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电力企业要在实现自身经济效益的同时还要尽量满足不同客户的不同需求,为他们提供方便有效的服务,这无疑为电力企业提出了一个新的难题,因此,各个电力企业要创新电费抄收工作的途径和措施,以此来实现电力企业和用户的"双赢"。 相似文献
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电力是一种关系国计民生的重要商品.电力企业缺少对市场需求、顾客价值、顾客成本的研究.现在,形势要求电力企业加强电力营销工作,而服务营销又是提高客户满意度和忠诚度最直接的方法.服务营销是电力企业营销管理深化的内在要求,也是电力企业在新的市场形势下竞争优势的新要素.本文首先阐述了服务营销的内涵,其次,从电力企业要改变以往"用户围绕电力转"为"电力围绕用户转";建立与完善电力服务体系与运行机制,实现服务管理的规范化;完善服务体系;实现多家银行的电费联网结算;加强服务宣传,使电力品牌在客户心目中留下深刻的良好的印象等方面就如何加强服务营销在电力企业中的应用提出了自己的建议和看法,具有一定的参考价值. 相似文献
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研究性服务——大学图书馆服务创新之路 总被引:1,自引:0,他引:1
服务创新是大学图书馆面临的一个重要课题,是提高服务质量的重要环节.本文从研究性服务的内涵、实现条件和服务模式论述研究服务是实现服务创新的重要途径. 相似文献
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影响知识密集型服务企业开展服务创新的因素很多.通过对知识密集型服务企业服务创新影响因素的深入剖析,提炼出影响其服务创新的三大创新驱动力,即外部创新驱动力、内部创新驱动力和人力资源创新驱动力,同时在文献回顾的基础上提炼出这三大创新驱动力各自的创新驱动力要素;运用专家意见法和AHP法对这些创新驱动力及其要素进行权重赋值,找出推动知识密集型服务企业服务创新的关键性创新驱动力及创新驱动力要素. 相似文献
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本文将学习型组织理论与企业培训相结合,从培训指导原则、环境保障、体系构成和激励机制等方面进行创新,构建出电力企业培训的新体系.对在市场经济条件下的电力企业人力资源培训工作具有重要的现实意义,对电力企业实现可持续发展具有深远的战略意义. 相似文献
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技术创新与商业模式创新交互驱动,考虑已有的文献多侧重技术创新驱动商业模式创新的研究,本文聚焦于商业模式创新驱动技术创新实现机理的探讨。收集整理20家中外软件企业样本案例资料,开展多案例扎根分析,挖掘商业模式创新驱动技术创新的内在机理和实现途径。研究结论显示:产品/服务创新和市场定位创新作为商业模式定位创新,产业链重定位和网络生态系统构建作为商业模式营运创新,合并盈利创新构成商业模式创新的主体内容。主体内容形成关键动因,加上商业模式创新所处现实情境的逼迫,商业模式创新终极目标的激励,共同促使软件业积极实施技术创新。 相似文献
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从国外图书馆实践、开展服务需要的技术和用户驱动的获取与服务的营销来说明国外开展此服务的条件和措施,在此基础上,结合国外的经验论述了我国图书馆开展用户驱动的获取与服务的建议。 相似文献
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碳资产已然发展成为一种可以在国际、国内碳交易市场交易的稀缺资源。本文以电力企业为切入点,从碳资产的内涵来阐释碳资产的形成机理,以例证企业的电力业务活动关系给出碳资产识别和碳资产架构的方法。指出电力企业可以从创新驱动低碳技术、业务活动践行低碳化、改善能源结构、宣传推广碳减排实践和完善碳足迹管理5个途径开发碳资产。 相似文献
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基于企业创新驱动的区域图书馆信息服务研究 总被引:1,自引:0,他引:1
从企业创新驱动的内在结构出发,分析了源自企业创新核心驱动力、内部驱动力和外部驱动力的信息需求,并从企业创新驱动的过程角度对区域图书馆的信息服务供给进行了分析,最后对基于企业创新驱动的区域图书馆信息服务战略进行了探讨. 相似文献
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创新驱动是我国“十二五”期间的重要发展举措,并逐步上升为将我国建设为创新型国家的战略支点.本文在当前服务主导逻辑背景下,将服务创新、协同创新、云计算协同技术进行系统整合,提出“协同创新驱动的云计算服务模式”科学命题并探讨其运行机制,以此深入解析云计算这一“颠覆式”服务模式创新的时代价值,最后提出践行创新驱动战略的四种云计算协同服务策略. 相似文献
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随着社会的进步与科学技术的发展,电力企业体制改革也发生了翻天覆地的变化,为了适应这种新形势发展的需要,企业对员工的技术素质、管理素质的要求也是越来越高.本文以当前电力企业开展职工教育培训重要意义的基础上对于如何抓好县供电企业农电工的教育培训展开思考,对其存在的普遍性问题进行分析,并提出解决的对策 相似文献
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自改革开放以来,我国的社会与经济都不断飞速发展,国内各行业内的竞争压力也越来越激烈,其中包括电力企业。电力企业的党务管理改革与创新有利于提高电力企业的社会效益,本文将就改革与创新电力企业党务管理工作展开简单讨论。 相似文献
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闫锡莹 《内蒙古科技与经济》2013,(23):15-16
从3个方面,即:创新活动载体,营造活动氛围;强化服务基础,规范服务行为;加强监督管理,提升服务效能阐述了电力企业做好服务工作应采取的措施,从而实现“服务优质、科学发展”的目标。 相似文献