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1.
陈娟 《赤峰学院学报(自然科学版)》2014,(5):36-37
目的:为了能体现我院"以人为本"的服务理念,在骨科护理中能够人性化的服务病患,改善护患的关系做了深入研究.方法:提高护理服务质量,塑造医院护理品牌,在我科开展人性化护理服务,规范人性化服务语言和行为,创新人性化服务流程满足个性化需求,加强护患沟通意识等多种措施,改善人性化服务内涵.结果:在2012年6月-2013年6月,在我科开展人性化护理服务后,患者对护理工作的总体满意程度有较大的差异,这种差异在统计学中是存在意义的(P0.05).结论:坚持有计划、有步骤、有目的的实施"以患者为中心"的人性化护理服务,有助于改善护患关系、促进整体护理的健康发展及护理服务质量的全面提高. 相似文献
2.
[目的]通过实行人性化服务,拓展口腔专科护理服务的新内涵,塑造护理人员的新形象,提高口腔专科护理的质量。[方法]要求护理人员树立"以人为本"的服务理念,营造人性化温馨的服务氛围,提供人性化的便捷服务,做好细节上的人性化服务,加强护患沟通,提供全方位的口腔健康教育服务。[结果]提升口腔专科护士的素质,为病人提供优质满意的服务,融洽护患关系,提高病人满意度,同时取得了良好的经济效益和社会效益。[结论]"以人为本"的人性化服务护理模式的实施,拓展护理服务的新内涵,塑造护理人员的新形象,提升护理队伍的综合素质,提高口腔专科护理的质量,满足病人的身心需求,提高病人满意度,取得了良好的经济效益和社会效益。 相似文献
3.
探讨对乳腺癌根治术患者手术全期实施人性化的舒适护理的效果。[方法]对88例乳腺癌根治术病人实行人性化护理,尊重、理解病人,满足病人安全、疾病相关知识的需求,给予应有的指导。[结果]接受该手术的患者均能够面对现实,希望生存下去,对手术充满信心,能积极配合手术全过程,患者满意度100%,并能及时地调整心理状态,配合治疗,达到预期目标。[结论]对乳腺癌根治术后患者实施人性化护理有利于疾病的康复。 相似文献
4.
王敏 《岳阳职业技术学院学报》2012,(1):109-110,114
随着现代护理学的发展,人性化的服务理念在护理工作中日趋重要。倡导人性化服务,在提升护理质量、增强医院竞争力方面有重要意义。在现代护理中应采用有效途径实现人性化服务,运用有力措施推进人性化服务。 相似文献
5.
随着医学科学的发展,人们健康意识的不断提高,护理模式的转变,患者、患者家属、医生及护理管理者对护士的工作质量提出了越来越高的要求,给予护士及患者人性化管理和关怀至关重要。患者满足度提高,护患关系融洽;人性化服务意识增强,护理质量提高;护士整体素质提高,职业荣誉感增强;增加;护士工作主动性增强,护理差错事故、护理投诉、纠纷减少。人性化服务是当代最理想的服务模式,也是落实"以人为本"理念的必然要求。 相似文献
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7.
王海兰 《呼伦贝尔学院学报》2013,(4):112-113
当医学模式进入生物——心理——社会模式以后,医护的服务界面需要更多地关童“人性化”服务。为提高护理质量,满足患者心理和社会需求,应在新护士技能培训中融入人性化服务内容。从人性化服务中培养新护士的服务理念,在规范护理服务程序上,管理者应将“人性化”服务培训作为长效机制,强化培养新护士人性化服务意识和技巧,通过护理技术操作将护士的关爱传递给患者,提高患者满意度,营造和谐的新型医患关系。 相似文献
8.
当前,各行各业都在提倡人性化服务,作为服务机构的图书馆,要适应社会的发展,积极实施人性化服务,为创建和谐图书馆铺好基石。本文从图书馆实施人性化服务,树立人性化服务的理念、环境、方式等方面,论述了现代图书馆追求人性化服务的必要性,提出了提升高校图书馆人性化服务的途径。 相似文献
9.
文章列举了浙江大学图书馆人性化服务理念应用的两个实例,结合内蒙古工业大学图书馆现状,从"提高认识,从全局看问题、从小事做起、改变管理理念"三个方面提出人性化服务理念的实施建议。 相似文献
10.
