基于知识服务的实体书店融合发展:必要性、实质与现实问题

文章研究基于知识服务的实体书店融合发展。从知识服务的内涵、书店的文化产业属性和书店探索融合发展的路径,讨论实体书店介入知识服务的必要性;提出基于知识服务的实体书店融合发展的实质是重塑、延展核心价值,构建一个完整的围绕阅读、知识获取和交流的知识价值链。指出当前实体书店融合发展还存在一系列现实问题。     

我国实体书店商业模式的现状、问题与创新路径

受电商发展、消费升级、成本上涨和数字化阅读等因素影响,我国实体书店发展状况不容乐观。本文分析了我国实体书店商业模式的现状及问题。当前,我国实体书店纷纷打造“书店+”复合型文化空间,部分书店走特色化之路,推动线上线下业务融合发展,注重会员和社群经营。然而,实体书店仍然存在发展定位创新不够、知识服务能力和功能较弱、会员资源开发利用不充分、收入成本双重挤压导致生存压力大等问题。针对上述问题,文章提出具有针对性的商业模式创新路径：一是转变思维重构定位,二是提升知识服务能力,三是升级会员经营模式,四是创新盈利模式。     

知识休闲综合体:大型实体书店的转型策略研究

近年来,随着网红书店的崛起,我国大型实体书店开始采用场景空间营造、线上线下营销和"书店+"多元化业态等运营模式,转型成为知识休闲综合体.文章以湖北省外文书店为例,针对大型实体书店在转型过程中易出现的定位同质化、服务浅表化和业务离散化等问题,提出理念差异化、服务精细化和夯实核心业务等知识休闲综合体转型策略.     

场景重构:后疫情时代实体书店的破局之道

本文基于新冠肺炎疫情防控期间实体书店"线上热"的"冷思考",结合我国书店的优秀案例,探讨后疫情时代实体书店的破局之道.认为书店必须认清自身的核心价值与优势,促进线下线上双轨道的纵向延伸与横向拓展,打造现实场景与虚拟场景互动共生的融合场景.具体来讲,实体书店应借助社交氛围渲染关系营销场景,依托用户打造技术购物场景,整合空...     

论实体书店数字化转型的方向与策略

在数字经济时代,作为重要文化设施和文明载体的实体书店,虽然做出了不少转型升级的积极探索,但并未达到自身期待和预期的目标。本文结合多年的书店管理实践以及对中外实体书店转型案例研究,提出了实体书店数字化转型的方向与策略,认为,实体书店经营者需要强化书店的文化属性,成为服务全民阅读的“知识经营者”;需要深刻理解数字化与新媒体发展规律,成为“线上+线下”“私域+公域”“内容+社交”的全域流量运营高手;需要成为多业态融合发展和构建共生型价值网络的积极践行者;需要围绕“体验、连接、融合、共生”四个关键词,积极推进实体书店的数字化转型与融合发展。     

创新与转型是新常态下实体书店的应对之策——知名书店CEO座谈会发言摘编

回归产品 极致服务 北京百万庄图书大厦总经理 缪立进 我们在不断地反思,实体书店的经营者如何把书店经营得更好. 2015年我们的宏观环境有三个显著的特征. 第一个是互联融合,就是在大的环境下,我们选择和什么样的人或者企业合作,这是至关重要的.现在是一个整合的阶段,这是一个大的环境. 第二个是线上与线下,因为有更大的互动才能增加机会,我们要增加与店铺融合的机会.     

实体书店会员服务模式的重构

开展会员营销,提供会员服务,是实体书店重要的营销手段.本研究基于会员营销理论,分析实体书店核心价值的改变、实体书店消费者需求的底层逻辑的改变以及科技发展为会员服务的赋能等,探讨当前实体书店会员服务模式面临的挑战与机遇,提出从会员服务设计理念的转换、会员服务内容的设计改造、会员服务方式的优化升级、会员服务商业价值的再认知...     

基于知识载体通信能力的知识服务模式分析

借鉴Proper和Bruza的信息载体概念,从智力资源实体等四方面总结和分析知识服务模式.提出人和信息系统的"认知"能力主要表现为知识载体的通信能力;人作为智力资源实体提供知识服务,需要借助合适的协作机制设计将个体认知扩展为群体认知,使个体的服务转化为"系统"的服务;基于虚拟资源实体的知识模式、基于领域应用的知识服务模...     

书店线上线下协同经营探析

书店线上线下协同经营已成为图书零售业发展的重要趋势.本文分析了书店线上线下协同经营的战略与策略,指出书店应在目标市场与经营功能上分别为实体书店与网络书店制定互补的发展战略,在沟通与宣传策略、图书展示策略、图书评价策略、定价与促销策略以及服务策略上充分利用线上与线下的特点,共同为消费者服务,实现优势互补,促进企业发展.     

从网上书店看传统实体书店的出路——网上书店与传统实体书店比较分析

通过网上书店与传统实体书店对比分析,认为传统实体书店的步入困境的原因在于读者核心需求服务的缺失、书店营造氛围的偏差以及书店自身角色的认知不清,进而指出传统实体书店的真正出路在于结合当前形势与未来走势重新去梳理"角色认知决定氛围营造——氛围营造需要服务配合——服务配合强化角色认知及创造效益"的关系。     

选书师与书店选品的秘密——实体书店转型发展创新路径探析

在书店式微的时代,选书师这一职业,颇有些逆潮流的意味.它的出现仿佛在告诉人们:书要放在哪里,怎么放,这确实是一个值得探究的话题.文章基于对国内外职业选书师发展现状的研究,结合其与当下实体书店选品工作的异同对比分析,提出目前书店选品存在关联性弱、分类僵化以及质量参差不齐等问题,将对选书师的实践考察置于知识再生产的理论视角下,追问如何透过这一新兴业态的表象,从培养人、空间优化以及价值创新三方面为读者提供更好的产品和服务,以期为融合发展背景下的书店转型与出版创新提供有益参考.     

