网络二次文献与二次文献服务

搜索引擎是二次文献在网络上的一种表现形式，是网络二次文献服务的有力工具，应该优化搜索引擎，完善网络二次文献服务。     

联合参考咨询与文献传递网服务系统研究

本文对国内影响很大的文献提供服务平台——联合参考咨询与文献传递网(UCDRS.net)进行实证研究,对UCDRS服务系统进行深入的剖析,通过对该网站的用户进行反馈意见的调查,提出UCDRS系统进一步发展的对策。     

联合参考咨询与文献传递网服务系统研究

本文对国内影响很大的文献提供服务平台——联合参考咨询与文献传递网（UCDRS．net）进行实证研究,对UCDRS服务系统进行深入的剖析,通过对该网站的用户进行反馈意见的调查,提出UCDRS系统进一步发展的对策。     

新时期的地方文献参考咨询工作

本文探讨了新时期地方文献咨询工作的特点,并在此基础上提出了地方文献咨询工作的新举措.     

网络化时代二次文献的应用价值研究

文章剖析了二次文献衰落的原因,同时提出急需加强二次文献建设的必要性。     

我国虚拟参考咨询研究文献的计量学分析

采用文献计量方法,对国内虚拟参考咨询研究领域论文的时间分布、著者分布、期刊分布及主题分布进行了定量分析,探讨了这一领域论文研究特点及存在的问题,对今后的进一步研究提出建议。     

提高在线参考咨询服务质量对策

本文在分析了目前图书馆在线参考咨询的现状和存在的问题的基础上，提出了提高在线参考咨询服务质量的对策，主要从信息资源建设、调整参考咨询机构、建立咨询知识库、开展合作参考咨询等方面加以论述。     

咨询问题、经验、和二次工具书

当前,参考咨询服务中的一个重要问题是缺乏参考咨询馆员。咨询解答工作提出了大量专业知识上的要求。解答问题的成功与否主要取决于馆员的学识水平与经验。传统的解答方法着重于经验,在查寻答案之前根据自己对资料熟悉的程度在脑内进行“侦察工作”。这一点对于新馆员是很困难的。因为他们一般缺乏在头脑中展示文献获取信息的经历。本文介绍了一种方法,用二次工具书来引导进行解答问题。这种方法称之为二次工具书法(SRB 法)。这种方法可使缺乏经验的新馆员能够进行咨询解答工作。文中描述了解答问题的过程,阐述了二次工具书的性质,并介绍了利用二次工具书进行咨询解答的方法与技巧。     

西北地方文献参考咨询工作述略

地方文献工作是图书馆事业的重要组成部分，地方文献工作也日益受到重视。文章从参考信息源建设、书目建设、专题信息服务、解答咨询、服务手段、参考咨询人才队伍建设以及西北地方文献理论研究等七个方面概述了西北地方文献的参考咨询服务体系及其特点。     

网上参考咨询中专题检索服务研究

网络环境下,专题检索服务与传统专题检索服务存在着很大的差异。文章通过分析网上参考咨询中专题检索服务的特点,结合作者工作中积累的经验,提出了该服务的一般技巧和方法,同时,强调高素质咨询员在专题检索服务中的重要作用,指出了专题检索服务未来的发展方向。     

提高地方文献参考咨询服务质量的方法探析

随着信息时代的到来,参考咨询员应该根据地方文献特有的特点和现代技术手段提升自己的专业技能。而提升参考咨询员的综合素质、优化服务理念、加强馆藏资源建设、丰富地方文献资源开发利用、多样化服务模式、文献共享等都是提高地方文献参考咨询服务质量的方法。     

近十年我国数字参考咨询服务模式研究定量分析

论文以CNKI为主要参考数据库,并结合维普数据库,研究了2001-2011年国内数字参考咨询服务模式,从论文发表时间、论文被引用情况、期刊分布、基金支持情况等几个方面进行了定量分析.通过关键词统计出近十年来我国数字参考咨询服务模式研究集中在基础理论、服务方式、合作式参考服务模式等主题领域.     

浅谈参考咨询中的接谈与检索技巧

通过分析参考工作中专题咨询服务的接谈和检索程序,结合社科咨询工作中积累的经验,总结并提出了专题检索服务的一般技巧和方法。