在线知识问答社区用户信息信任判断实证研究——来自眼动追踪实验的证据

[目的/意义]基于在线知识问答社区平台,通过眼动实验阐明用户注意与用户信任的关系,有助于用户获得高质量的信息,维持知识问答社区平台的公信力与可持续运营。[方法/过程]从视知觉的角度出发,利用眼动追踪技术量化在线知识问答社区用户的信息浏览行为,明晰用户对各信息要素的注意力分配特征,并结合自我报告式量表探究用户注意力是否反映其对信息的信任判断;同时基于ELM模型探讨信源个人成就、信息内容和系统累计线索值与用户信任判断之间的关系。[结果/结论]对不同卷入度的信息,用户对各信息要素的关注情况存在差异,且各信息要素对用户信任判断的影响不同,用户对信息的认知加工也存在路径差异;用户注意力指标（注视时长、注视次数）与信任判断之间关系甚微,注视未必代表相信。     

语义网的信任模型与信任体系结构

信任是保证网络信息的安全有效交流的关键技术,对于开放的、动态的语义网来说尤为重要。在介绍信任的定义、分类等相关概念的基础上,描述语义网中的三种信任机制,并由此构建语义网的信任模型和信任体系结构,以辅助信息消费者对网络中的信息进行信任判定。     

P2P环境下信任社区的形成模型研究

P2P社区是具有相似兴趣节点的集合,相似兴趣节点聚簇有助于提高资源共享和发现的效率。针对P2P网络中节点特性的差异,社区不一定都能够提供高资源共享率的问题,提出一种基于信任的自组织社区形成模型,从节点间信任的建立、信任值的存储、信任值的计算三个方面具体研究。随着节点间信息共享的频繁程度变化和节点间信任值的动态更新,P2P网络中能够呈现不同的社区结构。     

虚拟社区组织公民行为影响因素的实证研究

虚拟社区中组织公民行为的形成对于促进社区成员自发、自愿的参与和贡献具有重要作用,因此是促进虚拟社区成功的关键因素。基于相关文献构建虚拟社区组织公民行为影响因素的理论模型,通过调查问卷从虚拟社区使用者收集数据,并使用结构方程模型对该理论模型进行实证检验。研究结果表明,虚拟社区感觉、认知信任、情感信任、依附动机、社会支持导向和信任倾向等因子对虚拟社区组织公民行为均有显著影响。其中依附动机、社会支持导向和信任倾向等个体特征因子通过信任因素对虚拟社区感觉有间接影响。     

基于ELM的网上信任两阶段发展模型

基于ELM理论,构建网上信任的两阶段发展模型。认为由于用户较低的动机或能力,初始信任的形成和发展将经由外围路线受到声誉、结构保障、信任倾向、网站质量等因素的影响。随着用户与网站持续的交互,其动机或能力得到提高,使得重复信任的发展经由中心路线,受到服务质量、网站质量、满意度、熟悉度等因素的影响。信任包括4个维度：能力、善意、诚实、可预测性,将影响用户行为动机和实际行为。      

E-health情境下初始信任的信息来源构建:兼与E-commerce情境的比较

[目的/意义]探索在电子医疗情境下用户构建初始信任的关键动因,从信任的信息来源视角比较电子医疗情境与电子商务情境下用户建立初始信任的路径差异,为互联网医疗服务提供商优化平台建设、提升用户满意度提供借鉴和参考。[方法/过程]采用问卷调查法收集数据,利用偏最小二乘结构方程模型方法验证假设和概念模型。[结果/结论]研究发现,与网下信任来源有关的医院信誉、朋友推荐和个人健康状况对形成初始信任具有显著影响,而与网上信任来源有关的如来自第三方认证的结构保证和服务提供商声誉则没有通过假设检验,与E-commerce情境下初始信任形成路径不同的是电子医疗用户不能单纯凭借网上信息做出是否可信的判断。     

基于维基(Wiki)的图书馆知识协作创新服务研究

介绍维基技术及理念,分析图书馆知识协作的内涵,进而阐述维基技术及理念在构建图书馆知识协作创新服务方面的应用。如构建科研信息交流协作空间、个人知识库、机构知识库、专题知识库及信息素养协作检索实践平台。维基自组织和非线性的知识链接机制,充分调动图书馆组织中每个维基用户的协作力量,促进并加强维基组织内部的信息交流,加速隐性知识向显性知识的转化,从而实现知识的共享,对构建图书馆的知识协作创新服务管理平台非常有效。     

我国网络社区建设之探索研究——以社会资本为基本分析工具

本文以社会资本为分析工具,针对目前我国网络社区的发展现状与存在的问题,具体分析了网络社区中的社会资本状况,进而提出加强以道德品行和社会信任为实体的社会资本培育,并分别从网络社区用户、网络社区站长、政府三个主体探讨了如何增强社会资本建设,推进网络社区和谐发展。     

三维视角的电子商务信任特性及应对策略研究

通过信任风险、信任相关方关系和信任形成三维视角的分析,发现电子商务信任的核心问题是交易信任,重点是赢得消费者信任;而网站在电子商务信任关系中处于核心位置,初始信任和网站制度控制在促进电子商务信任形成中的作用至关重要。针对这些特性,给出业界提升消费者信任的应对策略。     

