各国过年过节送礼有何讲究

德国送礼讲究包装在德国送礼,对礼品是否适当、包装是否精美要格外注意。阿拉伯初次见面不送礼在阿拉伯．初次见面时不送礼．否则会被视为行贿。阿拉伯习俗,     

校长要善于经营师心

人们常说“顾客是上帝”,那是因为顾客是商家的衣食父母。对于校长来说,“教师是上帝”,则因为教师是学校兴旺发达的不竭动力,这也是经营学校的法宝之一。     

班主任工作中巧用“加糖”原则

<正>管理学中有一个"加糖"原则,这个原则来源于这样的生活实例:顾客去商店买糖,称同样份量的糖,甲商家每次都先抓一大把,然后一点点地减去多余的糖,乙商家则每次抓少一点,然后慢慢加上去。结果顾客更愿意到乙商家哪里去购物,因为在那里,顾客觉得自己似乎占到了"便宜",而甲商家尽管没短斤少两,却让顾客有自己的利益被不断削弱的感觉。看到这样的"加糖"原则,我联想到班主任工作也可以利用这一原则。面对那些不能虚心接受教师的批评,而对教师的表扬也无动于衷,常常"软硬不吃",已经有逆反心理的"精明"的学生,     

偷换二维码的刑法定性

针对偷换二维码案件定性问题,学界主流观点认为构成三角诈骗,但三角诈骗说的缺陷在于,其弱化了商家与顾客的互动关系中商家的作用,忽视了商家对顾客支付行为的影响力。商家由于行为人的置换行为陷入认识错误,而顾客并不具有重要的认识错误。在二维码案件中,行为人的置换行为导致商家作出错误的指示行为,商家的指示行为支配顾客的扫码支付行为。置换行为属于实行行为,指示行为属于诈骗罪中的处分行为,而扫码支付行为并不因二维码的置换而产生影响,因而并不具有规范意义。     

美国购物有窍门

商家派发优惠券或是其他促销手段,都是为了吸引顾客,而竞争的结果,则是顾客受益。     

商家"假一赔十"允诺的法律效力辨析

商家时常打出的“假一赔十”的允诺与“偷一罚十”的告示,其法律性质和效力是不同的。“假一赔十”的允诺并不违反法律法规的强制性规定,并且商家为增强自己的诚信度而向顾客作出的加重自己责任的允诺也不属于民法上的显失公平行为。该允诺在顾客作出购买的承诺前未撤销,即为有效的民事行为,应受法律约束。如商家所售商品有假,则应按该允诺承担违约责任。     

数学帮您巧消费——也谈“连环送”

问题：年末,某商家为了吸引顾客,采取“满一百送二十,连环送”的酬宾方式,即顾客在该商店内消费满100元（这100元可以是现金,也可以是奖励券或二者合计）,就送20元奖励券;满200元就送40元奖励券;满300元就送60元奖励券…．某日,花钱最多的一顾客用了现金70000元,如果按照这种酬宾方式,这位顾客最多能得到多少优惠？这种“连环送”促销方式,相当于该商家至少打了几折？     

兵法中悟出的商道

中国在战争中积累了许多宝贵的战术经验,不仅博大精深、神奇多变,而且实战性很强,这些战术对当今的商家之争也颇有借鉴意义。欲擒故纵商战中,要想战胜对手,赢得市场,可以先主动、有预谋地放开,然后出招以求得成功。经营酒店的人,一般都希望顾客喝的酒越多越好,这样老板赚的钱也越多。但在德国有一家叫凯     

用心沟通

我最喜欢"中国移动"的一句广告语——"用心沟通"。是啊,不仅仅是商家和顾客之间需要用心沟通,我们人与人之间也需要用心沟     

宁波市餐饮店名的词汇分析

店名作为一种普遍的社会现象,结合了商家特色、时代气息和消费心理,是商家和顾客进行沟通的商业交际语言。不同地区的店名,其反映的语言特征也不尽相同。本文以浙江省宁波市的餐饮店名为例,分析了店名词汇的构成及属名、通名的特点。     

“1=100”与“100-1=0”的启示

在商业领域流传着两个特殊公式：一个是“1=100”,是指商家赢得1位顾客的信任,就会赢得100位顾客,因为那个顾客能向另外100个人做免费宣传;另一个是“100－1=0”,是指商家中的1位员工劣质服务带来的恶劣影响,可能抵消其他100位员工优质服务所产生的良好形象。如果把这两个公式应用到银行业,也同样可行。银行靠信誉生存．视信誉为第一是一种传统,一种精神,一种风格,我们每位员工是组成银行这个集体的细胞。顾客对员工的信任,会引起对整个团体的信任。这在实际工作中可得到印证。比如,由于银行实行岗位轮换,每次都会有顾客跟着某…     

