读者服务工作人员修养漫谈

读者服务工作是图书馆第一线的工作,它是使读者与藏书联系的桥梁,又是衡量服务水平的尺度。图书馆的性质、方针和任务要通过读者服务工作来体现,图书馆各项工作的好坏,要通过读者服务工作来检验;图书馆要赢得社会的重视与支持,也必须以读者服务工作的成果去争取。可见读者服务工作在图书馆的整个工作中有着十分重要的地位和作用现在,有不少图书馆的读者服务工作是做得很好的,但也有一些馆往往把一些文化水平低、业务能力差的同志放在读者服务部     

浅谈读者服务工作人员的语言艺术

图书馆是知书识礼人士汇苹之所，应为“大雅之堂”，但个别工作人员在接待读者工作中，时有不逊之词，同读者发生争吵，甚至相互辱骂，真是有失大雅。不但损害了图书馆的声誉，而且直接影响了读者工作的正常开展。究其原因，多是互相用语不当所致，这说明了图书馆工作人员的服务语言，必须经过严格的训练，有严格的要求，才能更好地为读者服务。如何提高读者服务工作人员的语言艺术水平已是刻不容缓，在此，不揣简陋，作一初步的探讨，请同行垂正。１语言艺术是读者工作的重要工具图书馆是传播文化科学知识的场所，是一座没有围墙的社会大学…     

论图书馆工作人员服务行为对读者亲和力的影响

读者亲和力表现为读者对图书馆的依恋,影响读者亲和力的因素很多,其中工作人员的言谈举止对读者亲和力的影响。     

论读者服务工作中的语言沟通艺术

在图书馆读者服务工作中,馆员与读者之间的沟通至关重要,馆员应以有效的沟通方式指导读者利用图书馆,提高服务质量。对图书馆员服务语言的文明性、艺术性进行探讨,以促进图书馆读者服务工作的提高。     

论读者服务

讨论了读者满意的缘由，开展旧越的读者服务，读者服务的过程以及读者服务工作的改进和搞高，对进一步搞好图书馆读者服务工作提供了参考。     

再论高校图书馆读者工作人员素质

在知识经济时代，现代图书馆读者工作人员应具备良好的职业道德素质，基本的管道素质，敏锐的思维素质，专业的信息技术素质以及较强的人际交流素质。     

论读者服务

讨论了读者满意的原由，卓越的读者服务，读者服务的过程以及读者服务工作改进和提高，对进一步搞好图书馆读者服务工作提供参考。     

提倡读者工作人员与读者建立良好关系

这是一篇读者工作的好文章,对图书馆一线工作人员很有启发,值得一读。     

也谈图书馆工作人员在读者工作中的语言修养

较好的语言修养、较强的语言表达能力和沟通技巧,不仅是图书馆工作人员必备综合素质的重要内容,也是做好读者工作的有力保证.从语言要适应环境、语言要体现情感、语言要有层次等方面论述了图书馆工作人员的语言修养问题.     

论编目工作与读者服务

简述了编目工作的概况，分析了编目工作与读者服务的关系，提出了从提高编目深度、拓宽编目范围和开展目录使用调研等五个方面来改进编目工作，提高目录的实用效果，更好地为读者服务。     

读者服务语言的人文关怀

探讨了读服务语言人关怀的重要性，以及在服务中从有声语言到体态语言的具体运用。     

读者服务语言的语用原则

读者服务语言是图书馆工作人员在图书服务工作中,同读者进行沟通、为读者服务所使用的具体语言。根据言语交际的基本规律,读者服务语言必须要遵循礼貌性、明确性、适切性等基本原则。     

论读者需求与图书馆服务方式

本文分析了网络环境下图书馆用户需求的新趋势及产生的原因,得出了图书馆必须使其服务模式根据用户需求的变化而变化才能生存发展的结论,并在此基础上对现代服务模式进行了探讨。     

再论读者服务与书目宣传

书目宣传源于读者，服务于读者，其效果则取决于馆藏的数量与质量以及馆员素质。本文从书目宣传在读者服务工作中的地位，书目宣传与馆藏资源的质量与数量的关系，馆员素质对书目宣传工作的影响几个方面，论述了书目宣传与读者服务工作。