电子商务企业的服务创新研究

随着电子商务的迅猛普及,以及市场越来越激烈的竞争,传统的价格战已经无法让企业获得持续的发展,在企业运营管理中将服务创新作为重点,才是电子商务企业核心竞争力所在。本文从服务创新角度来探讨电子商务企业的发展规划。     

信息时代企业档案管理服务模式创新

信息时代企业档案工作者的重要使命就是最大限度地开发利用档案信息资源,为企业各项生产、经营提供有效服务、充分利用档案的潜在价值创造出社会效益和经济效益;要通过计算机网络为企业员工和用户提供服务,促使企业档案管理现代化.     

电子商务环境中企业服务创新

电子商务的开展为企业服务的创新提供了机遇。企业服务的创新首先是包括网上招投标和信息共享在内的面对供应商的服务创新;其次是面对客户的服务创新,主要包括:独特的网站设计、个性化定制、充分利用各种客户沟通渠道等方面。     

浅谈企业档案信息服务的创新

企业档案信息是重要的经济资源,具有价值性、时效性和可传输性的特征.加强企业档案信息服务必须从观念、工作制度和工作方式三方面进行创新.     

零售企业服务的创新途径

零售企业在商品质量、种类和价格上的同质化严重,迫切需要通过零售服务的创新,来产生差异化的竞争优势和增加对顾客的吸引力。     

旅行社服务创新研究

我国旅行社业近年来虽取得了长足的进步,但同时在服务上也带来了许多问题,因此急需在服务上进行创新.然而目前我国旅行社服务创新研究却明显滞后于旅行社业的发展.作为服务创新研究的一个方面,旅行社服务创新研究必须要向深层次发展.     

服务创新是产品创新成功的保证

差别化战略是企业在激烈的市场竞争中谋求胜利的一种有效战略。差别化来源于产品所具有的特征以及蕴含的特别服务。可以说，技术创新和服务创新是差别化的根本源泉。服务创新在资金、技术等方面的低成本优势使它更具有可获得性、可靠性、个性化以及价格、质量、声誉、安全、速度等方面的竞争力，更容易在市场中赢得顾客。服务创新还能为技术创新的成功提供一定的保障。企业要形成独特的竞争优势，以差别化战略制胜，服务创新是必由之路。     

企业科技图书馆读者服务工作创新探索

企业科技图书馆是企业信息的主要集散地及知识中心,而读者服务工作是企业科技图书馆赖以生存的基础。从四个方面探讨了做好企业科技图书馆读者服务的创新工作:提高采购质量是做好企业科技图书馆读者服务工作的基础,了解读者阅读需求是做好读者服务工作的重要前提,提升馆员素质和服务能力是做好读者服务工作的质量保证,馆藏建设数字化是企业科技图书馆发展的出路,也是搞好读者服务工作的落脚点。     

高校图书馆服务小微企业创新发展模式研究

基于高校图书馆的信息、人力、平台资源优势,面向小微企业在市场反应和应对能力差、技术创新能力薄弱、管理方式粗放手段匮乏等方面问题、创新发展的困境和需求,提出利用高校图书馆利用强大的信息数据收集和分析能力、大量的高端人才资源、丰富的专业技术成果储备等突出优势,为广大的小微企业提供基于创客空间模式的技术创新支持、基于网络信息...     

基于服务创新的民办高校服务管理创新体系研究

本文将服务创新的基本原理应用于民办高校的管理创新中,探索民办高校服务管理创新的基本内容和服务管理创新体系,提出由教育服务管理子系统、教师服务管理子系统与就业服务管理子系统构成的民办高校服务管理创新体系,并分析了各子系统的"服务概念"、"顾客界面"、"传递系统"以及"传递技术"四维度服务创新模型的建设的基本内容,为民办高校管理创新实践提供理论基础和方法论。     

谈图书馆服务创新

随着图书馆数字化网络化进程的加快，服务创新已成为图书馆发展的必然要求。图书馆服务创新应从理念更新开始，构建服务创新组织，运用现代化信息技术，为用户提供个性化、深层次的知识信息服务。     

我国企业开展技术创新初探

讨论了企业技术创新存在的诸如现行制度的制约、企业研发经费投入不足、技术创新成果市场转化程度低、企业技术创新人员相对缺乏、模仿引进有余及自主创新不足等问题，并对企业如何开展技术创新问题提出了一些探索性的思考。     

论档案信息服务的创新

档案的功能是指档案本身所具有的,对档案用户的利用需要发挥作用的各种能力.它是由档案形成过程的原始特点、档案的原生信息内容及档案的载体等因素相互结合、相互作用的结果产生的.档案在日常存放的状态下,其功能是潜在的,只有通过档案利用实践,档案的各种功能才会显现出来.人们可以通过档案利用实践发现和认识档案功能,充分发挥档案的作用.但档案功能的拓展并不是一朝一夕的事情,随着社会经济的发展,人们思想观念的转变,对档案的认识逐步提高,档案已越来越引起公众的关注.     

论民营企业的制度创新

民营企业的诞生与成长过程，是一个与观念、制度和客观环境不断碰撞与突破的过程，创新是其发展的主线与关键。民营企业经济发展要实现新的突破和可持续发展，唯一可选的道路就是实行全面的制度创新。     

我国企业组织机构创新问题刍议

我国企业多采用传统的"科层结构",这易使其表现出刚性特征,窒息员工的创造性.为此,应赋予企业更多的柔性和人情味,寻求企业组织机构的变革方向,通过组织机构创新推动企业的进一步发展.     

基于SNS的企业自主创新信息服务模式

文章根据SNS在信息传播方面的优势,针对当前网络环境下信息需求社会化的趋势,提出基于SNS的社会化信息服务模式,并从要素、信息服务流程、信息服务方式三个方面分析社会化信息服务模式的运作机制,并提出应注意信息安全隐患、用户信息素养方面的问题,最后对社会化信息服务模式如何在企业创新决策、创新实施、创新实现、创新扩散等不同阶段开展具体应用进行阐述,以期对企业创新信息服务研发提供参考。     

论中小企业的技术创新战略

技术创新战略正越来越成为企业经营战略体系的核心内容。中小企业应该从市场推力与拉力、技术拉力、企业家以及政府的指导政策与激励政策等五个方面完善技术创新机制，从市场与技术两个维度选择技术创新战略，依据自身特点从市场增长能力与技术增长能力两个维度进行技术创新的路径选择。     

论国有企业管理创新

作为社会主义市场经济的重要主体,国有企业在促进我国国民经济进步、社会发展等方面发挥了不可替代的重要作用;为更好地适应新形势下市场经济及社会发展提出的要求,国有企业进一步加大国有企业管理创新力度,在全面深入把握企业管理发展规律基础上,尤其是要重点把握企业管理理念的创新、管理制度的创新、企业文化的创新等,切实提高国有企业管理效益。