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1.
关于现阶段高校图书馆服务危机管理研究 总被引:1,自引:0,他引:1
陈向伟 《邯郸职业技术学院学报》2012,(1):84-85,96
图书馆在一个高校中是占有重要的地位的,在很早之前就有这么一句话,话说如果在大学中不在图书馆里读上几百本书,这个大学就白上了,所以可以说是所有的高校对图书馆都是十分的看重的。但是现阶段高校的图书馆管理并不是管理的那么完美,也会有问题,特别是服务危机更为严重。针对此种现象,从高校图书馆服务危机管理的概念、高校图书馆服务危机的表现和高校图书馆服务危机管理策略三个方面就行了深入的探讨。 相似文献
2.
吴艳苹 《荆门职业技术学院学报》2009,24(6):90-92
高校图书馆在发展过程中将遇到各类危机,实行危机管理是时代的需要。然而,目前高校图书馆在危机管理实践中还存在诸多薄弱环节,比如危机管理意识淡薄、危机管理机构不全、有效协调机制缺乏、危机处理措施不当、危机管理机制不全等。因此,高校图书馆实施危机管理,应加强危机潜伏时的预防、危机爆发后的处理和危机结束后的恢复工作。 相似文献
3.
姚力 《淮南师范学院学报》2008,10(4):144-145
图书馆存在各种可能的危机,实行危机管理可以培育图书馆的危机意识,维护图书馆形象,确保图书馆战略目标的实现。从危机防范、危机处理和危机总结三个方面对图书馆危机管理过程进行探讨。 相似文献
4.
《兰州教育学院学报》2015,(12):73-75
在信息时代,高校图书馆面临读者大量流失、网络信息安全、服务、内部管理、馆藏资源建设等五方面危机,为应对这些危机,高校图书馆应进行危机管理,具体路径包括:建立危机管理体系;调整馆藏资源结构,实现资源共享;深化读者沟通,提高服务水平;实现系统冗余配置,应对网络安全。 相似文献
5.
高校图书馆危机管理的公关之道 总被引:1,自引:0,他引:1
赵红 《海南师范大学学报(社会科学版)》2009,22(3):165-168
文章阐释了高校图书馆危机管理的理论与实践,较深入地探讨了危机管理原理、危机防范与预警机制、危机处理与传播沟通等危机管理的公关之道。 相似文献
6.
网络时代,危机管理越来越得到重视。图书馆作为一个开放的有机体,也将面临着越来越多的危机。本文论述了危机及危机管理的概念,提出了网络时代高校图书馆可能面临的危机类型,并论述了网络时期高校图书馆危机管理的对策。 相似文献
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8.
柳莎 《广东轻工职业技术学院学报》2011,(4):69-72
分析美国图书馆危机管理的理论与实践,讨论美国图书馆危机管理内容,包括灾难危机、馆藏危机、财政危机、网络安全危机、暴力事故危机、图书馆社会地位危机,从中找出对我国图书馆危机管理提供可借鉴的经验,从而提高我国图书馆危机管理的理论研究和实践水平。 相似文献
9.
杨珏 《广东技术师范学院学报》2012,(9):90-94
本文通过对图书馆危机管理的概念和危机类型的分析,阐述了图书馆危机管理的过程,最后对图书馆加强危机管理的应对举措提出建议,即:增强危机意识,构建危机管理指挥系统和图书馆危机恢复的机制. 相似文献
10.
闻红 《中小学图书情报世界》2007,(5):15-17
简要介绍图书馆危机管理的定义和实施危机管理的意义,指出中小学图书馆管理中存在经费危机、资源危机、人员危机、服务危机等,提出建立学校图书馆危机管理制度、加强宣传和教育、树立科学的危机观、提高文献采访质量、树立全新的服务理念、强化馆员角色的转变和馆员的素质、加强网络安全管理等加强危机管理的具体措施。 相似文献
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建立健全危机顶警机制是图书馆科学化管理的重要组成部分。从当前图书馆危机管理现状出发,阐述了图书馆危机管理的重要性,重点论述了图书馆危机管理机构、危机管理相关制度、各种危机的应急预案、危机演习及危机预警系统等图书馆危机管理预警机制的构建,以提高图书馆危机管理和抗风险的能力。 相似文献
12.
李荣 《佳木斯教育学院学报》2014,(10):188-188
图书馆危机指的是对图书馆系统安全造成威胁和破坏从而使图书馆进入高度震荡的状态。图书馆危机管理就是为了防范危机的出现概率,出现危机后能有正确有效的对应解决策略,所以对图书馆危机管理的基本概念以及内容进行深入研究是非常有必要的。 相似文献
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郑英兰 《安阳师范学院学报》2015,(3):153-156
日本图书馆界从人为因素和自然因素两个方面把握高校图书馆危机管理的对象。实践中越来越多的日本高校图书馆制定了详细且具可操作性的危机管理方案。目前我国图书馆危机管理的研究表现出了在图书馆危机管理概念中忽视人为因素所引发问题的狭隘性。国内各高校有必要根据自身实际制定具有可操作性的图书馆危机管理方案,以便对其相关实践进行指导和规范。 相似文献
15.
宋国臣 《商丘职业技术学院学报》2007,6(4):123-124
我们将阐释图书馆危机的定义,并将图书馆危机划分为突发性和潜伏性的图书馆危机两种类型,并针对这两种危机的不同特点提出不同的危机处理方案。 相似文献
16.
新建本科院校图书馆危机管理研究 总被引:9,自引:0,他引:9
文章从危机管理的原理出发,在分析新建本科院校图书馆所面临的危机基础上,论述了图书馆进行危机管理的举措,从而加强和改善新建本科院校图书馆的管理工作,更好地推进新建本科院校的快速发展。 相似文献
17.
周咏霖 《吉林广播电视大学学报》2014,(12):129-129
图书馆管理作为维持图书馆正常开放的主要途径之一,是提升图书馆管理效率、管理态度以及其名誉的主要方式,将图书馆管理的有效策略应用于图书馆的管理工作当中,可在很大程度上提升图书馆的馆藏质量和数量、降低读者对图书馆的不满意度以及提高图书馆的名誉度。本文基于图书馆危机管理概念及其内容,主要从图书馆管理危机分析入手,积极探讨防范图书馆危机管理的措施。 相似文献
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近年来,高职教育事业得到了飞速发展,招生连年增长,随之而来的高校学生危机事件发生的频率也在不断增加。本文试从高校危机管理模式和大学生危机管理能力等方面进行探讨,建立完善的危机预警机制、坚持合理的处置原则、采用合适的处理方法,正确面对危机的发生,做好高校危机管理工作。 相似文献
20.
朱萌 《思想理论教育(上半月综合版)》2011,(5):87-91
辅导员是高校危机管理工作中最不可忽视的一支力量,他们在危机管理中发挥着极为重要的作用,必须具备相应的危机管理能力,具体包括表达沟通能力、观察判断能力、果断决策能力、转化处理能力、组织协调能力和心理疏导与自我调节的能力等。培养和提升高校辅导员的危机管理能力,需要从更新理念、完善机制、建构组织等多个角度来加以探讨。 相似文献