高校图书馆智能服务机器人的设计与实践——以中国矿业大学图书馆为例

[目的/意义]人工智能技术飞速发展,已被越来越多地应用于智慧图书馆的研究与实践。实现高校图书馆智能服务机器人的智慧化服务,可有效提升高校图书馆的服务效率,为智慧图书馆建设提供可行的参考案例。[方法/过程]运用语音技术、四元麦克风阵列、语音知识库、机器人运动控制等技术,以中国矿业大学图书馆为例,设计与实现了高校图书馆智能服务机器人,并探讨智能服务机器人提供智慧化服务的新模式。[结果/结论]实践证明,智能服务机器人可实现语音互动、智能咨询、信息播报、路线导引等智慧化服务,为读者提供智能化的互动体验,创新高校图书馆智慧服务模式,是高校图书馆向智慧化方向发展的重要探索。     

服务机器人在图书馆发展趋势的应用前瞻

进入21世纪后,新技术革命不断推动着机器人技术发展,图书馆作为信息行业的重要组成部分,已在一定程度上具备引进和利用机器人技术开展工作的条件。本文探讨了服务机器人将在未来图书馆扮演重要角色的必然性,总结了服务机器人在国内外图书馆的应用现状,最后预测了服务机器人在未来图书馆应用的发展趋势。     

论IM应用于高校图书馆服务的可行性与现实性

对IM应用于图书馆服务具有受众人群的认可、需求度,完善的技术支持,应用范围广泛等特点进行了可行性分析;探讨了IM应用于图书馆服务存在的安全性、即时性、依附性等现实问题,指出只有消除、改善图书馆IM服务的现实性困难,利用可行性优势,才能使IM更广泛、高效地为图书馆建设服务。     

图书馆智能化咨询问答机器人系统设计与语料技术研究

图书馆智能化咨询问答机器人是图书馆智能化机器人中的一种重要类型,系统设计是研究的首要内容,语料技术则是其服务效能的核心要素。本文从图书馆智能化咨询问答机器人的系统设计方案、问题语料库和答案语料库的建设与来源、分类类型、语料问题的分类与扩展、个性化分析与处理等方面,对图书馆智能化咨询问答机器人系统设计与语料技术进行了研究。此项研究对于图书馆智能化咨询问答机器人的全面研究具有参考和借鉴意义。     

浅谈儿童“爱上图书馆、爱上阅读”

结合我国现有儿童图书馆的情况分别从图书馆的馆藏、服务、人才、环境等方面给出一些建议,对促进儿童图书馆的发展具有借鉴意义。     

图书馆为老年读者服务工作探讨

图书馆的服务对象是读者,图书馆的工作内容就是为读者服务,每个地区的图书馆都有不同的读者群。读者队伍也发生了变化,读者群体变成老年读者和儿童读者的迅速增多,给图书馆为特殊群体服务提供了新的机遇和挑战。     

图书馆为老年读者服务工作探讨

图书馆的服务对象是读者,图书馆的工作内容就是为读者服务,每个地区的图书馆都有不同的读者群。读者队伍也发生了变化,读者群体变成老年读者和儿童读者的迅速增多,给图书馆为特殊群体服务提供了新的机遇和挑战。     

让地方高校图书馆漫步“云端”

文章论述了云计算技术,分析了云计算应用于地方高校图书馆的意义,提出了云计算服务地方高校图书馆的具体建议。     

Wiki在图书馆中的应用研究

介绍了Wiki在图书馆中应用的可行性和意义,分析了Wili在图书馆知识管理、信息服务和图书馆交流中的应用,并介绍了国外图书馆应用Wiki的实践,最后总结了图书馆应用Wiki应注意的问题.     

