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读者问卷调查表的设计与统计技巧 总被引：14，自引：0，他引：14
读者调查工作是图书馆的经常性基础工作，而开展读者问卷调查是读者调查的有效形式。本文结合我校图书馆开展的一次读者抽样调查活动，比较详细地介绍了读者问卷调查表的设计与统计技巧。 相似文献
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统计研究显示,出生地的纬度和出生的月份与人的健康、创造力有一定的关系。德国罗斯托克大学的研究人员通过分析数据来研究人们出生的月份是否会影响人的寿命。研究表明,如果你出生在12月,你活过100岁的几率要比平均水平高出16/,但是如果你出生在6月,你的这个可能性则要低23/。芝加哥大 相似文献
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<正>2006年6月,稿件采用统计系统投入运行,新华社从此有了真正意义上的稿件采用数据。随着"稿件采用"统计工作的不断发展,统计范围已包括国内31个省(自治区、直辖市)和海内外近100个国家和地区,纳入统计范围的国内外媒体超过1450家,稿件采用统计系统年生成采用统计数据超过1000万条。从数据出发、靠数据说话,是高效管理、科学决 相似文献
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我国的数字出版产业由于特定发展历程和产业生态环境,亟需一套科学的分类和有效的统计指标体系对其统计的范围进行圈定.本文以数字出版产业的产业特性为出发点构建数字出版产业统计指标体系,并对数据收集路径提出了建设性意见. 相似文献
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建筑能耗数据统计和建筑节能信息统计是加强建筑节能管理工作的重中之重。本文阐述节能能耗统计系统的设计思想和实现功能。系统在实际的应用中,取得了良好的效果。 相似文献
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李传美 《高校图书情报论坛》2006,5(1):40-42
本文利用《中国学术期刊全文数据库》,从年度、期刊、作者、主题等方面对我国2000-2004年文献分类论文进行统计分析,从而探讨文献分类的研究概况与发展趋势。 相似文献
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网络信息服务业客户研究 总被引：4，自引：0，他引：4
如何贴近客户,提高他们对信息产品和服务的满意程度,是网络信息服务业生存和发展的基本条件.本文阐述了客户化时代的基本含义,分析了网络信息服务业的客户结构和客户类型,旨在促进我国网络信息服务业的健康发展. 相似文献
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电子服务质量对客户忠诚影响的实证研究 总被引：2，自引：0，他引：2
目前,客户忠诚及其维度得到越来越多的关注,而电子商务也正在以迅猛之势向每一个可能的传统行业渗透,但有关电子服务质量对客户忠诚的影响机制仍未明确.文章从客户与服务提供商交互的角度来探讨电子服务质量对客户忠诚的影响关系,构建了电子服务过程中两类交互质量与客户忠诚维度的影响模型,并用结构方程模型法对其进行了实证研究.结果表明:客户忠诚与网站特性的交互质量认知忠诚呈显著的正相关关系,而与态度忠诚和行动忠诚并无直接关系;但与网站内容的交互质量与认知忠诚、态度忠诚和行为忠诚均有显著的正相关关系. 相似文献
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美国对图书馆服务质量与客户满意的研究和调查 总被引：9，自引：0，他引：9
冯梅 《图书馆理论与实践》2003,(2):79-80,96
介绍美国图书馆与信息学界对服务质量、客户满意及其相互联系和相关问题的研究，同时介绍了美国学者就该国图书馆对提高服务质量的态度与看法所做的调查。 相似文献
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近十年来我国档案信息化研究论文的统计与分析 总被引：5，自引：0，他引：5
通过对近十年来被《中文科技期刊全文数据库》收录的有关档案信息化研究论文的数量、作者、内容以及主题分布进行统计与分析，揭示我国档案信息化研究的现状，并对未来档案信息化研究提出建议。 相似文献
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近十年来我国电子文件研究论文的统计与分析 总被引：5，自引：0，他引：5
通过对近十年来发表在我国档案事业类中文核心期刊上的电子文件研究论文的数量、内容以及主题分布进行统计与分析 ,了解我国电子文件的研究现状 ,并对电子文件的未来发展进行预测。 相似文献
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通过1980年～2003年和2004年～2011年两个时间段的词频统计与可视化知识图谱等方法的比较分析与研究,展现了国内主题词表研究领域的热点和趋势,认为:国内对主题词表的研究内容在时间上有明显的分界线、研究趋势展现了知识组织的演化过程、主题词表基于语义描述语言的本体转换是目前学界研究的热点和未来研究的趋势. 相似文献
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利用《中国学术期刊全文数据库》从年度、期刊、作者、主题等方面对我国2000年一2004年文献分类论文进行统计分析，从而探讨文献分类的研究概况与发展趋势。 相似文献
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电子资源日志统计系统分析与设计 总被引：2，自引：0，他引：2
电子资源日志统计能够提供电子资源评价体系中数据库利用与效用方面的量化指标。设计一种电子资源日志统计系统ERLS,解决其中日志预处理、电子资源统计指标与统计方法、用户定制的动态报表生成等关键技术,并设计开发了原型系统。 相似文献
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树立“以客户为中心”的服务理念，从抓好客户投诉处理工作入手，建立健全规范化、制度化、常规化的客户服务体系，既是巩固现有发行市场所必需，又是发行事业可持续发展战略的需要。 一、从管理机制上强化客户服务 报业自办发行网络为了加强客户关系管理，及时处理客户投诉，目前有条件的基本上建立了客户呼叫中心。它以热线电话为主要服务形式，能及时协调处理客户投诉意见与建议，一切均以客户满意与否作为工作的出发点和落脚点。实践表明，把发行工作的管理重心转向客户服务，让呼叫中心成为一个 相似文献
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