国外公共图书馆志愿者服务管理的经验与启示——以美国洛杉矶郡公共图书馆为例

公共图书馆在以服务为理念的今天,引入志愿者服务已经成为一种模式和趋势。论文通过对美国洛杉矾郡公共图书馆的志愿者服务管理分析,介绍该馆在志愿者招募、志愿者定位和培训、志愿者责任义务以及志愿者工作方面的方式和特点,给我国公共图书馆在志愿者服务方面许多深刻的启示,希望我国公共图书馆能够借鉴和学习,吸引更多的社会力量参与图书馆建设,最大程度发挥图书馆的社会效能。     

卷首语

本期的专题是“博物馆与志愿者”。 近年志愿者已经成为社会进步的一道亮丽风景,然而博物馆的志愿者不同于一般的志愿者,至少在当下以讲解员为志愿者主要形式的中国博物馆界,他们基本上属于一种智力型的志愿者。志愿者通过自己在博物馆里的奉献,使得博物馆作为信息、知识富集之地的特色更加突出,     

社会志愿者组织的现存困境及发展策略的研究

如今,志愿者行动迅速在全国乃至于世界展开,社会志愿者组织的数量规模都在不断扩大。然而由于志愿者组织自身或外部的局限存在着许多缺陷,遇到了许多困境,如志愿者组织活动资金限制,组织体系欠完善,志愿者组织服务缺乏专业指导等,因此对社会志愿者组织的困境及发展策略的探究十分有意义,对此,提出增强组织独立性,正确处理与政府的关系,加强管理,开展志愿服务培训等措施,希望志愿者组织能更加健全。     

图书馆志愿服务管理研究

志愿者又称"义工",是指在没有任何报酬的情况下,基于道义、信念、良知、同情心和责任心而自愿从事社会公益事业的人或群体。志愿服务有无组织的和有组织的两种形式。2001年,我国图书馆界开始引入志愿者服务。图书馆引入志愿者服务,可弥补图书馆人员的不足,加强图书馆与读者之间的互动,帮助志愿者实现自我增值。要使志愿者工作长久开展下去,应做好以下工作:提供能发挥志愿者最大能力的工作岗位;为志愿者提供学习研究的条件;为志愿者提供交流和沟通的机会;为志愿者提供展示成就的机会。     

美国公共图书馆志愿者网页调查与研究

采用网页调查方式收集整理美国16所公共图书馆网站的志愿者网页。通过对这些网页链接点设置、整体框架结构、信息组织方式的调查及对网页具体信息内容、链接方式与内容等的分析与研究,总结出公共图书馆在志愿者网页整体建设、信息用词、志愿者表彰和其他社会组织链接的四点启示,可用于我国公共图书馆网站对志愿者网页的建设。     

危机处理中的政府角色——大地震：政府青涩对接NGO

大地震中的志愿者大潮，也许标志了中国公民社会的发端，但志愿者与政府在地震救援和重建中的青涩对接和磨合，也提出了新的课题     

大学生志愿服务长效机制探究

随着社会工作的发展和完善,中国志愿者事业在全国如火如荼的兴展开来,青年志愿者身份越来越被重视。大学生作为社会的生力军,以志愿者身份参加志愿服务活动,不仅有利于社会的和谐发展,也能促进高校政治教育,提高大学生的综合素质。本文主要着眼于大学生志愿服务问题现状及存在的问题,提出大学生志愿服务长效机制的建立与发展方向。     

浅谈博物馆志愿者培训体系建设

博物馆志愿者作为博物馆重要的社会资源,其素质、态度和能力直接影响博物馆志愿服务工作的质量和水平。目前,博物馆在志愿者培训存在观念落后、方式单一缺乏长效机制等问题,建设高效的博物馆志愿者培训体系必须从更新观念、运用多种培训方式,建立健全组织领导体制、培训运行机制、激励与评估机制等方面落实,促进博物馆志愿者工作健康有序地发展。     

大学生志愿者参与阅读推广服务的内在动机研究

[目的/意义] 大学生志愿者参与阅读推广服务已成为扩展推广人力资源、提升推广活动绩效的重要途径。[方法/过程] 通过探索性因子分析与验证性因子分析,研究大学生志愿者参与阅读推广服务的内在动机及其与参与服务行为、参与满意度之间的关联关系。[结果/结论] 大学生志愿者参与阅读推广服务的动机包括"自我发展"质量控制"社会认同"社会遵从"社会交往"5个因素。5个动机因素对参与行为与满意度的作用各不相同。"质量控制"社会认同"社会遵从"社会交往"4个因素对志愿者参与阅读推广服务的行为起到正向积极影响,"自我发展"质量控制"社会认同"3个因素则与志愿者参与阅读服务的满意度形成了正向关联。     

大学生志愿者在大型活动中的传播角色分析

现代大型活动的成功举办,越来越离不开志愿者的良好表现,尤其是大学生志愿者在这个过程中承担的角色越来越重要。本文在这样的背景之下对志愿者的传播角色进行研究,选取传播过程中志愿者作为传播者、受传者以及传播内容的社会角色,在分析如何优化大学生志愿者的传播角色上,提出一些意见和建议。     

从新闻传播效果解析高校志愿者新闻报道的角度与方向

高校志愿者作为一类特殊的青年志愿群体,义务从事各类公益志愿服务活动,他们的实践行为和公益善举是当前新闻报道的重要素材,这类新闻能够充分展现社会的好风气、好风尚,能够体现社会主义核心价值观,服务社会的和谐稳定与发展。本文围绕发挥高校志愿者力量、谱写社会风气好新闻展开论述,就写好高校志愿者服务类新闻展开论述和探讨。     