地理课程应加强“取之于生,用之于生”的做法

正如商家要研究顾客一样,教师也要研究学生。在一定意义上,学生就是教师的"顾客"。不研究顾客的商家最终会落后,同样,不研究学生的教师最终也会脱离学生实际,从而无法达到预期的教学效果。这几年,我们加强了对学生的研究,搜集来自于学生的素材进行教学,收到了比较好的教学效果。随着知识爆炸时代的到来及信息技术的发展,学生学习知识的速度越来越快,知识面越来越广,地理教师越来越感到自己的见识不足以应对现在的学生,授课活     

浅析海尔公司顾客关系培养的核心——忠诚度

随着现在市场竞争的日益激烈,商家都绞尽了脑汁去设计更好更新的产品来吸引顾客,虽然利用产品和服务创新来吸引顾客的确是一种销售手段,但是站在顾客的角度来看待现在的市场,商家无疑会发现其实顾客的忠诚度要远远胜过于不停的对产品进行创新。目前,越来越多的专家学者对顾客忠诚度这个研究方向产生了极大的兴趣,因为它是能够让企业保持其销售量的一种坚而有力的方式之一。只因它来自于买方市场。本文以海尔公司作为研究对象,从各个角度来研究该公司是如何管理和培养其顾客忠诚度的,以期能够从中得到更好的提高顾客忠诚度的方法和途径。     

说说“送礼”那些事儿

“今年过节不收礼,收礼就收……”像这样的广告语,对于中国人来说或许并不陌生,它所传递出来的信息,决不是像商家说的那样,让人们“过节不收礼”,其醉翁之意恰恰相反,是煽动人们“礼还得送”,而且还要送商家指定的那个礼品。正是这样一则广告语．折射了中国当下社会普遍存在的送礼现象。     

“北京欢迎你”还是“北京欢迎您”？

上《语言文字应用》中关于“语言得体”的知识点时,我就地取材举了一个身边的例子。学校附近新开张了一家美食城,取名为“麦多”,其电子屏幕上打着“麦多欢迎你”的招揽标语。如果从语言得体角度考虑,此句标语应改为“麦多欢迎您”。因为对商家而言,顾客永远是上帝,一个“您”字凸显了商家对顾客的尊重,让顾客有一种身份和地位上的认同感和满足感,产生一种对方虚席以待的“被需要感”。另外,“您”也符合中华民族的传统习惯和文化观念。     

网络购物中的服务补救满意度研究

随着互联网快速发展和普及,网络购物逐渐深入人们的生活,而激烈的竞争也随之而来,网店商家想要保持竞争优势越来越困难。由于服务的无形性、生产与消费的同时性和易逝性等特点,决定了服务失误是不可避免的。在网络购物中,服务失误普遍存在,要进行良好的服务补救,首先要了解在网络购物中的服务补救满意度影响因素,它将帮助网络商家提供有效的服务补救策略,从而提高顾客的第二次满意和顾客忠诚度。     

我设计的奥运广告词

现代社会,广告已成为人们生活中不可或缺的部分。因为,商家要通过广告来宣传商品;顾客要通过广告来认识商品。我想,2008北京奥运,不仅是世界体育的盛会．也是广告的盛会。     

顾客价值论

未来市场将由卖方市场转变到买方市场，顾客已成为新的市场情况下商家研究的中心问题。顾客的满意、顾客的忠诚将成为企业成败的关键，谁能为顾客提供更大的顾客价值，谁才能赢得顾客，成为赢家。     

有味觉的机器人

不亲口尝一尝,我们很难品出食物的各种滋味。然而,购买食物时商家和顾客都有些忌讳品尝食物。为此,日本研究人员开发出了一款不用张嘴就可以辨味的机器人,它可以帮助商家和顾客挑选食物。这是世界上首个具有“味觉”的机器人,这款机器人能够准确地辨别出数十种食物。这款辨味机     

信任生财

“3*15”前一天，笔者在北京一家颇有名气的超市购物交款时看到这样一幕：排在前面一位男士的购物篮中有几只牙膏，收款员小姐居然一只一只地将牙膏的包装盒打开，倒出里面的牙膏，经检查确认后，才予以通过。前面的这位顾客对此番举动是一脸的漠然，而我禁不住为他感到难堪。这是对顾客我么大的不信任啊!商家为减少经济损失，可通过加强保安措施来保障货品不被极少数缺管道德的不法之人窃取。而这种对顾客不信任、不尊重的行为，会伤害很我顾客的自尊心，破坏商家的形象，最终影响商家的利益。