2010年地方政府网站绩效评估指标设计思路

从助力服务型政府建设的角度,分析了服务型政府网站的建设模型,提出了可促进服务型政府网站建设的绩效评估模型,重点在于服务领域、服务目标、服务实践三个方面的内容;阐述了服务型政府网站绩效评估领域指标的设计思路：地方服务型政府网站绩效评估模型围绕公众最为关注的民生领域和公共服务领域,主要应覆盖公众、企业在教育、社保、企业开办、信息公开、互动交流等11个领域的需求,并以教育、企业开办、信息公开三者为例进行了具体剖析。     

一站式服务初探——电子政务交互协同新模式

为促进政府由管理型向管理服务型的角色转换,降低办公费用,提高办公效率,提高政府公务员的信息化应用水平,电子政务一站式服务应运而生。电子政务一站式服务模式是将政府分为前台和后台两部门,前台直接面向顾客(公民)承接服务请求和返回服务结果,后台则是任务的实际执行部门。"中国.淮南"公众信息网即淮南市政府网站,该网站初步实现了"一站式"电子政务,为公众和企业提供跨部门的服务集成,实现了政务信息公开、网上办事和公众参与等三大功能。     

电子公共服务公众参与度的实证分析

按照公众参与公共服务的模型及公众参与电子公共服务的机制及过程,从政府网站和公众两个方面作了调查研究,分析目前政府网站的建设现状、公众对政府网站的参与程度及对政府网站所提供的服务的满意度,总结了存在的问题,并给出了提高公众参与程度的建议.     

中国政府网站的三大功能定位——政府网站理论基础之一

建设“透明、服务、民主”政府是我国政府公共管理方式变革的重要方向，政府网站是政府提高公共管理服务水平的重要手段，将“信息公开、在线办事和公众参与”作为网站主要功能定位，既是我国政府网站建设的基本要求也是评价政府网站绩效的理论基础。     

政府网站绩效评估指标体系——2006年中国政府网站绩效评估回顾专题之一

从政府网站绩效水平的评估方式、内容为主的政府网站功能定位作为设计指标体系的顶层框架、政务信息公开、在线办事、公众参与和网站设计等方面总结回顾了2006年我国政府网站绩效评估指标体系的设计思路，并按部委类网站、省级政府网站、地市级和县级政府网站5大类型系统阐述了绩效评估工作的具体指标构成。     

省级政府门户网站建设研究

政府门户网站建设是电子政务建设的重要内容,是加强政府和公众沟通,提高政府办事效率,展现政府良好形象的有效手段。政治经济社会环境的变化对政府门户网站不断提出新的要求,省级政府门户网站应加大资源整合力度,保障信息安全,提高服务的实用性,完善互动渠道,加强公众参与引导,充分满足用户需求,促进电子政务的发展,推动经济文化进步。     

我国政府统计网站绩效测评与提升

从信息公开、在线办事、公众参与、网站建设与维护四个方面,对我国省级政府统计网站绩效进行评估.结果显示,政府统计网站绩效水平参差不齐,差异明显.必须高度重视统计网站建设,强化"三个面向"意识,加快信息资源和网站功能建设.     

政府网站互动参与渠道的建设与成效

阐述了政府网站公众参与渠道建设的背景及其重要意义,论述了政府网站公众参与的主要渠道、评估指标设计思路和我国政府网站公众参与的现状和成效,并就当前如何提升政府网站互动参与效果提出若干建议和措施。     

重大建设项目决策中的公众参与障碍及对策论析*

近年来我国地方频发的重大建设项目事件折射出项目决策过程中公众参与环节的严重缺失与薄弱,其根源在于社会公众参与项目决策遭遇着重重困境与障碍,突出表现在参与主体的范围受限、参与时间和阶段的滞后、参与方式的流于形式、参与过程的信息公开不足、参与结果的反馈缺失等。迫切需要采取完善制度设计、规范信息公开、扩大参与主体范围、前置参与时间和阶段、开展实质性的多元参与方式、加强参与结果反馈等一系列措施保障和推进项目决策中的公众参与,以切实尊重和维护公众的参与权、知情权和表达权,促进重大建设项目决策合法性、民主性和科学性的整体提升。     

重大建设项目决策中的公众参与障碍及对策论析——以近年来数起地方重大建设项目事件为例

近年来我国地方频发的重大建设项目事件折射出项目决策过程中公众参与环节的严重缺失与薄弱,其根源在于社会公众参与项目决策遭遇着重重困境与障碍,突出表现在参与主体的范围受限、参与时间和阶段的滞后、参与方式的流于形式、参与过程的信息公开不足、参与结果的反馈缺失等。迫切需要采取完善制度设计、规范信息公开、扩大参与主体范围、前置参与时间和阶段、开展实质性的多元参与方式、加强参与结果反馈等一系列措施保障和推进项目决策中的公众参与,以切实尊重和维护公众的参与权、知情权和表达权,促进重大建设项目决策合法性、民主性和科学性的整体提升。     