浅析图书馆志愿者服务

志愿者又称＂义工＂（volunteer）,是指在没有任何报酬的情况下,基于道义、信念、良知、同情心和责任感而自愿从事社会公益事业的人或群体。图书馆志愿者活动就是依据个人意愿,为图书馆利用者无偿奉献,提供自己的知识与技能的一种公益性活动,志愿者同时以此来实现个人终身学习、完善自我的目的。     

公共图书馆志愿者持续性志愿服务探讨

志愿服务是促进社会良性发展的润滑剂,而持续性志愿服务对公共图书馆的志愿服务发展起到关键作用。志愿者的志愿服务与多种因素有关,本文研究公共图书馆志愿者服务的持续性策略。从全国经济较为发达的地区入手,分析各地区公共图书馆的志愿服务项目,总结现阶段公共图书馆志愿者服务的现状,包括公共图书馆的奖励机制不完善、志愿者的认知不足两个方面,表现为志愿者的志愿服务持续性较差。通过分析问题所在提出具体解决方案,从志愿者需求入手建立完善的奖励机制,在提升专业素质的基础上增加志愿者的服务意识,保证公共图书馆的志愿者服务可持续发展。     

县区图书馆志愿者服务研究

县区图书馆有必要引入志愿者参与图书馆服务.县区图书馆应根据本馆特色和实际需要,精心设计志愿者活动方案;结合社会文化活动,吸引志愿者参与图书馆服务.要加强对志愿者的管理,制定志愿者服务章程,加强志愿者培训,做好志愿者激励工作等,更好地让志愿者发挥作用.     

大地震:政府青涩对接NGO

大地震中的志愿者大潮,也许标志了中国公民社会的发端,但志愿者与政府在地震救援和重建中的青涩对接和磨合,也提出了新的课题2008年5月12日14:28分,大地震发生。不久,绵阳市委书记谭力站在市委大楼——火炬大厦前分配任务。共青团绵阳市委书记廖雪梅马上赶过来。     

博物馆志愿者组织发展策略研究——以深圳博物馆为例

志愿者是当代博物馆重要的人力、智力和社会资源。志愿者的招募管理、服务项目开展以及维系激励,必须充分关注他们的心理需求。通过对深圳博物馆志愿者不同阶段的心理研究提出博物馆志愿者组织发展的三个策略:一是在志愿者组织起步期、提升期和成熟期,采取不同的招募策略;二是做好培训,满足志愿者的学习需求;健全招募、聘任和使用制度,推动志愿者组织规范化运行和发展;三是根据志愿者需求,建立一套以精神激励为主,工作激励和其他激励方式为辅的激励机制。     

美国“婴儿潮”图书馆志愿者探析

美国图书馆志愿者的发展在新的社会环境下有了新的变化,“婴儿潮”志愿者逐渐兴起.美国老年志愿者曾在图书馆中从事巡架、参考咨询、辅导家庭作业等工作,如今的“婴儿潮”志愿者会更多地参与学校图书馆的志愿活动.     

从“服务对象”到“服务者”:山东博物馆老年志愿者群体的扎根理论研究

在社会老龄化进程加快的背景下,作为公共文化机构的博物馆应当在文化养老的进程中被赋予更重要的角色。相较于将老年群体视为博物馆的“服务对象”,选择“服务者”的视角,围绕着老年志愿者这一群体,探讨博物馆志愿者身份对老年群体带来的影响。为了实现这一目标,以山东博物馆为例,对长期在馆内提供服务的老年志愿者进行深度访谈,并通过扎根理论的编码逻辑开展质性文本分析。结果显示,受访者分别从动机、行为、体验和反馈四个维度来塑造她们对博物馆志愿者身份的认知。这一结果为拓展博物馆服务老年群体的方式提供了来自实证层面的证据,有助于重新思考博物馆在老龄化社会中可能扮演的角色与发挥的价值。     

高校图书馆引入大学生志愿者服务的探讨

对高校图书馆引入大学生志愿者服务进行了研究。高校图书馆引入大学生志愿者服务有着积极的意义：可以提高读者的满意度,可以增强图书馆的吸引力,可以提升大学生志愿者对社会的认知水平。高校图书馆引入大学生志愿者服务存有一定的障碍：对引入大学生志愿者服务的重大意义认识不足,对大学生志愿者服务活动的组织和管理缺乏规范性,对大学生志愿者服务的激励机制不够完善,大学生志愿者的服务行为缺乏持久性或流于形式。高校图书馆引入大学生志愿者服务的措施：提高对引入大学生志愿者服务重大意义的认识并委派专人统一管理,加大对大学生志愿者的招募和培训力度,开展多层次服务项目、发挥大学生志愿者的主观能动性,以激励机制稳定大学生志愿者队伍,规范大学生志愿者服务活动、保持其服务活动的持续性。     

档案志愿者激励的问题与对策

正档案志愿者是无偿为档案事业贡献时间和精力的群体。公众作为档案信息资源的所有者理应成为档案事业建设的参与者,志愿服务则是公众参与的重要途径。[1]档案机构引入志愿者服务,缓解了档案机构人力资源不足的现状、宣传了档案的价值,促进社会档案意识的传播,实现了档案机构-志愿者-社会良性互动。国内档案机构纷纷建立档案志愿者组织,招