图书馆信息营销中的精品服务策略

精品服务策略在图书馆的利用使图书馆的读者服务工作深受读者的欢迎，如何利用精品服务策略指导图书馆信息营销工作的顺利开展，这是信息营销工作者必须思考的问题。本文在简要分析图书馆信息营销工作中实施精品服务策略的含义及优势的基础上，着重就图书馆信息营销中实施精品服务策略的主要措施进行探讨。     

分析读者心理需求深化读者服务工作

读者服务工作是图书馆工作的主体，对于图书馆工作而言，了解读者的心理变化，掌握读者的心理活动，采取有效的措施满足读者的需要，是搞好读者服务工作的重点。本文从读者利用图书馆的心理角度，对怎样做好读者服务工作进行了分析探讨。     

中外高校图书馆读者服务工作比较研究

从服务意识、服务内容、服务方式等方面对中外高校图书馆的读者服务工作进行了对比研究，介绍了美国、加拿大、英国、日本等国高校图书馆在读者服务工作方面的成功经验，为我国高校图书馆的读者服务工作提供了借鉴。     

图书馆服务失误的归因模型及补救策略

本文分析了图书馆在读者服务工作中产生服务失误的必然性,并从读者和图书馆的角度对服务失误进行了归因,在建立服务失误归因模型的基础上,分别从心理和行为方面探讨了对服务失误的补救策略。     

数据挖掘在高校图书馆个性化服务中的应用

个性化服务是图书馆发展的趋势。本文在对高校图书馆流通数据研究的基础上,利用数据挖掘技术,分别建立了时间序列模型、关联规则模型和流通量统计表,从三个不同角度对图书馆个性化服务进行分析,为图书馆个性化服务工作提供决策依据。个性化服务能够提高图书馆的工作效益,让图书馆更好地为读者服务,真正实现"一切为了读者"的服务理念。     

数字化时代图书馆读者服务工作研究

在分析数字化时代图书馆读者服务变化的特点的基础上,探讨了数字化时代图书馆读者服务内容和服务方式。从而来提高读者服务工作质量。     

高校图书馆读者服务工作及创新

分析了高校图书馆读者服务工作创新的重要性、存在的问题,在此基础上提出了高校图书馆读者服务工作创新的模式。     

新形势下高校图书馆读者服务工作软硬件环境的深刻变化

读者服务工作软硬环境的变化,对图书馆读者服务工作影响很大。研究读者服务工作软硬环境的变化,对图书馆读者服务工作有很重要的意义。通过对读者服务工作软硬环境的变化进行研究,可以分析图书馆读者服务工作存在的问题,为深化图书馆读者服务工作探索出有效途径。     

试论网络环境下图书馆的读者服务工作

主要阐述了在网络环境下图书馆读者服务工作的一些新特点、新方式和新内容，细述了读者服务工作中的用户教育、常规服务、参考咨询服务等工作的新变化，提出了网络环境下图书馆读者服务工作的发展方向和对图书馆工作人员的要求。     

浅析知识经济时代读者服务管理工作的创新

本文通过近几年办证、阅览人数的减少，从内、外两个因素分析了读者借阅率下降的原因，提出了在知识经济时代，图书馆在充分享受现代技术所带来的各种资源方便之时，要赋予读者服务工作以新的意义，为此，笔者进行了五个方面的探讨，阐明了读者服务工作是图书馆的生命力所在，只有读者服务工作的不断创新，才能适应社会的发展、人们对知识的需求，才能保持图书馆事业的可持续发展。     

浅谈信息时代读者服务工作

本文简要阐述了网络环境对读者服务工作的影响，论述了信息时代图书馆读者服务工作内涵的变化，对培养新型读者服务工作人员必要性的有关问题进行了探讨。     

网络环境下高校图书馆读者服务工作研究

本文分析了网络环境下高校图书馆读者服务工作面临的新情况，进而对网络环境下高校图书馆的读者服务工作的内容、形式进行了探讨。     

浅谈图书馆读者服务工作存在的问题及对策

读者服务工作是联系图书馆与社会的桥梁,是图书馆性质和作用的直接体现。文章在分析读者服务工作存在问题的基础上,提出加强读者服务工作的对策：     

基于高校图书馆服务型基层党组织创新建设探析——以服务读者为视角

首先对高校图书馆服务型基层党组织的功能定位进行了探讨,在此基础上分析了高校图书馆服务型基层党组织建设的现状,提出了立足于图书馆“读者第一,服务至上”的工作宗旨,以服务读者为主要任务。通过建立学习制度以实现服务效能化、建立功能型党支部以实现服务特色化、建立服务为导向的工作机制,实现服务长效化、创新服务载体以实现服务多元化等方法,推进高校图书馆服务型基层党组织建设。     

谈市县图书馆为老年读者服务工作的研究

当代老年读者已成为市县图书馆一支新的、特殊的读者群体，活跃在图书馆读者服务工作中。同时，为老年读者服务存在的一些问题有待研究与探索。本文就市县图书馆如何正确认识、关心和做好老年读者的服务工作，使各类老年读者能“老有所乐、老有所学、老有所为”进行了初步的阐述和粗略的研究。     

浅谈高校图书馆读者服务工作创新

为适应高校图书馆的馆藏结构、服务功能的变化给读者服务工作带来重大变革,笔者对如何实现高校图书馆读者服务工作创新进行了探讨,以求对于做好新时期高校图书馆读者服务工作有所帮助。     

强化以人为本的读者服务工作

在图书馆工作中坚持以人为本,就是要把读者作为图书馆服务工作的主体,自觉维护读者的权益,全心全意为读者服务,把满足读者需求作为工作的出发点,在不断健全知识信息服务功能的基础上,最大限度地满足读者的一切合理需求。     

浅谈网络环境下高校图书馆的读者信息服务工作

读者信息服务工作是高校图书馆工作的重心，是联系读者和图书馆的纽带。在网络环境下人们信息需求的转变使读者信息服务工作，从形式到内容等都发生了根本性的变化。网络正逐步成为读者信息服务的重要手段。通过分析网络环境下高校图书馆信息服务的特点，指出了网络环境下高校图书馆信息服务应重视的几个问题。探讨了网络环境下高校图书馆信息服务工作的发展趋势。进而给出了网络环境下高校图书馆更好地开展信息服务工作的有效措施。     

浅论高校图书馆读者服务创新现状及对策

服务是高校图书馆的主要功能,随着读者获取信息方式的改变,图书馆的服务必须进行创新。但是,目前图书馆的服务跟不上信息获取方式的改变,这制约了图书馆功能的发挥,甚至造成资源浪费。本文在地方高校图书馆读者服务现状的基础上,对地方高校图书馆读者服务创新中所遇到的问题进行了分析,并提出相应地解决对策。     

高校图书馆读者的时代特征和读者服务工作

文章从图书馆读者服务的时代特征着手，对怎样做好读者服务工作进行了分析探讨，并作出相应的服务措施。