试析健康体检中的人性化服务 总被引:1,自引:0,他引:1
王朝晖 《襄樊职业技术学院学报》2011,10(3):39-40
实施健康体检中的人性化服务,应从树立人性化的服务理念、营造人性化的服务环境、制定人性化的服务流程、规范人性化的服务行为等方面入手,使受检者在完成体检的同时,享受到人性化的关怀和照顾。 相似文献
11.
卢萍 《常熟理工学院学报》2009,23(12):34-37
本世纪初,国家提出计划生育综合改革的构思,出台多项法规和政策,计划生育从以行政制约手段为主。向人性化的服务型转轨。高校计划生育工作随着专业技术人员流动性增大、在校大学生婚育规定的调整,以及外来临时用工制度等变化,产生许多新难题。因此,高校计划生育管理要调整观念,增强服务意识,建立学校数字化计划生育信息管理系统,健全流动人口、大学生的计划生育管理体制。 相似文献
12.
13.
朱春梅 《泰州职业技术学院学报》2005,5(3):58-60
现行护理质量管理改革中尚存在如下主要问题:管理人员的管理素质低;护理管理缺乏人性化管理;护理质量检查流于形式;护理质量评价内容缺乏“以人为本”的原则等,护理质量管理改革的对策包括:修订护理质量评价标准,实施人性化管理;对护理管理人员进行管理知识的培训;服务理念体现人关怀,护理质量管理中以病人为中心;护理管理中采用ISO9000标准。 相似文献
14.
张桂蓉 《中国科教创新导刊》2008,(26)
当前医疗市场竞争日益激烈,人们对健康保健及医疗护理服务的需求水准越来越高。这对医疗护理工作无疑是一个新的挑战,如何提高护理服务质量,怎样为患者提供优质服务是摆在每一位医务工作者面前的重要任务。实施人性化服务,建立良好护患关系,成为提高医院整体形象的必然选择。 相似文献
15.
16.
兰荣娟 《广西师范大学学报(哲学社会科学版)》2010,46(3)
为改善高校图书馆的服务质量,人们对人性化管理、人性化服务、人性化设计等方面理论的运用进行了许多探讨与实践,但因为是从商业领域到服务领域的迁移,以及在概念上的模糊不清,导致了生搬硬套人性化管理理论、"人性化服务"理论不成熟与内涵不健全、人性化设计思想欠缺与不重视等问题.灵活运用人性化设计思想可以解决高校图书馆在服务管理等方面存在的诸多问题. 相似文献
17.
社区护理教学中高职护生人性化服务意识培养的探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
社区护理教学中培养高职护生人性化服务意识,是社会发展、社区护理发展、提高其综合素质和实现其社会价值的需要.教学中,要通过完善课程设置,促进专业建设;倡导人性化服务理念;开展换位思考.加强职业道德教育;营造人性化课堂环境;加强教师自身人文素养等措施来培养护生人性化服务意识. 相似文献
18.
商州区计生局积极开展人性化的计生服务工作,以极大地满足群众需求为目标;维护育龄群众合法权益为重点,以全面提升计生优质服务工作水平为突破,不断探索创新计划生育便民服务模式。全区通过实施计生利益导向政策,建立关爱计生家庭长效机制,从政策上给予倾斜、产业上给予扶持、生育上给予关怀,使计生工作与发 相似文献
19.
康英 《吉林广播电视大学学报》2011,(2):14-15
本文主要围绕图书馆实施的人性化服务进行探讨。文章认为图书馆要在新的环境下生存与发展,需要树立一种温情、人性化的服务理念,增添人性化的服务内容,可以通过改善环境,提高服务技巧,来营造人性化的沟通,为读者提供优质高效的服务,满足读者对信息的需求。 相似文献
20.
亲情护理模式在临床护理工作中的运用 总被引:1,自引:0,他引:1
目的:探讨全新的现代护理模式——亲情护理模式。方法:把病人当亲人,把护士当姐妹,以人的健康为中心,为病人提供"生理、心理、社会、精神、文化、角色适应和生活照顾"一条龙服务的护理工作模式。结果:亲情护理模式具有较强的人性化服务理念,是整体护理模式的延续与升华,在临床护理工作中体现出绝对的优势。结论:亲情护理体现了人性化的关怀与服务,在很大程度上提高了病人对护理服务质量的满意度,值得大力推广。 相似文献