公共关系视角下的档案用户类型探讨

文章引入公共关系领域的对服务对象的一种分类方法将档案用户划分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众四个类别,该视角从一个动态发展的眼光看待档案用户,有助于档案工作人员拓展服务对象,更好的实现档案的价值。     

谈谈档案用户的类型

<正>一、档案用户类型公共关系领域通常会按照其对象的不同发展阶段将对象划分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。对于档案馆而言,与其对应的公众可以做如下划分。1.非公众。指那些与档案馆没有什么联系,对档案馆没有什么影响的个人、群体和组织。通过区分公众和非公众,有助于档案馆避免盲目性,档案馆主要应围绕公众群体开展调研,了解其需求特征和行为偏好,以     

档案用户的特征和类型分析

档案学的理论研究长期以来→直遵循从“文件→档案→利用”的思路，而忽略了从“用户→档案→文件”的研究；只注重对档案收集、整理、鉴定、保管、编研等工作环节和其他基础理论的研究，而忽略了对档案用户需求的研究，这种理论上的缺陷在一定程度上影响了实际工作的深入开展。笔者曾就档案用户研究开展过专题调研。本文仅对档案用户的特征和类型作一尝试性探讨，希望能为档案用户研究提供一条可行的思路。     

档案用户的特征和类型分析

档案学的理论研究长期以来一直遵循从“件——档案——利用”的思路,而忽略了从“用户——档案——体”的研究;只注重对档案收集、整理、鉴定、保管、编研等工作环节和其他基础理论的研究,而忽略了对档案用户需求的研究;这种理论上的缺陷在一定程度上影响了实际工作的深入开展。笔曾就档案用户研究开展过专题调研。本仅对档案用户的特征和类型作一尝试性探讨,希望能为档案用户研究提供一条可行的思路。     

档案公共关系批评

以提高自身影响力为基础的、促进档案组织和公众之间良性互动、争取最大社会效益的档案公关,是档案界的一块短板。与海外同行相比,其弱势表现在能力短缺,手段错位,想象力贫乏。本文强调,档案公关具有鲜明的实践品格,方法比提法更重要,不具备可行性细则的宏大原则一钱不值。     

档案公共关系批评

一 档案公关，一个在局内人使用并不频繁、多少显得生疏的词语，谈论它，我们需要先立一个界说。     

用户感知视角下档案网站服务质量评价指标体系研究

[目的/意义] 从用户感知视角对档案网站服务质量评价进行分析与研究,为档案网站界面设计、技术支持及服务质量的改进提供理论支持和参考。[方法/过程] 通过前期结果调研构建档案网站服务质量评价预设体系,借助SPSS19.0对调查问卷的有效样本进行探索性因子分析,借助该方法对预设体系进行两次修正,并对修正后评价体系进行分析讨论。[结果/结论] 构建档案网站服务质量评价体系,该评价体系可从用户感知角度全面衡量档案网站的服务效果。     

数据伦理视角下档案用户数据隐私保护研究

随着数据的广泛运用和影响的普及化,数据隐私保护逐渐成为社会关注的焦点。文章着眼于数据伦理的视角,从数据利益、数据技术、数据鸿沟、数据立法四个方面出发,分析当前我国档案用户数据隐私保护伦理失范问题,并提出深化数据伦理道德教育、创新数据伦理技术管理、健全数据伦理约束机制、完善数据伦理法律法规等实施路径。     

用户感知视角下档案网站服务质量测评实证研究

[目的/意义] 从用户感知视角对省级档案网站服务质量评价进行实证研究,为档案网站信息质量、界面设计及服务与交互质量的改进提供理论支持和实证参考。[方法/过程] 借助SPSS19.0对调查问卷的有效样本进行探索性因子分析,构建档案网站服务质量评价体系,运用因子分析法对体系进行权重赋值,最后针对四个具有代表性的省级档案网站做出实证分析。[结果/结论] 对比分析省级档案网站建设过程中的优势及不足,为档案网站的服务质量改进提供必要的理论支撑。     

认知视角下学科用户画像构建探讨

近年来,用户画像研究逐渐成为国内图书馆界的研究热点。文章简述了国内用户画像研究现状,探讨了认知视角是切实履行“用户中心、用户至上”服务理念的切入点,并尝试从捕捉和应用学科用户认知发展规律、重视学科馆员与用户之间的认知差异、在认知视角下建立动态用户画像三个方面探讨认知视角下的学科用户画像构建。     

社会角色视角下网络社区用户类型及其关系的识别

文章首先对社会角色的定义和内涵进行了概述,然后分别从微观、中观和宏观三个层次上探讨了社会角色对于网络社区用户研究的价值和意义.在介绍了对社会角色认识误区的基础上,结合网络社区和用户行为的特点,分别构建了角色识别研究框架和角色关系识别研究框架,并对基本的研究方法进行了梳理.     

用户视角下微博档案主题识别与情感分析研究

为研究社会公众对档案的关注度和认同度,分析档案社交媒体形象,论文采集新浪微博的档案主题文本,通过高频词分析、LDA主题聚类和情感分析,揭示档案主题内容和用户情感倾向.研究结果表明:社会公众对档案的关注度较高,档案价值主体不断扩展;多数档案主题微博具有积极情感,社会公众对档案的认同度较高;少数档案主题微博具有消极情感,档案社交媒体形象有待优化.     

浅述档案用户的基本类型及其心理特征

档案用户即档案利用者。凡具有利用档案信息资源条件的一切社会成员都属于档案用户的范畴。在档案服务过程中,用户是档案的主体,是档案信息的最终     

档案用户需求驱动的档案收集模式探讨

本文分析了新时期档案用户及其对档案需求的特点,进而对制约档案用户需求的成因进行了分析,探讨了档案用户需求驱动的档案收集模式。     

网络环境下档案用户信息需求与档案信息服务之探讨

正当前,随着网络的普及,档案用户信息需求与档案信息服务较之传统环境发生了深刻的变化,网络环境下的信息服务应以全新的服务内容、服务功能、服务手段、服务方式展现在广大用户面前。但网络环境下档案馆用户信息需求的特点和重点有哪些?档案馆应如何应对网络环境带来的挑战,采用什么样的服务策略,更好地满足用户的信息需求?这些都是我们档案工作者应当深思的问题。因此,为有效做好档案信息服务工     

参与贡献维度下档案众包用户的类型细分与差异化激励

与商业领域众包不同,档案众包用户呈现明显的参与不均衡性。作为一种以用户为核心的知识生产方式,档案众包的有效激励必须建立在对用户类型的准确理解和细分的基础上。基于贡献质量和贡献数量维度可以将用户细分为核心关注区用户、优先改进区用户、辅助关注区用户和优势维持区用户四种类型,四种类型用户并非严格泾渭分明,而是存在流动转换,不同类型用户在众包实践中的贡献差异较大,应在准确理解和细分用户的基础上实施差异化激励。档案众包激励的本质并非吸引更多的参与,而是获得更多的贡献,激励措施真正的目标应当是激励“正确的人”。基于用户类型细分去讨论激励,有助于将激励从粗放的“人海战略”向更精准的“细分战略”推进。