消费者信息传播下的零售企业定价策略研究

考虑消费者的信息传播,研究预告优惠、即时优惠两种促销机制下零售企业的定价决策。分别构建单一定价和动态定价模型,分析不同促销机制和定价模式下消费者的传播积极性,以及信息传播对企业收益的影响。研究发现:(1)两种优惠机制下,无论企业采用何种定价方式,以及消费者效用估值如何变化,只要适时地促销,都可以引导顾客购买和传播;(2)对于预告优惠机制,不论传播力度和效用估值如何变化,动态定价的企业利润总是高于单一定价;(3)对于即时优惠机制,当消费者效用估值较低时,若传播力较大或较小,企业选择动态定价;(4)当消费者效用估值较高时,若传播力较小,企业会选择单一定价。反之,若传播力较大,企业更倾向于选择动态定价。     

基于场独立/场依存认知风格的消费者信息搜寻效率研究

[目的/意义]探究认知风格对消费者网购信息搜寻效率的影响,为电子商务网站信息搜寻系统的个性化设计与优化提供借鉴。[方法/过程]运用E-prime软件和眼动设备开展两组复杂度不同的实验,对眼动参数、正确率、反应时等数据进行处理和分析,验证认知风格和任务复杂度对消费者网购模拟界面信息搜寻效率的影响差异。[结果/结论]任务复杂度对信息搜寻反应时和正确率影响显著;认知风格对信息搜寻反应时影响显著,对正确率影响不显著,且场独立型消费者的平均反应时和平均正确率均低于场依存型消费者;眼动指标中注视点、注视时间和回视次数能辅助解释消费者信息搜寻效率产生差异的原因。     

大学生手机套餐理性选择模型与实证分析

大学生群体往往依赖个人偏好和直觉做出消费决策。通信运营市场的寡头垄断容易导致大学生福利的损失。本文通过建立消费函数、直觉模糊决策分析模型和评价模型进行实证分析,得出话费最小的最优解等,同时给出现实建议。     

在线评论对异质性消费者购买决策的影响研究——基于眼动实验

【目的/意义】本研究基于个体认知加工的视角,探索消费者对在线评论有用性的感知过程和感知结果,并揭示在线评论影响消费者购买决策的过程机制。【方法/过程】本研究以120名大学生为被试,开展2评论类型(客观VS主观)×2认知需求(高VS低)的眼动实验,探索消费者对于在线评论有用性的感知过程和感知结果。【结果/结论】结果表明:(1)与主观体验评论相比,消费者对客观属性评论的注视时间更长,感知有用性更大,购买意愿也更强;(2)与高认知需求者相比,低认知需求者的注视时间较短,感知有用性较大,购买意愿也较大;(3)认知需求显著调节评论类型对注视时间的影响,但对感知有用性和购买意愿的调节效应不显著。据此,建议相关企业采取个性化匹配的措施,使得评论类型能够切合消费者的认知需求水平,以便提高在线评论的感知有用性和消费者的购买意愿,从而做出更为满意的购物决策。     

基于直觉模糊信息的多属性排序问题的软集决策方法

针对属性信息具有模糊性的一类多属性方案排序问题,提出一种基于直觉模糊软集的决策方法。直觉模糊软集结合软集和直觉模糊集的优势,对对象近似描述时没有任何限制,并且能够更客观地表达事物的模糊性本质。首先定义直觉模糊软集的综合精确度、综合犹豫度和综合得分值,以及直觉模糊软集水平集的选择值和接受水平。在此基础上,提出关于多属性方案排序的选择值准则、精确度准则、犹豫度准则以及得分值准则。然后,提出一种组合使用各排序准则的多属性方案排序方法。最后,通过数值算例及讨论证实该方法的可行性和有效性。这种方法充分考虑决策者的直觉信息及主观偏好,能够有效完成多属性方案的优选和排序决策。     

消费者的网络信息搜寻行为分析

随着网络的发展,尤其是电子商务的出现,消费者进入到一种全新的交易环境,消费者信息搜寻行为也随之发生改变。现代社会,企业(尤其是电子商务企业)要想取得竞争优势,必须深入了解消费者的网络信息搜寻行为。根据调查,环境、信息搜寻成本、网络信息搜寻能力、心理和产品因素等对消费者的网络信息搜寻行为具有重要影响。     

服务行业中消费者参与对消费者创新性的影响

作为在服务行业中影响新产品市场导入成功的重要影响因素,对消费者参与和消费者创新性的深入认知是实践者和研究者共同关注的主题.研究表明,消费者参与会影响消费者创新性,即消费者参与会导致消费者更愿意接受某项新产品;不同行业存在不同的消费者参与程度,这会导致对消费者创新性所造成的影响也不同.可以将管理消费者参与程度作为一种积极的新产品管理策略为企业创造价值.     

