图书馆学科服务的用户需求挖掘策略探讨

学科服务研究现状反映出当前图书馆学科服务对用户需求研究重视不足,文章分析了用户需求在学科服务体系中的重要性,从理论与技术方法两个层面提出学科用户需求挖掘的基本策略。     

中小型高校图书馆学科服务策略

对中小型高校图书馆学科服务的难点进行了分析,结合实践,提出了中小型高校图书馆学科服务若干策略,包括制定合理规划、建立多元队伍、重视联盟合作、密切联系用户和挖掘用户需求等.     

学科馆员与学科资源建设的实证研究

资源评价是学科馆员的重要职责之一,本文利用引文分析法,通过对本校用户2006-2010年在CSSCI上所发表的论文引文进行统计,从学科馆员的角度了解用户需求和评价学科资源,并对所发现的问题提出相应的对策。     

数据驱动的精准化文史学科服务探索与实践——以北京师范大学文史学科服务为例

[目的/意义]借助于数据驱动决策的相关理论和方法进行文史学科精准化服务探索。[方法/过程]参考数据驱动决策相关理论和文史学科精准化服务的需求,搭建数据驱动的服务实施框架,系统收集图书借阅数据、门禁数据、研究成果数据、问卷调查数据、用户咨询数据、意见反馈数据等,通过数据分析结果指导学科服务实践。[结果/结论]经过数据分析获得学科忠诚用户和关键用户,了解文史学科用户的文献利用行为特点和需求,找到学科服务开创期要解决的关键问题及用户对教学、科研、管理支持的方面需要,并以此为依据提出精准化学科服务策略。     

高校“学科特区”的学科服务路径选择——以大气科学“学科特区”为例

大气科学“学科特区”用户群大致分为三类：学习类群体、科研类群体、决策类群体。针对这一特殊用户群体,文章旨在选择与之需求相匹配的学科服务路径：学科信息资源优化、学科信息素养强化、学科信息专题化、个性化、学科战略情报深化。     

新建本科院校图书馆学科服务的现状、瓶颈与对策研究

学科服务是高校图书馆行之有效的创新服务模式,也是推动图书馆服务转型的重要手段,然而,新建本科院校图书馆由于学科服务体系不健全、学科用户需求动力不足、学科馆员服务能力不强等因素的制约,造成学科服务实践成效不显著.突破图书馆学科服务的瓶颈应加强学科服务顶层设计,重组图书馆业务流程;创新学科服务模式,实施“按需分级”服务策略;融入教学科研过程,激发用户潜在需求;凝练学科馆员团队,提高学科服务整体效能.     

基于深入挖掘学科信息的学科馆员服务策略

学科信息资源是开展学科馆员服务的重要基础,要想提升学科馆员服务的水平,必须深入挖掘学科信息资源。文章结合华东理工大学图书馆的学科导航建设,探讨了挖掘学科信息的标准、途径、策略及信息内容的揭示,并介绍了几种提升学科馆员服务的工作方式。     

学部制下学科服务创新模式探索与思考——重庆大学图书馆学科服务的拓展与深化

［目的/意义］面对高校学部制的改革,研究与探索重庆大学图书馆在学部制下的学科服务新模式,以便能更好地为本校学部用户的科研和学习提供更专业的学科信息与知识服务。［方法/过程］ 重庆大学图书馆构建学部制下的学科服务创新模式,以服务学部用户为导向,创建学部制下的学科服务机制,搭建学部制下的学科服务交互平台,并依托该平台重点深化拓展学科服务的五大范畴：信息素质教育、资源建设、科研支撑、学术评价、学者库建设。［结果/结论］重庆大学图书馆学部制下学科服务创新模式的实践显示,该模式能够大范围覆盖学部用户,挖掘用户的隐性需求并提供多层次的创新服务,更好地支撑学部用户科研和教学。     

高校图书馆学科信息共享空间服务模式探讨

学科服务已经在高校图书馆发展起来,而学科信息共享空间（简称为SIC）环境赋予了学科服务新的内容,SIC的服务环境和理念又为开展学科服务提供了最佳平台。SIC不仅能为用户提供贯穿学习、研究活动全过程的学科化服务,还能够最大限度地满足高校用户专业化、个性化、知识化的深层服务需求。文章从SIC学科馆员的建设、学科服务方式和服务内容等方面进行了探讨和研究,最终目的是为了满足高校师生多元化的信息需求。参考文献10。     

