公共图书馆:社会包容还是社会排斥——穆德曼公共图书馆社会排斥项目评介

本文对英国图书馆社会包容问题的历史缘起、理念发展以及在图书馆服务中的践行情况进行梳理,主要介绍了英国图书馆学家藏夫·穆德曼(Dave Muddiman)的公共图书馆社会排斥项目,该项目的主要研究成果包括三个方面:图书馆社会排斥相关理论探讨,针对被排斥群体的实证调研,图书馆改进的对策研究.穆德曼关于公共图书馆社会排斥问题的研究成果在理论导向和研究方法等方面可对我国图书馆学界开展图书馆社会包容研究起到借鉴作用.     

公共图书馆的社会包容理念：内涵、存在的问题及对策

公共图书馆是体现社会包容的＂场所＂,是国家为保障公民获取知识自由而设置的专业信息机构。我国公共图书馆管理与服务过程中存在的若干社会排斥现象违背了图书馆社会包容理念,限制了公众对知识的自由、平等获取。因此,公共图书馆应制订相关的职业规范和服务准则,确立其负有社会包容的责任和使命,培育公共图书馆社区服务意识,在资源与服务配置上向被社会排斥人群倾斜,倡导并重新评估＂机会平等＂,以此促进图书馆社会包容理念的推广与实践。     

公共图书馆与社会包容

社会包容是现在公共图书馆管理中尚没有受到重视的实际问题。美国图书馆界一直关注图书馆与社会包容,对此问题的集中研究始于英国。公共图书馆作为公共空间的功能对于促进社会包容具有极为重要的作用。对公共图书馆管理中处理不受欢迎的少数人问题进行了分析。     

社会包容：现代公共图书馆的使命

社会包容越来越被更多的人们认可为现代公共图书馆的使命之一.社会包容与社会排斥相对立,在论述社会排斥涵义的基础上对社会包容的概念进行解释,指出社会包容的核心精神是宽容和公正.公共图书馆是社会包容的重要载体,而社会包容对公共图书馆提供平等服务、缩小数字鸿沟、促进社会和谐具有重要意义.社会包容使命要求公共图书馆必须避免政治排斥、人格排斥、设施排斥和制度排斥.公共图书馆的社会包容使命是非公理性的,它有可能与社会责任使命相冲突.     

社会包容与公共图书馆社会责任

数字不平等是研究ICT资源分配不平等的新视角,是欧美社群信息学研究的主要内容.我国图书馆界就社会包容和消除数字不平等作为公共图书馆社会责任达成一致.论文通过杭州图书馆模式初步分析了我国公共图书馆通过社会包容消除数字不平等的经验,并指出:通过完善公共图书馆制度、加强图书馆自身建设和发展社会资本是公共图书馆践行社会包容、消除数字不平等的实现路径.     

社会包容理念下美国公共图书馆读者行为规范研究

公共图书馆是社会包容的重要载体,为了使公共图书馆成为一个具有社会包容性的机构,公共图书馆就应该在其管理与服务当中努力做到避免政治排斥、人格排斥、设施排斥、制度排斥.而在美国社会依然存在公共图书馆将读者驱逐出本馆,拒绝为该读者服务的现象.就此,笔者对4家美国公共图书馆的读者行为规范进行了研究,认为存在其中的“人格排斥”“制度排斥”是造成读者权益受损的重要原因.     

社会包容视域下的公共图书馆服务研究

[目的/意义] 对国内外公共图书馆社会包容的研究及实践展开调研,以期为国内公共图书馆的社会包容服务提供有益的建议。[方法/过程] 从运行指标、法律保障、服务举措、服务环境4个方面,对公共图书馆的社会包容性进行比较分析,进而提出提升社会包容性的4项对策。[结果/结论] 公共图书馆要从树立普遍包容的服务理念、构建多元便捷的资源体系,包容和关爱各类阅读群体以及打造人性化服务环境等方面,进一步提升包容服务的水平。     

国外公共图书馆的社会包容理念与实践及其对我国的启示

文章首先对社会包容与社会排斥的关系进行了分析,然后对国外公共图书馆的社会包客精神的认识与实践进行了介绍,归纳出其对我国图书馆事业发展的启示.     