我国政府网站建设的若干问题研究

本文论述了政府网站的信息服务功能，探讨了政府网站的评价和经营管理，并提出了建设政府网站时应注意的同题。     

科技系统政府网站评价与科技电子政务发展对策建议

科技系统政府网站是科技部门沟通公众与社会的窗口，其发展程度可反映科技电子政务的发展水平。本文通过分析科技系统政府网站的评价结果，探讨科技电子政务发展中存在的问题及其对策。科技电子政务的发展应制定统一的规划，推进科技信息资源共享工程，完善科技电子政务的服务功能，加强科技电子政务的决策支持能力。     

我国地方科学院管理与运作模式及其发展动向分析

我国先后成立了15个地方科学院,从1985年开始经过了三个阶段的改革与发展过程,在发展定位、管理架构、组织结构、财务管理、人力资源管理、研发策略和技术服务7个方面形成了相似的管理与运作模式;在新时期,网络化发展、建立国家工程技术中心、高层次人才队伍建设、省内科技资源整合、地方院间的联合成为地方科学院发展的新动向。     

乡镇政府改革的逻辑导向与操作方向

政府职能在影响乡镇政府变革的诸多变量中具有基础性的地位,乡镇政府的体制安排必须服从、服务于政府职能的有效履行。随着中国政府职能转变进入到构建服务型政府这一新阶段,在改革的逻辑导向方面,乡镇政府应着力加强在公共服务方面的职能,使职责配置达到＂以公共服务为中轴＂。在改革的具体操作方向方面,农业型乡镇应以＂派出与合并＂为主,工商业型乡镇则应积极探索＂撤镇改市＂。     

创意产业发展过程中政府角色定位研究

市场在创意产业发展初期很难真正发挥对创意资源的有效配置功能,使得政府在创意产业发展中的"市场替代"行为具有一定的合理性。我国创意产业发展特色不突出,政策支持不到位,产业链上游断裂,产业战略联盟不完善。政府必须成为创意产业发展的火车头,规划师,服务者,加强对创意产业发展的扶持与协调。     

基于生态位理论的中国电子政务发展研究

本文借助生态位理论构建研究框架,通过问卷调查采集经验数据测量用户使用政府网站、政务微博以及政务微信后需求获得满足的情况,基于此,比较分析3类政务服务平台的优、劣势和相互关系,并提出电子政务未来的发展策略。研究发现,在这3类政务服务平台中,政务微信最符合当下用户的使用需求;但用户对政务微博的使用更有深度,而政府网站在前两者的冲击下相对处于被动地位。对此,一方面应采用生态位泛化策略,重塑政府网站的主体地位;另一方面要从“重建设”走向“重运营”,协调三者的发展,提高电子政务整体利用率。     

技术转移人才队伍建设及基于广东的需求分析研究

根据广东技术转移人才发展技术路线图中需求分析环节要求,开展我省技术转移人才队伍在政策、制度、财政等各方面需求的调查,围绕技术转移与服务机构及人才的重要性、存在困难、制约因素、应采取措施以及今后关键举措等多个方面进行,针对企业、政府、高校、科研机构、技术转移与服务机构等5个层面作出实质性调研分析,并有针对性地提出一些思考。     

基于内容分析法的江苏产学研合作政策研究

产学研合作创新是江苏建立创新型省份的重要途径,对江苏产学研合作政策的研究是支撑江苏产学研合作创新的重要保障。通过搜集江苏省与产学研合作相关的政府部门网站,选取了38篇政策文本作为样本,运用内容分析的方法,从江苏省产学研合作政策制定的行政管理部门、发展的阶段性和关键词共词分析3个方面对政策进行深入研究并发现问题,最终提出政策制定的建议。     

旅游网站顾客信任感影响因素的实证研究

本文讨论影响旅游电子商务网站顾客信任感的主要因素。在文献研究和访谈调查的基础上,笔者进行了问卷调查。通过对所得的有效数据进行因子分析和多元回归分析,结果表明：（1）顾客对旅游电子商务网站的信任感主要受到网站的服务质量（其中包括网站设计、服务可靠性、隐私和安全、客户服务）、顾客对网站的熟悉程度、网站的声誉等6个因子的影响。（2）这6个因子对顾客网上信任感的影响程度从大到小依次为：网站的声誉、隐私和安全、熟悉程度、服务可靠性、客户服务、网站设计。     

我国地方政府的网络影响力评估研究

政府网络影响力的评价可以反映出在网络环境下政府的信息资源被利用的情况,其影响力的大小直接影响到政府公共管理和服务的效果。利用层次分析法和专家调查法确定了政府网络影响力的评估体系,并对我国31个省级政府的网络影响力进行了测评,结合评估结果对各指标进行了定量和定性分析。