人工智能生成内容对智慧图书馆服务的冲击及应用展望

[目的/意义]人工智能时代,人工智能生成内容(AIGC)在颠覆内容生产行业的同时,也驱动着各行各业的变革与发展。探索AIGC对图书馆服务的冲击和在图书馆的应用,对于图书馆向智慧图书馆转型具有重要意义。[方法/过程]通过对AIGC底层技术的演化和嬗变,以及AIGC与智慧图书馆历史渊源的分析,探讨AIGC对图书馆服务冲击的理论逻辑,进而提出AIGC应用于图书馆的前景展望。[结果/结论] AIGC对图书馆服务的冲击包括三个方面：服务方式由单一性向多样性转变、服务内容由普适性向个性化转变、服务效果由智能化向智慧化转变。AIGC在图书馆的应用将加速智慧图书馆的实践落地,具体包括6个方面：信息检索、知识组织、参考咨询、特殊群体服务、阅读推广、用户培训。     

图书馆空间设计与空间服务研究的应用

笔者通过所在单位的图书馆和调研相关高校图书馆的空间设计及服务,完成了图书馆空间设计与空间服务研究的主要内容及其应用研究。     

博客在图书馆信息服务中的应用

介绍了博客的概念和特点,分析了图书馆信息服务应用博客的优势,探讨了图书馆应用博客开展信息服务的形式。     

浅谈建立区级公共少儿图书室(馆)的必要性

公共图书馆在阅读社会中的特殊地位分析了图书馆的社会教育职能。从区级公共图书馆应强化少儿导读服务意识,特别是区(县)级公共图书馆的少儿图书室,论述了开展少儿读书活动的途径,使图书馆少儿服务对象及服务范围不断地扩大和延伸,在图书馆建设中儿童图书馆必将是一支不可忽视的重要力量。     

微博客在图书馆中的应用现状研究

随着Web2.0技术的不断发展,微博客服务逐渐成为图书馆服务的主要工具。阐述了微博客的特点及其在图书馆的应用现状,并针对微博客在国内图书馆应用中存在的问题提出了几点建议。     

基于客户关系管理的图书馆信息服务研究

文章在分析图书馆引入客户关系管理理念必要性的基础上,构建出图书馆客户关系管理信息服务体系结构,提出了将客户关系管理应用到图书馆用户信息服务中的具体策略,力求进一步完善图书馆信息服务工作。     

新技术助力美国图书馆创新服务——2013年美国图书馆新技术应用案例介绍

选取2013年美国图书馆协会举办的第四届“新技术在图书馆服务中的应用”大赛中的5个获奖案例．介绍新技术在图书馆服务中的具体应用,以期对新技术在我国图书馆中的应用提供借鉴。     

基于移动信息服务的图书馆服务体系整合研究

本文分析了图书馆移动信息服务的理论研究进展,并提出了图书馆移动信息服务的关键技术,接着比较分析了图书馆移动信息服务基本模式,最后阐述了面向移动信息服务的图书馆业务整合情况及面向移动信息服务的图书馆集成服务及其应用优势。     

“机器人”视域下的图书馆服务新路径研究

"机器人"正在成为引领这个时代发展的头号创新驱动力,它给图书馆带来了服务创新的新机遇和新挑战。从长远角度来看,图书馆为适应这个时代,需要密切注意机器人在图书馆服务方面积极作用。了解"机器人"的背景及其对图书馆的意义,分析国内图书馆有关机器人的理论研究及实践的现状。探讨"机器人"视域下的图书馆服务新路径。     

基于6σ管理的图书馆服务补救系统模型研究

介绍了6σ管理的内涵及应用成就,将6σ管理法导入图书馆管理,分析了6σ在构建图书馆服务补救系统模型中的意义,指出图书馆可以运用PDCA循环与DMAIC循环来实现服务质量标准,然后融PDCA循环与DMAIC循环于6σ管理,创建出图书馆服务补救系统的3种模型.     

二维码营销及其对图书馆资源和服务推广的启示

介绍了二维码在企业营销中应用,分析了二维码技术在国内外图书馆馆藏资源和服务推广中的应用：在OPAC资源揭示中的应用;对印刷型馆藏的揭示和推广;利用二维码实现图书馆服务导引与馆藏定位服务;利用二维码宣传移动图书馆、资源发现系统、微信等新的数字信息服务平台,以及二维码在图书馆其他服务中的应用。