社交媒体隐私侵犯后的信任修复机制探究

[目的/意义] 信任是社交媒体和用户之间的桥梁,但频发的隐私侵犯事件常使社交媒体陷入信任危机。因此,在隐私侵犯后,如何重建用户信任至关重要。[方法/过程] 回顾信任修复相关研究,基于社交媒体隐私侵犯的具体情境构建信任修复的四元结构模型,通过调查问卷搜集有效问卷324份,并使用PLS-SEM和fsQCA进行探讨和验证。[结果/结论] 研究结果发现,社交媒体的行动修复策略和政府介入的净效应显著,社交媒体的言语修复策略和技术第三方的净效应不显著。但经fsQCA的组合分析发现,社交媒体言语修复和技术第三方可以与其他变量一起触发高强度信任修复,此外,分析结果中的8种高信任修复的前因变量组合可以为隐私侵犯后的信任修复策略提供参考。     

信任模型及其改进研究

在分析现有信任模型不足的基础上,提出一个改进的信任模型。改进后的信任模型增加了事务因素,并通过一系列函数来描述信任,为协同与安全决策提供依据。同时将信任值区间扩大,增加实体表达自身认知的方法,使得信任度连续化,可以更加有效地解决信任管理问题。     

基于区块链技术的电子档案信任管理模式探析:英国ARCHANGEL项目的启示

英国ARCHANGEL是全球首个专门针对电子档案信任管理的区块链应用研究项目,旨在利用区块链存储电子档案内容证据,为档案利用者提供可靠的档案完整性认证服务。文章按照区块链的核心技术构成,对ARCHANGEL的技术逻辑和应用过程进行了剖析,并分析了其内在的电子档案信任管理模式及其与现有模式之间的关系。在此基础上,提出借助区块链技术建立档案信任基础设施,为多种类型档案及其档案保管机构提供信任管理支撑,档案行政管理部门也应针对档案信任区块链树立新的信任意识、制定管理规范、制定数据标准、建立统一平台。最后,文章从区块链技术应用对于档案信任管理的局限性、可持续问题及其对于档案价值属性、电子档案构成等基本理论问题的冲击三个方面对档案学界可能要应对的研究问题进行了论述。     

基于信任与绩效的图书馆联盟成员合作机制研究

文章以信任与绩效为视角探讨了图书馆联盟成员的合作机制,分析了信任和绩效对图书馆合作的正向强化作用;从人际信任关系、组织约束信任、制度约束信任三层构建图书馆联盟的信任体系;从利益分配、第三方监督和风险控制体系三个角度阐述了利用绩效推动图书馆联盟成员的合作进程。     

选择性注意对用户信任及行为倾向的影响：基于网上购物体验视角的实证研究

消费者对网站缺乏信任已经成为网上购物发展的一个主要障碍,如何采取有效措施建立消费者信任是当前亟需解决的问题。针对有网上购物经验消费者的实证数据分析,结果表明：消费者主观知识和建立在诚实、可预测与善意信息上的选择性注意对信任建立有显著效应;尽管能力对信任没有明显影响,但它对消费者的行为倾向有直接正效应。基于这些结论为购物网站实际运营提出建议。     

从“凯利事件”看BBC的公信力体系

在竞争激烈的新闻市场 ,公信力成为大众媒介重要的无形资产和竞争资源 ,是媒介产品的信誉保证。它是大众媒介在传播过程中通过客观、公正的报道和评论以及与社会系统的互动 ,在受众心里形成的对媒介的信任度、忠诚度和影响力。公信力不能简单地用视听率来解释 ,它应该是一个完整而严密的信誉保证体系。从“凯利事件”可以看出 ,BBC的公信力与“皇家约章”、视听费制度 ,客观、公正的报道原则以及在公共关系方面的努力密切相关。英国与中国国情不同 ,但BBC作为公共媒介对中国视听媒介公信力的建立有着一定的启示与借鉴意义     

数字图书馆建设中的版权许可与著作权集体管理组织

版权许可是数字图书馆建设中的核心法律问题，著作权集体管理是解决版权许可的可行之路，在此基础上，进一步探讨了著作权集体管理组织与权利人之间是一种信托关系。     

战略联盟合作风险管理的竞争情报分析及建议

从竞争情报视角对合作风险进行分析,点明控制和信任是合作风险管理的两大要素。指出竞争情报对控制和信任的影响,并建立相应的关系模型。使用结构方程模型法验证该模型的合理性。最后,在前文研究的基础上提出基于竞争情报的战略联盟合作风险管理框架。     

近20年来图书馆馆库空间变化研究

文章通过分析近20年来全国公共图书馆馆库空间密度统计数据,并剖析中山大学和俄亥俄大学两个图书馆布局设计典型案例,探讨了图书馆空间布局的变化,阐述了现代图书馆已经从单纯的贮藏空间向公共空间及学习空间发生变化的观点,建议图书馆结合各地“十二五”规划,加强与所在城市区域的合作,以多种方式拓展图书馆可利用空间,提高图书馆的生存竞争力。     

网络消费者信任研究评述

通过对电子商务环境下的消费者信任（简称在线信任）研究的梳理,回顾在线信任的形成过程,即网络消费 者经历的从缺乏信任到初始信任、再到高度信任的过程。阐述影响在线信任的5 种前提要素,即了解为基础的信任、认 知为基础的信任、算计为基础的信任、制度为基础的信任与个性为基础的信任。说明在线信任的2 种类型,即在线最初 信任与持续信任,并分析5 种前提要素对最初信任与持续信任的影响。网络零售商如果要吸引消费者到网站购买、保留 消费者重复购买,就要重视信任的建立,包括最初信任与持续信任,可以考虑通过5 种前提要素来实现。