基于灰色关联的不确定信息双边匹配决策模型与应用

针对匹配主体对一方匹配对象的满意度与其他匹配对象相关联,以及因人们认知局限性、决策条件模糊性或决策者不愿发表决策意见等情况导致的信息难以准确量化的情形,引入灰色关联分析方法整体性处理匹配主体之间的匹配满意度,并采用区间数、直觉模糊数、三角模糊数等数据类型较为全面地表示主体各种指标信息。在考虑匹配主体心理行为的基础上,运用灰色关联分析方法确定各主体的匹配关联度,以匹配关联度最大化为目标获得满意度最高的匹配方案,并通过实例分析说明所提方法的可行性和有效性。     

用户健康信息替代搜寻行为中的时间价值感知研究

【目的/意义】探究健康信息替代搜寻行为中用户对于不同替代对象的时间价值感知差异现象，为完善在线健康信息服务提供依据。【方法/过程】基于心理账户理论设计情景实验，通过探索性因子分析、描述性统计和显著性检验揭示健康信息替代搜寻行为中用户时间价值感知差异现象的成因、变化规律及行为影响。【结果/结论】用户为不同替代对象搜寻健康信息时存在时间价值感知差异，这种非理性现象的成因在于人们在心理上将为不同替代对象搜寻信息的时间设置了不同账户（亲人或非亲人账户），亲人账户的时间价值感知程度显著高于非亲人账户；两类账户中的时间价值感知程度均随损失时间增长表现出敏感性递减规律；节省时间的后续分配行为受到账户类别的显著影响。【创新/局限】从时间感知与分配角度研究健康信息替代搜寻行为中的非理性时间决策行为，揭示实际感知与理性认知之间的差异，为健康信息替代搜寻行为领域开展后续研究提供了新的参考；可帮助健康信息服务平台及用户认识健康信息替代搜寻中的非理性行为，引导用户避免非理性时间分配行为，指导平台完善信息服务。     

消费者社会化分享行为及其信息搜寻有效性研究

论文对社会化媒体中消费者信息搜寻行为AISAS的两个重要环节---“分享”和“搜寻”进行研究,首先全面阐述了社会化分享的理论框架,进而分析了消费者的社会化分享在信息搜寻中的作用机制。研究认为,消费者的社群地位、消费者之间的关系以及社会化分享的信息量不同程度地影响消费者信息搜寻的有效性。     

目的论

本文从人的目的与主观意志两概念出发,引伸出社会系统这一“抽象人”的整体目的与主观意志的概念,分析了社会系统多重目的矛盾性及在社会行为中的作用.将社会系统实践所发生的主观活动全过程称为管理,将形成主现意志的过程称为决策,将领导者制订决策并组织社会系统实现目标的主观行为过程叫领导.本文同时给出了管理系统、决策系统和领导系统的概念,最后认定,目的论是管理科学的理论前提.     

The impact of consumers’ perceptions regarding the ethics of online retailers and promotional strategy on their repurchase intention

Cause-related marketing (CRM) has become increasingly popular and widely adopted by large companies. However, not much attention has been paid to the effect of CRM on small or unknown online retailers. As ethical concerns about the Internet continue to rise, consumers' perceptions regarding the ethics of online retailers (CPEOR) become important when making a purchase decision. This research uses the self-signaling theory to examine how online retailers’ information management and promotional strategy (CRM vs. Price Discount) may emit signals and impact on the consumers’ repurchase intention. It was assumed that a high CPEOR would work better with a CRM-based strategy, which is fundamentally aligning in ethics. However, the experimental results surprisingly revealed that when CPEOR was high, the consumers’ repurchase intention increased in the case of a Price Discount-based promotion when compared to a CRM-based promotion; the effect was the opposite when consumers’ CPEOR was low. ANCOVA was used to analyze the data while setting certain variables as covariates. This research is a meaningful contribution to the literature and serves as an important reference for e-commerce practitioners to understand how they can wisely manage the information on the online storefront to signal their consumers and create an incremental value for the business.     

Using the taxonomy of cognitive learning to model online searching

In this research, we investigated whether a learning process has unique information searching characteristics. The results of this research show that information searching is a learning process with unique searching characteristics specific to particular learning levels. In a laboratory experiment, we studied the searching characteristics of 72 participants engaged in 426 searching tasks. We classified the searching tasks according to Anderson and Krathwohl’s taxonomy of the cognitive learning domain. Research results indicate that applying and analyzing, the middle two of the six categories, generally take the most searching effort in terms of queries per session, topics searched per session, and total time searching. Interestingly, the lowest two learning categories, remembering and understanding, exhibit searching characteristics similar to the highest order learning categories of evaluating and creating. Our results suggest the view of Web searchers having simple information needs may be incorrect. Instead, we discovered that users applied simple searching expressions to support their higher-level information needs. It appears that searchers rely primarily on their internal knowledge for evaluating and creating information needs, using search primarily for fact checking and verification. Overall, results indicate that a learning theory may better describe the information searching process than more commonly used paradigms of decision making or problem solving. The learning style of the searcher does have some moderating effect on exhibited searching characteristics. The implication of this research is that rather than solely addressing a searcher’s expressed information need, searching systems can also address the underlying learning need of the user.     

