图书馆参考咨询工作新探

分析了图书馆参考咨询工作的现状，探讨了数字参考咨询服务的特点、优势、服务形式和发展思路。指出数字参考咨询代表了图书馆参考咨询工作的发展潮流。     

云南省图书馆如何开展传统参考咨询工作与虚拟参考咨询工作

一直以来,云南省图书馆十分重视参考咨询工作,从传统的参考咨询工作到现在的虚拟参考咨询工作,都探索出了一条自己的路子。特别是在网络环境下,开展了一些有特色的参考咨询工作。     

图书馆实时参考咨询工作探索

在概述国内外图书馆开展实时参考咨询工作的基础上，文章从实时参考咨询系统的选择、参考馆员在实时咨询接谈中的注意事项等方面对图书馆实时参考咨询工作进行了探索。     

图书馆的参考咨询工作

本文从咨询服务内容、服务方式、服务手段、参考信息源、服务对象、咨询馆员的素质等方面对传统参考咨询与现代参考咨询进行了比较分析,对现代参考咨询的发展做出了预测。     

新时期图书馆参考咨询工作

本文阐述了新形势下图书馆如何开展好参考咨询工作，并就新时期参考咨询工作的特点，包括对参考咨询工作的布局、协调、对参考咨询工作人员的要求等问题进行了分析和探讨。     

开拓图书馆参考咨询工作

主要阐释信息技术给图书馆参考咨询工作带来的挑战和影响，从而给参考咨询工作提出新的发展目标。     

试论新世纪图书馆参考咨询工作

本文提出在新世纪图书馆如何搞好参考咨询工作。论述了新形势下图书馆参考咨询工作的特点和应对策珞。     

数字参考咨询馆员工作绩效的评价

在整个图书馆数字参考咨询系统中,参考咨询馆员是最重要的因素之一。应通过建立参考咨询馆员制度、制定工作规范和行为规范、制定科学的评价指标体系和评价标准等,建立起公开、公正、公平的参考咨询馆员绩效评估体系。     

参考咨询功能论

参考咨询功能论●夏侯炳ＡＢＳＴＲＡＣＴＴｈｅｆｉｖｅｆｕｎｃｔｉｏｎｓｏｆＬｉｂｒａｒｙｒｅｆｅｒｅｎｃｅｗｏｒｋａｒｅｔｏ：ｔｒａｎｓｍｉｔｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ，ｄｅｖｅｌｏｐｉｎｅｔｌｅｃｔｕａｌｒｅｓｏｕｒｃｅｓ，ｇｉｖｅａｄｖｉｃｅｏｎｐｏ...     

高校图书馆的参考咨询工作

根据高校图书馆参考咨询工作的现状 ,提出参考咨询工作的发展方向     

实时参考咨询系统

参考咨询工作是图书馆工作中最具创造性、最能体现图书馆员增值劳动的工作。随着网络应用的普及，参考咨询工作已经发展到网络实时方式。本文重点介绍了实时参考咨询系统的几个方面的内容：系统分类、系统功能以及实时参考咨询系统的一些重要特性和问题。     

信息资源共享系统绩效评估指标体系的构建

在分析现有的信息资源共享系统绩效评估指标体系研究的基础上,探讨信息资源共享系统绩效评估的要素、评估指标选取的原则,设计评估指标体系并明确其指标内涵。最后通过对NSTL的实证分析,对评估指标体系的科学性和可行性进行验证。     

论实时参考咨询的协作与过程

分析了我国实时参考咨询面临的问题，有针对性地提出了改进这项服务的两条建议。认为在我国开展实时参考咨询服务首先应当展开协作，其次要使工作流程合理化，并提出了实时参考咨询的过程模型。     

网络信息保存责任体系的构建策略

网络信息归档保存的主体有短期保存主体与长期保存主体之分,二者均扮演重要的角色.明晰的主体责任、良好的协作模式是开展网络信息资源归档保存工作的重要保障.而国家网络信息资源归档保存体系的构建,则需要中央乃至地方的共同努力,协同合作.     

20世纪中后期中国图书馆参考咨询工作术语发展研究

与图书馆的其他业务不同,我国图书馆参考咨询工作的称谓一直不统一。1949年之后,参考咨询工作这一术语逐渐取代了参考工作成为国内图书馆界广为接受的称谓。文章试图从学习苏联图书馆学理论及实践工作经验,咨询工作所占比重增加等不同的侧面,探讨影响参考咨询工作术语发展变化的各种因素。     

浅论建立企业社会责任档案的必要性与方法

本文认为建立企业社会责任档案,不仅能够激励企业履行社会责任,也有利于促进和谐社会建设和增强中国企业的国际竞争力。结合目前实际情况,笔者指出建立企业社会责任档案应该提高全社会对企业社会责任及其档案重要性的认识,建立相关标准和规定,确定建档内容与程序。     

基于PDCA循环理论构建参考咨询服务模式

文章介绍了PDCA理论的基本要义,结合图书馆的实际工作,对应用PDCA循环理论构建参考咨询的服务模式进行了探讨。设想借鉴管理科学的理论与实践,进一步丰富和改进图书馆参考咨询服务,使图书馆参考咨询工作在量化和标准化方面有所提高,进而促进参考咨询服务质量的全面提升。     

论图书馆员伦理-基于责任伦理和为他责任的思考

图书馆员伦理就是图书馆员在履行职责的过程中应该遵循的价值取向与行为规范的总和。图书馆员伦理属于职业伦理或专业伦理范畴。图书馆员伦理是一种责任伦理,图书馆员所履行的责任是一种为他责任。责任伦理理论和为他责任理论应该成为新时期考察图书馆员伦理问题的新视角。