4C营销理论在学科服务中的应用

学科服务是高校图书馆一种全新的服务模式,它立足于用户需求,与4c营销理论以消费者为中心的观点一致。通过对4c营销理论的剖析,提出了适合图书馆学科服务发展的营销策略,研究图书馆用户的信息需求;计算图书馆用户愿意付出的成本;按照用户的获取便利提供渠道;注重与用户的双向沟通。     

第二代学科馆员的学科化服务

近年来,学科化服务作为一种新的服务模式和新的服务机制,逐渐被各大高校图书馆所熟悉并实践。它以用户为中心,以学科馆员服务为基本模式,以个性化、学科化、知识化服务为手段,以提升用户信息获取与利用能力为目标,为推动大学图书馆事业向纵深发展提供有力的信息保障。     

第二代学科馆员与学科化服务

在分析科学化服务背景的基础上,提出第二代学科馆员的概念,阐释了两代学科馆员在服务地点、服务的逻辑起点、服务深度、服务内容、服务的责任、角色定位和服务手段等方面的区别,从实践中总结国家科学图书馆在建立基于第二代学科馆员的学科化服务方面的探索,包括战略目标、战略任务和措施、服务要求、管理保障和服务效果。     

研究型图书馆学科服务的转变:从学科馆员到学科服务平台

学科服务的理念、方式、环境等的变化导致学科服务模式的转变。研究型图书馆的学科服务模式正从以馆员为中心向以学科服务平台为中心转变。此文梳理了学科服务平台的两个发展阶段——学科信息导航和学科内容管理的工具与系统,分析了学科服务平台对研究型图书馆学科服务带来的影响。     

学科馆员与个性化服务

图书馆个性化服务是根据用户需求提供的特定服务,本文从学科馆员参与高校学科建设的重要性出发,对学科馆员参与教学科研服务进行了论述,同时对找准个性化服务——立足构筑学科个性需求服务进行了探讨。     

学科馆员服务与学科馆员艺术——大学图书馆学科馆员实践研究之二

随着学科馆员服务在中国大学图书馆的开展,如何开展学科馆员服务成为图书馆界普遍关注的问题。作者在有关学科馆员的系列学术报告中,讨论了学科馆员服务的主要领域和工作方法,分析了对于学科馆员的概念误解和认识模糊的问题。作者总结了已出现的学科馆员类型及其特征,对学科馆员的未来提出了意见。参考文献5。     

基于主题聚类的主题数字图书馆构建

基于主题聚类的主题数字图书馆是针对某一个特定的主题,获取与该主题相关的数字资源集合(本文以文本资源为研究对象),然后再依据主题聚类算法,对该主题的信息资源集合进行聚类,生成可供用户浏览的多层次结构导航,结合全文检索实现基于主题聚类的主题数字图书馆系统.主题数字图书馆系统主要包括主题采集模块、主题聚类模块和数据集成模块,构建过程中主要涉及主题提取、主题聚类以及聚类结果描述等三类关键技术.表2.图1.参考文献20.     

建立网络社区主题通道的核心主题词表

网络社区收藏的资源往往倾向于满足日常信息需要，涉及的主题范围比较专指，而传统的图书馆分类主题词表则倾向于学术性和综合性，不适于网络社区用户的需要，因此需要建立适于这些特定用户群的分类主题词表。本文作者曾经参与了一些数字化图书馆的项目，设计开发过一此专门用于这些目的的小型核心词表。这篇文章介绍了作者们在开发过程中遇到的一些问题以及解决这些问题的方法和策略。小型“核心”主题测表可以定义为为网络社区资源专用的主题分类表。通过对元数据记录中的主题词频统计分析，作者确定哪些是核心词，然后再将这些核心词分成网络、图书馆、机构组织和设施、图书馆类型、组织名称和服务、地名、一般主题词、和参考工具等8个大类。在这8个大类下再进一步细分到二级类目。本文展示了三个图书馆的实例，它们主要是为公共图书馆的用户设计的。通过解释他们在这三个项目中的做法，作者讨论了在开发过程中的技术和成本以及在维护方面的问题，并且比较了一些类似的词表。     

清华大学图书馆学科服务架构与学科馆员队伍建设

本文介绍清华大学图书馆学科服务方面的工作进展,重点介绍在构建学科服务架构方面的探索与实践、学科馆员的队伍化建设与发展。本文对国内图书馆学科服务的完善与发展具有参考意义。