的竞争对手跟踪模式 ,归纳为两个模型、一个程序、两个数据库和一个系统 ,因而具有竞争对手跟踪分析论纲的意义。     

网络环境下中小公共图书馆参考咨询发展对策研究

文章根据网络环境下中小公共图书馆数字参考咨询服务的现状,提出应对策略。     

以客户为中心的新型参考咨询模式

探讨在参考咨询过程中引入管理学中项目管理的运作机制,以客户为核心,突出客户的重要性和优先性,用这种企业化的管理方法重构整个参考咨询体制,将传统意义上的参考咨询机制变为面向客户、面向对象、面向现实的新型信息服务体系,促进参考馆员向信息咨询专家转变。     

竞争对手分析论纲

本文试图对众多的竞争对手分析方法建构具有方法论意义的竞争对手分析论纲 ,侧重论述了三维分析法、竞争对手分析流程和竞争对手分析软件 ,可为竞争对手分析技术的研究和应用提供思路和框架     

我国咨询企业技术创新模式研究

我国咨询企业技术创新模式包括自主创新、模仿创新与合作创新三大基本类型,在分析上述技术创新类型及其特性的基础上,研究实施不同技术创新模式对我国咨询企业技术创新的影响,探讨我国咨询企业采用各种技术创新模式的利弊及应注意的问题,并提出现阶段我国咨询企业技术创新模式的战略选择。     

根据目标客户进行快印店选址

在决定开设创业店之后,快印店的选址可以说是执行创业决策的第一步。进行快印店的选址,最主要的是要明确自己想开一个什么样的快印店,也就是说你的目标客户是谁,这里简单地把客户可分为5类：①商务客户;②企业客户;③学生;④社会客户;⑤特定客户（如设计院、广告公司、印刷厂等）。     

我国工程咨询企业存在问题及对策分析

随着我们国家企业投资体制的不断改革,工程咨询企业之间的竞争也越来越激烈,因而提高企业的核心竞争力成为咨询企业所面临的重要问题。此文主要对我们国家的工程咨询企业的竞争力影响因素做了详细的分析,并在此基础上提出了一些可以提高企业竞争力的措施。     

企业需要咨询

当前问题的关键是,企业能否适时地做出决策,引入咨询,借助"外脑"来帮助自己提升价值;咨询公司能否迅速提升咨询能力,切实满足企业的咨询需求。在对手林立,竞争日趋激烈的今天,你的企业在提升价值,持续发展过程中将会不同程度的遇到下列问题,此时你应该做出决策,适时引入咨询,借     

图书馆咨询工作向"麦肯锡"学什么?--团队管理与客户管理

图书馆咨询工作虽然开展了很多年，但影响不大、成果不明显，主要原因是图书馆咨询队伍本身的管理与咨询用户(客户)的管理没有到位，本从咨询员的团队管理和客户管理二方面作了一些论述。     

中小出版企业的专业化经营

文章阐述了中小出版企业专业化经营的必要性及策略。     

我国咨询企业质量管理标准探讨

论述咨询企业质量管理的重要性及服务质量差距理论在咨询企业质量管理中的应用,指出提高咨询企业管理水平的根本之路,在于树立咨询企业的质量观念,制定和推行咨询行业质量标准,建立规范的质量管理体系。借鉴服务质量差距理论,提出适合我国咨询企业质量管理的评价体系。     

企业咨询存在"大忽悠"

企业被"花枪式"的管理咨询重重的闪了一回腰。曾几何时,我们的企业因为看重企业管理咨询,反而变得不会做事了。     

企业咨询需求与高校图书馆

本文分析了企业咨询需求的特点与类型 ,探讨了高校图书馆为企业提供信息咨询的方式与策略     

论参考咨询工作中的目标管理

从目标管理的概念出发，论述网络环境下参考咨询工作的内涵、目标，以及实施目标管理的步骤，PDCA循环法在参考咨询目标管理中的运用，最后提出了参考咨询目标管理中应注意的问题。     

我国管理咨询市场现状分析研究

针对我国管理咨询市场的发展阶段状况、咨询用户的咨询需求情况、本土管理咨询业所面临的机遇与挑战以及应该如何面对机遇迎接挑战等相关议题,逐一进行客观求实的揭示、分析与论述,以求在我国管理咨询发展的现实状态下,提出科学可行的发展策略,并从市场现状的调查统计数据中,挖掘提炼一些能间接反映现阶段我国某些行业、产业发展动态的结论。
     

企业战略联盟中的管理咨询

企业战略联盟是一种新的企业间合作方式和竞争模式，受到越来越多企业的关注。论述了企业战略联盟内部的各种复杂性因素，分析了管理咨询在企业战略联盟中的重要作用，最后设计了一个企业战略联盟咨询模型。     

我国虚拟咨询企业存在的问题及对策研究

在知识经济和互联网技术不断发展的背景下,虚拟咨询企业悄然兴起。由于其有别于传统咨询企业,其运作模式倍受各界的关注。然而,目前虚拟咨询企业在运作过程中却出现了各种各样的问题,本文通过对国内虚拟咨询企业网站的调查分析,寻求其存在的共性问题,并提出了相应的解决对策。     

发展中小出版企业的思考

当前,国内出版界关于建立出版集团、"造大船"的理论探讨与实践运作已形成一股热潮,认为在全球经济竞争日益激烈的形势下,在我国即将加入WTO的背景下,我国出版业应该多发展资金密集、技术尖端、规模巨大的出版集团,只有这样才能有实力参与国际竞争,经受住国外出版业进入国内市场后带来的竞争考验.的确,按照亚当·斯密提出的市场容量限制劳动分工的著名定理,典型的产业结构应该是垄断.然而大企业集团在发展过程中仍然存在许多力不能及或不能包涵的地方.而且,一个企业的竞争力取决于其产品的成本水平,成本越低竞争力越强.规模经济在一定条件下可以降低成本,增强竞争力;但大企业集团的规模扩张到一定程度,超过技术所能容许的界限范围后,就会产生有规模但不经济的结果.这一点可从现代科技的发展得到验证.科学技术的发展使得社会分工日益精细,许多生产部件和生产流程都由大企业集团来生产并不经济.现代企业理论也认为,只有当外部交易成本大于内部组织成本时,才会有企业集团或企业兼并的产生.如果外部成本小于内部成本,则这种情况不会产生,分工协作反而更有利.     

麦肯锡网站对我国咨询企业网络建设的启示研究

论文在介绍麦肯锡公司网站的形式和内容的基础上，重点分析了其页面风格、信息发布形式、功能设置及其对中国咨询企业网络建设的启示。