西文编目工作浅释

西文文献编目是图书馆情报部门在处理外国文献过程中一项关键的业务工作。是把各种无序的外文书刊文献资料加工成有序的馆藏资源，供读者检索和利用的文献加工过程。西方编目工作的水平和质量直接影响图书馆的服务工作。     

研究所图书馆读者服务工作与人员培养

图书馆的一切业务活动都离不开读者服务工作。研究所图书馆担负着为专业研究而收集、整理和提供图书情报的任务,有着自己的特点和一定范围的读者对象,因而其读者服务工作也有特别的要求。理解和掌握这些特点和要求,对于提高服务质量以至改善整个图书馆的组织管理及其一系列业务工作至为重要。本文着重从研究所图书馆的任务和特点,来讨论读者服务工作的要求,并通过读者服务工作看图书情报工作人员的培养问题。     

中专图书馆读者服务工作浅谈

中专图书馆读者服务工作是指图书馆利用文献资料,直接满足读者各种文献需求的服务活动,是读者工作的中心环节.它在中专学校提高教学质量的工作中,有着重要作用.     

图书馆读者调查漫谈

为数众多的读者走进图书馆,宣告了封建藏书楼的解体;读者服务工作的广泛开展是近、现代图书馆的主要标志之一。可以肯定地讲,没有读者,就不能有现代意义的图书馆,“一切为了读者”,是图书馆的全部真谛所在。一般说来,图书馆所提供的读者服务有三种:1、文献服务,这是传统的服务方式,通过文献资料的流通利用来满足读者的文献需求;2、情报服务,包括参考     

读者服务工作人员修养漫谈

读者服务工作是图书馆第一线的工作,它是使读者与藏书联系的桥梁,又是衡量服务水平的尺度。图书馆的性质、方针和任务要通过读者服务工作来体现,图书馆各项工作的好坏,要通过读者服务工作来检验;图书馆要赢得社会的重视与支持,也必须以读者服务工作的成果去争取。可见读者服务工作在图书馆的整个工作中有着十分重要的地位和作用现在,有不少图书馆的读者服务工作是做得很好的,但也有一些馆往往把一些文化水平低、业务能力差的同志放在读者服务部     

浅谈如何做好读者服务工作

在我国有各类型的图书馆,各类型馆的性质,方针任务与读者对象,藏书内容均不相同。然而却有着一个共同的基本特征,都要搜集,整理,保存图书文献资料,向读者传播利用。因此,图书馆的全部工作最终都是为读者服务。为读者服务是社会主义图书馆最根本的出发点。一、做好读者服务工作,必须树立牢固的为读者服务的思想。图书馆要素中说“人”是最积极的因素。图书馆员是图书馆事业中的灵魂。做好读者工作,就必须拥有一支拥护党的领导,热爱社会主义、忠于职守、勤奋学习、钻研业务,有理想、有文化、守纪律的崇高共产主义道德品质的图书馆干部队伍。只有这样的队伍、才能够发挥馆藏文献,国家资源、社会财富的有效作用。因为图书文献和信息的传送、是通过图书馆工作人员的活动来实现的。因此,做好读者服务工作,就必须有一支适应形势要求的专业干部队伍,这是做好读者服务工作的一个关键。     

读者工作的实质

<正> 什么是读者工作?图书馆读者工作的实质是什么?这是一个重要的理论问题,它对读者工作的实践有着重要的指导意义.读者工作是利用图书馆有序化的文献资料,通过组织读者和组织服务,来传递信息、交流知识的一种服务工作.     

谈公共图书馆的借阅工作

谈公共图书馆的借阅工作周庆馥，刘春霞（丹东市图书馆）外借、阅览是图书馆的主要服务部门，公共图书馆中的绝大多数读者都是通过外借或阅览获取文献资料。图书馆员在从事外借与阅览工作中有广泛的有利的条件来研究读者的兴趣、要求、并协助读者选书，进行阅读指导，真正...     

做好读者服务工作之管见

图书馆是社会文明的重要标志,也是人类文明的传播者,她的传播对象就是读者.没有读者的需求,图书馆既不会产生,也不会发展.图书馆的藏书、各种服务设施以及全部业务活动都是为读者准备的,其内容与规模均须以读者的需求为根据,从这个意义上来讲,只有读者才是图书馆真正的主人.图书馆作为一种社会文化机构,各项功能都体现在读者阅读活动的效益上,所以读者是接受图书馆作用的对象.读者服务工作的核心是"为人找书"和"为书找人",这是一项水平很高的服务工作.读者工作的实质是"传播知识、交流情报、进行教育."笔者在图书馆从事读者服务工作多年,在此,谈点浅见以求教于同仁.     

专业图书馆读者文献需求浅探

为了有效地提高读者服务工作质量,发挥专业图书馆的职能,满足科研工作者对各种文献资料的需要,必须认真地观察,有意识地分析、有目的地研究读者的阅读倾向和阅读需求,才能有针对性地开展各项服务工作。     

包兆龙图书馆目录系统

<正> 图书馆目录是揭示、识别和检索馆藏文献资料的工具.所谓目录系统,是指按照一定的理论根据,将分散的、个别的、众多的图书馆目录加以科学划分、合理布局、相互协调而形成的有机整体.目录系统的职能表现为:能为读者多途径地检索到馆藏文献资料;能为图书馆工作人员开展各业务工作提供有效的服务.图书馆目录系统的编制是一项重要的基础工作.目录系统质量优劣反映了图书馆业务工作水平和服务水平的高低.包兆龙图书馆经过精心设计,初步形成了门类齐全,主次分明,相互配套的综合型目录系统,为读者揭示和利用包兆龙图书馆全部馆藏文献资料,为工作人员开展业务工作提供了方便、有效、实用的检索工具(见"包兆龙图书馆目容系统示意图").     