社会化商务社区中用户信息处理行为影响研究——基于眼动实验的比较分析

【目的/意义】围绕社会化商务社区中的信息搜索和信息处理,从认知心理学和神经学视角探究用户对商品 信息的偏好及关注程度,有助于帮助社区提供优质的信息服务,实现社区推荐智能化。【方法/过程】选取典型的社 会化商务社区为研究背景,通过眼动实验收集数据,挖掘社区中的信息呈现（客观事实型信息vs.主观评价型信息） 和商品类型（享乐型商品vs.实用型商品）对用户信息处理可能的影响规律。【结果/结论】用户对不同的信息在处理 上存在显著性差异,和客观事实型信息相比,用户在了解商品时更关注主观评价型信息;商品类型显著影响用户在 社区中的信息搜索和信息处理,用户更关注享乐型商品的主观评价型信息而关注实用型商品的客观事实型信息。 【创新/局限】现有研究多从社会环境、信息系统、用户特征等方面研究用户信息行为的影响因素,本研究从信息维 度出发借助眼动实验的方法为社会化商务社区中的用户信息行为提供新的研究视角。     

激励政策对新能源汽车推广的影响研究——基于修正Bass模型的实证分析

为了更好地发挥新能源汽车政策的指导作用,需要对政策影响深入研究。从私人消费者决策角度出发,基于Bass模型系统引入政策因素后可得到较高预测精度的修正模型,用于分析我国政策对插电式混合动力汽车推广的影响。研究发现,潜在采用者对其与传统汽车成本权衡较在乎,单位公共充电站可以影响约211人;我国现行政策使2013—2030年累计推广量增加5倍多;且对不同油价环境适应性良好。相关研究方法可为以后政策制定提供量化决策依据。     

消费者产品知识对其激活域的影响研究

现代商业的发展为消费者提供了琳琅满目的商品,如何使企业的产品进入消费者考虑购买的范围之内就成为营销者们关注的热点问题。消费者具有的知识对其购买决策具有重要的影响,但是这些知识当中哪些会扩大消费者的选择范围,哪些会缩小消费者的选择范围呢?这对不同企业进行有选择的与消费者沟通具有重要意义。本文在前人研究的基础上将消费者的产品知识细化为主观知识、非具体和具体的客观知识,并通过在MP3行业收集的数据论证并检验了主观知识、非具体知识和不同类型的具体知识对消费者激活大小的影响。     

网络消费者店铺与商品选择行为影响因素研究与实证推论

感知效用的大小是消费者购买决策的出发点,论文基于效用理论以各店铺属性和商品属性分别为变量构建感知效用模型,深入分析了各变量对效用的影响情况,最后通过问卷调查法验证并完善了理论分析的结果,分别提出店铺建设与商品生产的建议。研究表明:无论是风险喜好型消费者还是风险规避型消费者,各成本变量对他们感知效用的影响趋势一致,但变化速率差别很大。对于风险规避型消费者,各成本的敏感系数对效用影响较大,而对于风险喜好型消费者,其风险承受能力对效用影响较大。店铺降低消费者的购物风险、调整成本、监督成本,降低商品信息搜索难度,将增加消费者浏览的机会,提高感知效用,而提高商品质量与急需程度只能在一定程度上增加消费者感知效用,因为商品质量与商品急需程度的提高会对感知效用的提高产生抑制效应。     

基于信息熵多属性决策的统计信息综合评价研究

针对当前权重确定方法单一、传统熵权计算方式不足等问题,构建一种基于信息熵多属性决策的综合评价模型。该模型运用改进层次分析法确定全体决策者对各指标的主观权重,以信息熵理论确定各指标的客观权重,并结合主观与客观权重作为最终评价的综合权重。在此基础上依据多属性决策模型提出多属性决策评价方法,该方法将主、客观分析相结合,既考虑权重的现实性,又以数据作为评价基础,能有效解决选择评价中的不确定多属性决策问题。论文通过对湖南统计年鉴中数据的分析,验证了所提方法的可行性与有效性。     

认知闭合需要对企业管理者决策的影响

在不确定的环境下,企业管理者的认知特征会对决策结果产生重大影响。本文通过情景实验的方法来考察管理者决策背后的个体认知特征如何对决策结果产生影响。实验结果表明:认知闭合需要对管理者的决策有显著的主效应。     

博弈决策规则与认知闭合需要

在有限理性框架下,决策者的认知特征会对其决策规则产生重要影响。通过实验方法,研究得出个体决策规则与其"认知闭合需要"存在密切联系。研究结论为根据认知闭合需要水平粗略判断决策规则提供依据。