公共图书馆社会包容与消除数字不平等

数字不平等是研究ICT资源分配不平等的新视角.通过杭州图书馆模式初步分析了我国公共图书馆通过社会包容消除数字不平等的经验.通过完善公共图书馆制度、加强图书馆自身建设和发展社会资本是公共图书馆践行社会包容消除数字不平等的实现路径.这一研究主题在今后的研究和实践中需要进一步探索和深化.     

公共图书馆的社会任务:包容还是排斥?

在美国和英国，公共图书馆本着为居民提供资料以及情报接触这一理念，有效地为贫困者或者弱势群体融入社会行使着其效能。反观日本，公共图书馆的设置情况，反而扩大了情报落差，造成了情报的贫富分化。图书馆的情报化当然应该积极地加以推动，然而作为前提条件，图书馆设立（不论农村还是大城市）却十分重要。     

社会包容:公共图书馆的责任和价值——以浦东图书馆盲人服务为例

公共图书馆产生何种社会效应并不由大众对图书馆、对阅读的态度决定,而取决于它本身的服务战略.公共图书馆若想要在包容弱势、扶贫助弱的方面产生显著可观的影响力,需要首先在理念与战略上建立社会包容的使命与责任,在工作策略上向弱势群体倾斜服务资源,才能切实改善所服务的个人与群体的健康与福利,建立起安全、活泼、融合的社区生活.文章以上海市浦东图书馆的盲人服务为研究对象,借鉴<博物馆、图书馆、档案馆的社会产出原型框架>中对公共图书馆社会产出的评价体系进行评价、分析,从"更活泼、更安全的社区"、"健康和福利"、"提升个体的公共生活质量"等方面表明了浦东图书馆服务对视障群体的社会价值.本案例既是有效管理理念与服务战略促成公共图书馆良好社会效应的证明,也是公共图书馆服务促进社会包容的例证.     

图书馆的社会包容与社会责任——内涵与冲突

图书馆是体现社会包容的重要载体。社会包容的核心旨趣是宽容与公正。社会包容与社会排斥相对立。在图书馆管理和服务中,避免政治排斥、人格排斥、设施排斥和制度排斥,才能体现社会包容理念。图书馆社会责任具有两方面的内涵：一是消极意义上的图书馆社会责任;二是积极意义上的图书馆社会责任。图书馆社会责任的内容包括法律责任、伦理责任和纯义务性责任。体现社会包容,承担社会责任,都是图书馆社会价值的基本表现,但两者之间却存在冲突现象。如何解决这种冲突,是摆在人们面前的重要问题。     

我国公共图书馆数字包容实践

文章针对我国公共图书馆的数字包容实践现状,选取25所公共图书馆作为调研对象,在以往研究的基础上归纳出公共图书馆数字包容实践框架,包含技术接入服务、数字素养服务、关键领域服务三大维度,分别对应公共图书馆面对接入沟、技能沟和知识沟时的举措。研究发现：我国公共图书馆已经在3个方面开展了卓有成效的探索,但仍存在馆外技术接入服务不足、面向更多类型特殊群体的服务缺位,以及关键领域服务整体较弱的情况。基于此,提出完善数字包容顶层设计、深化数字包容服务、多元主体共建数字包容的提升路径。     

公共图书馆服务实践中的社会包容性研究

现代公共图书馆是保障社会信息公平的机构或制度,是促进社会包容与社会和谐的重要载体.公共图书馆社会包容使命的切实发挥不仅需要理念的更新.还需要从理念到制度安排和服务实践层面都贯穿着包容的力量与精神.服务制度中体现社会包容性,服务实践中贯穿社会包容性,图书馆应创建包容性人文环境,促进人与人的和谐相处.     