全民阅读背景下实体书店的空间再造与服务创新

现阶段的实体书店纷纷响应全民阅读号召,积极推进自身转型发展,扮演了文化服务综合供应商、知识休闲综合体、城市阅读空间建设参与者等多重角色。文章关注了全民阅读背景下实体书店空间再造与服务创新的动力机制,梳理了其在全民阅读中的角色创新,归纳总结了现有实体书店转型升级存在的问题,提出了今后实体书店更好地服务全民阅读的前进方向。     

知识服务变现与创新的实战

2016—2017年,互联网领域知识服务付费模式异军突起,创造了5000万付费人次和近150亿元的市场份额.涌现"得到""知乎"等一批优秀知识服务企业.出版业作为知识服务领域的正规军,积极结合互联网最新技术与思维,在近年筹备和建设了很多符合出版业特点和优势的知识服务项目.作者结合直接参与的多家出版相关机构的知识服务项目,探讨如何利用专业出版机构的优势和特点,形成能创造更高社会价值和经济价值的知识服务融合创新模式.     

试析电商企业开设实体书店的模式创新—以当当网为例

紧随亚马逊书店之后,我国图书电商当当网从线上走到线下,开设了第一家O+O实体书店,迈出了"3年内开设1000家实体书店"计划的第一步.当当网开设实体书店的模式创新主要有四点:一是兼顾各方利益,降低成本;二是应用大数据,打造智慧书店;三是紧抓文化体验,保持书店功能的多元化;四是延伸产业链,发展以书业为核心的"大文创"产业.以亚马逊、当当网为代表的电商企业开设实体书店的行为虽在一定程度上冲击了传统实体书店的生存空间,但又给实体书店业甚至整个文化产业带来新的发展机遇.     

价值共创理念下实体书店转型升级研究北大核心

价值共创实践从消费者体验的价值共创向基于服务生态系统的价值共创转变,价值内涵、价值共创主体和过程都发生了一定的变化。实体书店的价值共创可以从功能价值、社会价值、情感价值和认知价值四个维度进行考量。实体书店的转型升级,可以由传统的消费者体验的价值共创转向服务生态系统价值共创。     

嵌入式智慧服务视角下的多维度教学交互增强研究

从嵌入式智慧服务视角,探索将图书馆资源与服务融入高校线上教学平台的创新服务模式。依据联通主义学习理论,构建“实体—交互—目标”的线上学习模型,分析当前线上教学环境存在的教学交互性不足问题,从以下三个维度增强线上学习环境的交互性：采用动态、智能化资源聚合方法,深度挖掘与线上课程相关联的资源信息,将多源异构的知识聚合于主题鲜明的课程之下,有效提升学生与学习资源的交互性;嵌入师生在线交流机制,增强学生与教师、学生与学生之间的实时交互性;建立基于思维导图的个性化知识管理方式,促进新旧知识的交互融合。将图书馆智慧服务与线上课程教学环境无缝对接,促进线上教学平台向智慧化方向发展。     

大数据技术视角下公共图书馆服务的新路径与思考——以重庆图书馆"你阅读,我买单"智慧阅读服务为例

文章表述了以重庆图书馆推出的"你阅读,我买单"智慧阅读服务的新内涵,分析了公共文化服务线下与线上相结合、科技与文化相融合、图书馆与书店相联动的新业态,提出了大数据时代下公共图书馆服务的新路径.     

实体书店扶持与发展的创新分析 ——基于北京市实体书店的经验启示

北京市实体书店行业经受住突如其来的疫情影响,发展态势良好,社会效益和经济效益不断显现,文化服务与水平不断提高.文章旨在分析北京市相关扶持政策对北京市实体书店的正向影响,同时分析北京市实体书店发展创新的方向,以期为行业提供借鉴.     

店馆融合：实体书店参与全民阅读服务研究

“店馆融合”在理念上顺应新时代新文化的需要,在实践中实现服务对象和内容资源的高度互补,能大力推动实体书店参与全民阅读服务。“店馆融合”的实现主要通过三种模式,即主体为个体运营的书店主导、主体为公共性质的图书馆主导以及扎根社区的政府主导。稳定发展且可持续的“店馆融合”模式为读者提供丰富的内容资源和服务体验价值,为书店解决生存危机且创造文创经济价值,为图书馆文化宣传和公共服务进行价值赋能。针对目前“店馆融合”在全民服务中存在的问题,提出精准聚焦服务目标、充分发挥资源优势、提升服务价值等促进店馆融合发展的对策建议。     

高校图书馆中外文知识发现融合难点分析

知识发现是图书馆实现知识服务的主要途径,中外文知识发现的融合能够大大提高图书馆的服务能力.通过文献调研法和对发现系统的考察,文章在对比中外文发现系统的基础上,从知识发现的基本过程出发分析融合难点.中外文知识发现的融合在资源整合、检索查询、数据分析与数据挖掘、用户需求和服务方面存在困难.建议系统开发商应与高校图书馆加强元...