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相似文献
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1.
在信息技术飞速发展的今天,图书馆服务及管理工作必须应对现代信息环境的挑战,通过图书馆以用户服务为中心管理的创新,建立以读者满意为核心的服务,推动公共图书馆事业的更大发展,发挥更有效的职能作用。  相似文献   

2.
李捷斌 《图书馆论坛》2005,25(3):150-152
医院图书馆创新管理的核心是管理理念的创新,以此推动图书馆创新服务的开展。创新服务主要包括个性化服务、为社会弱势群体服务、为病人服务和特色化服务等。  相似文献   

3.
徐洪升 《晋图学刊》2006,(1):21-22,25
在知识经济时代,知识管理是最新型的管理思想和管理方法。本文简要分析了图书馆实施知识管理的内容和目的,提出图书馆知识管理的最终目的在于以创新服务去最大限度地满足读者对知识的需求,并详细论述了开展创新服务的具体内容。  相似文献   

4.
本文从分析知识管理的内涵及知识管理在图书馆管理中的应用人手,提出了基于知识管理的图书馆服务创新手段,以最大限度地满足读者的需求,最终达到图书馆的知识创新、知识传播和知识服务的目的。  相似文献   

5.
基于知识管理的图书馆服务创新   总被引:1,自引:0,他引:1  
本文简要论述了图书馆知识管理的内涵及其特征,指出图书馆服务创新是知识管理下的图书馆发展的必然趋势。要用知识管理理念创新图书馆服务,培育知识型馆员,促进图书馆事业的发展。  相似文献   

6.
从人本管理看图书馆服务创新   总被引:2,自引:0,他引:2  
在探讨服务创新的本质和缘由的基础上,形成图书馆服务创新的三个基本前提,并从馆员管理角度提出以人为本进行图书馆服务创新的思路。  相似文献   

7.
基于知识管理的图书馆服务创新   总被引:9,自引:0,他引:9  
知识管理作为一种新的管理理念,已经引起图书馆界的高度重视,图书馆知识管理的主要目的就是挖掘图书馆员的知识能力和智慧,充分利用馆藏并采取有效措施对馆藏信息进行搜索、加工、整理,形成具有创新价值的知识产品,迅速快捷地为用户提供个性化的知识服务,来解决用户急需解决的问题,以提高图书馆的知识服务和创新能力。文章分析了图书馆知识管理的理念及发展现状,认为图书馆应用知识管理是图书馆创新发展的必然,并对图书馆服务方式创新加以探讨。  相似文献   

8.
龙军 《兰台世界》2009,(8):73-74
文章简要论述了图书馆知识管理的内涵及其特征,指出图书馆服务创新是知识管理下的图书馆发展的必然趋势。要用知识管理理念创新图书馆服务,培育知识型馆员,促进图书馆事业的发展。  相似文献   

9.
文章简要论述了图书馆知识管理的内涵及其特征,指出图书馆服务创新是知识管理下的图书馆发展的必然趋势.要用知识管理理念创新图书馆服务,培育知识型馆员,促进图书馆事业的发展.  相似文献   

10.
图书馆进行特色化建设,要从图书馆宿舍、藏书以及对其的管理等多方面进行,同时还要保持图书馆的独特个性,对其的定位要准,观念要新,人才要具有高技能和高素质,以便打造全方位的图书馆管理和服务体系。  相似文献   

11.
CRM与图书馆服务创新   总被引:1,自引:0,他引:1  
从CRM产生背景及其内涵入手,揭示了CRM中客户第一竞争资源理念及以客户为中心的服务模式等给图书馆服务创新带来的有益启示。同时,结合数据仓库、数据挖掘等技术,对图书馆的服务创新体系作详细探讨。  相似文献   

12.
试论图书馆的服务细节管理   总被引:20,自引:0,他引:20  
本文从精细化管理的视角,提出要提高图书馆服务水平必须高度重视服务细节管理的观点,并论述了细节管理的目标、原则和一些较有意义的服务细节实例.参考文献7.  相似文献   

13.
高校图书馆期刊人性化服务与管理创新   总被引:4,自引:0,他引:4  
人性化的服务与管理在高校图书馆期刊工作中是非常重要的。本文从理念创新、资源建设、特色服务、环境优化等方面探讨基于人性化的服务创新,从变革管理模式、柔化管理制度和多元化交流互动等方面研究人性化的管理创新。  相似文献   

14.
郇延红 《大观周刊》2012,(45):252-252
图书馆流通服务是一种十分繁琐和细致的工作。其服务过程中的每一个细节都影响着服务质量的好坏。馆员与读者的每一种行为举止都关系着图书馆工作的成效和职能的发挥。因此, 抓好图书馆流通服务的细节管理,是实现图书馆职能的重要保证。  相似文献   

15.
细节管理是服务艺术的最好体现.为此,结合"一线服务"的实践,指出图书馆读者服务中的细节管理应体现在多些提倡、创意、人性化、沟通、理解等,促进读者服务流程更加细化,使其具有可知性和可控性,在细节管理中提升图书馆的服务品位.  相似文献   

16.
图书馆的知识管理与创新   总被引:3,自引:0,他引:3  
创新是当今时代发展的鲜明特征,现代图书馆管理的本质也在于创新。在知识经济时代,知识管理是最新型的管理思想和管理方法。本文简要分析了图书馆实施知识管理的内容和目的,提出图书馆知识管理的最终目的,在于以创新服务去最大限度地满足读者对知识的需求,并详细论速了开展创新服务的具体内容。  相似文献   

17.
博丽萍 《大观周刊》2013,(8):337-337
新世纪的图书馆要有现代化的管理体系和创新服务的意识,这样才能够与时俱进,适应信息环境和广大读者的需求。本文就战略管理理论、柔性化管理理论如何运用于现代化图书馆和如何人性化创新服务于读者做了简要论述。  相似文献   

18.
分析了目前我国图书馆的现状,指出了要改变图书馆管理落后这一现状,必须从实际出发,结合图书馆自身情况进行管理创新,同时,探讨了进行图书馆管理创新的一些方法.并对图书馆管理创新过程中应注意的一些问题提出了自己的看法。  相似文献   

19.
试析面向知识服务的图书馆管理创新机制   总被引:7,自引:0,他引:7  
本文从导入知识管理、采用市场化管理运作手段、建立支持知识服务的现代图书馆组织管理机制、开发支持知识服务的图书馆业务流程及知识服务运营机制的建立等几方面,阐述了面向知识服务的图书馆管理创新机制的建立。  相似文献   

20.
以人为本与图书馆服务及管理创新   总被引:75,自引:0,他引:75  
本文从以人为本的角度出发,分析了图书馆活动中的“人”,提出了图书馆服务要以读者为本和图书馆管理要以馆员为本的观点,最后强调了用以人为本创新服务与管理对图书馆的重要意义。  相似文献   

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