国外公共图书馆弱势群体服务研究述评

与社会、经济和政治环境变化相适应,图书馆弱势群体服务的研究经历了数次话语体系更迭:19 世纪末20世纪前期公共图书馆为劳工阶级服务阶段,20世纪60至80年代以弱势群体服务为核心的社区图书馆运动和图书馆社会责任大讨论阶段,20世纪90年代信息贫穷或数字鸿沟与管理主义话语体系下的图书馆服务阶段,20世纪90年代末至今反社会排斥和社会包容话语体系下图书馆弱势群体服务阶段.研究话语体系的变化反映了图书馆实践领域关注焦点的变更,但话语体系的更迭并没有改变其反映问题的本质.倡导和实践图书馆服务的平等获取和包容性,争取为社会底层人群或弱势群体提供服务,在欧美公共图书馆发展的各个时期是一以贯之的.     

澳大利亚数字包容指数对我国公共图书馆促进少数民族数字包容的启示

通过对澳大利亚数字包容指数(ADII)的介绍分析,结合国内外公共图书馆促进数字包容实践的现状,论文探讨了ADII对我国公共图书馆促进少数民族数字包容的启示,以期为我国公共图书馆在面向少数民族提供数字资源及服务的实践过程中提供借鉴和参考。ADII认为澳大利亚土著居民获取数字资源及服务的机会、能力和意愿相对匮乏是其数字包容指数偏低的重要因素。本文认为公共图书馆促进少数民族数字包容的关键在于确保其族群认同和文化传承的前提下,有效提升图书馆数字资源及服务的易用性、能效性和保护性。     

基于宽带政策的美国公共图书馆数字包容实践与启示

信息落差往往导致知识乃至财富上的差距,社会范围内的信息饥渴、信息焦虑问题的解决亟须深入推进国家层级上的信息公平和数字包容。文章以缓和公众信息获取的失衡为出发点,梳理国家宽带政策、公共图书馆和数字包容三者的内在联系,探讨公共图书馆在践行国家宽带政策和促进数字包容中的角色定位。结合美国公共图书馆融入国家宽带政策、开展数字包容服务的实践,以数字准备、数字就绪、数字参与三个环节分别呼应数字环境、数字能力和数字实践,构建数字生态系统运行架构,并基于此提出对我国公共图书馆参与建设数字生态系统的有益启示。图2。参考文献48。     

公共图书馆应注重发挥党报党刊功能

党报党刊是图书馆的当家报刊,在为读者服务中,起着其他报刊无法替代的作用。该文介绍了本馆注重发挥党报党刊宣传功能的一些具体做法。     

公共图书馆应为营造阅读社会发挥重要作用

从公共图书馆自身的特点和设备、馆藏资源等方面分析了公共图书馆营造阅读社会的独特优势,并从立足馆内,做好阵地服务,推进全民阅读;充分发挥公共图书馆职能,全面提升"图书馆意识";延伸服务触角,构架覆盖全社会的基层图书网络;建设图书馆网络平台,发挥网上服务功能等四个方面阐述了公共图书馆在营造阅读社会中的重要作用.     

英国公共图书馆数字包容实践及启示

数字包容是图书馆公共事业的组成部分,是其社会包容性的重要体现。公共图书馆通过数字包容提升自己的服务能力与社会价值。通过文献调研与网络调查,对英国公共图书馆近年来数字包容实践进行梳理可以发现,该国的数字包容服务得到了政府部门的政策支持,通过法律规范图书馆服务、数字访问与借阅权限,凭借统一行动提升数字包容服务能力,并且能够与合作伙伴共创数字文化。我国公共图书馆应站在公共文化事业发展的角度,争取政府重视、明确法律法规、统一数据采集、提升自身能力、提供支持读者终身学习的多样化服务与安全访问,在数字文化、数字体验中创新发展数字包容服务。