智慧图书馆建设背景下读者服务模式思考

智慧图书馆能为读者提供多元化的服务体验,当前很多高校图书馆都在朝着智慧图书馆的方向转向升级,这与智慧校园建设的长远规划相契合,且满足了高校人才培养的需求。图书馆的主要业务是为读者提供良好的服务,文章从图书馆读者服务出发,着重研究了智慧图书馆建设背景下的读者服务模式。     

高校图书馆服务工作现状及展望

高校图书馆服务工作现状及展望吴珏（天津医科大学图书馆）１高校图书馆服务工作的现状大量的工作实践和资料报道表明，我国高校图书馆的读者服务工作，大致采取了如下方法。１．１导读工作。即将馆藏文献资料编写成报道性、推荐性材料，有针对性地引导读者利用文献资料，...     

试论用户信息服务质量的满意度

随着互联网和信息技术的迅猛发展,现代信息服务事业也得到了空前的发展.过去,人们必须按照图书馆的开馆时间去查阅资料,现在可以随时在家里上网查阅;过去,文献资料是由图书馆按照自己的想法购置,现在,很多图书馆都提供网上荐购业务,读者能及时了解馆藏文献状态,参与图书馆信息资源建设;过去,图书借阅、续借、预约以及专业文献咨询都必须到图书馆来,而现在发个电子邮件就能解决问题;过去,人们对信息服务满意或不满意,通过信件、口头反映,而现在随时在网上发布,使得所有信息用户都能看到.信息服务依照用户需求正在不断深入,这是信息服务发生的巨变,"以用户为中心"不仅仅是信息服务的时尚口号,也日渐成为现实.     

读者投诉的分析与处理

读者服务工作是图书馆工作的核心。通过读者投诉,图书馆可以更加了解读者的需求,更好地为读者服务。浙江图书馆读者投诉的内容主要有服务态度、服务措施、服务环境、读者的误解等问题。针对这些方面的投诉,浙江图书馆采取设立方便的投诉渠道、快速高效地解决投诉及采用各种处理原则等措施有效解决读者投诉,提升读者满意度。     

高校图书馆“一卡通”初探

读者证是图书馆对读者进行管理的重要工具。长期以来,由于图书馆服务功能的多样性,各馆普遍存在着“一馆多证”的现象,同时,图书馆对外收费服务时,如全文光盘检索、各种数据库检索、各种专题检索、视听资料借阅和制作、电子阅览以及各种读者违规罚款等,基本上都是各自为政,现金收支,存在管理困难、效率低下、程序繁琐、重复性劳动多、找零困难等问题,而且容易与读者产生矛盾和误会。为了解决这些问题,满足图书馆现代化管理和提高服务质量的需要,我馆现在实行“一卡通”,使各种服务电子化,大大提高了图书馆的现代化管理水平,读者凭此卡即可享受图书馆提供的一切服务,做到“一卡在手,全馆通用”。     

IPVA在人性化图书馆建设中的应用

现代科技正在冲击着图书馆各项业务工作,推动图书馆由文献为中心的服务模式向以读者为中心的服务模式转型。智能客流视频监控分析系统（IPVA）通过采用视频图像分析技术,实时采集、监控、统计、分析读者进出图书馆的情况。图书馆通过利用这些数据,一方面结合读者流量分析提高图书馆安防能力,推动图书馆迈入低碳经济时代;另一方面高度整合读者流量和业务数据,为读者提供人性化图书馆服务。     

澳大利亚的现代化图书馆事业

本文从澳大利亚图书馆事业的环境、图书馆的自动化应用、读者服务工作、创收等四个方面介绍了澳大利亚的现代化图书馆事业。其中主要介绍了澳政府对图书馆事业的政策，市民对图书馆的依赖和支持，图书馆工作者对事业的追求和敬业精神；还介绍了澳大利亚图书馆的计算机网络化建设、光盘技术、多媒体技术的应用及各种先进设施的应用；并介绍了澳图书馆对读者的无偿服务和有偿服务及图书馆的创收活动对推进图书馆业务工作的发展等情况     

基于读者需求行为数据分析的图书馆精准服务研究SSCI

大数据应用已经逐步成为提高图书馆服务水平的新方向。文章针对读者行为、行为数据的来源和特征,以及图书馆管理和业务系统的运行逻辑的研究,深入分析了读者行为数据的获取和绘制读者群画像的目标,提出了构建图书馆精准服务运行体系的框架和主要内容,具体包括:完善图书馆管理系统和业务系统,形成有效的大数据来源;构建大数据分析系统,提取读者群组需求清单;构建需求反馈系统,匹配需求形成精准服务。     

大数据驱动的图书馆精准服务研究

大数据时代的到来给图书馆带来了新的机遇和挑战。在梳理近年来图书馆精准服务相关研究的基础上,作者提出面向精准服务的图书馆大数据系统构建设想,系统结构包括多来源的数据采集层、数据预处理与存储层、精准化的数据分析建模层和支持精准化的管理与服务的应用层等自下而上的四个层级,系统的核心在于全面采集图书馆的大数据。本研究通过构建各类图书馆业务模型和读者模型,为读者群体提供千人千面的精准化服务,从而满足读者差异化、个性化和定制化的服务需求,实现图书馆服务升级。