图书馆读者满意度评价方法研究

在建立图书馆读者满意度评价体系的基础上,运用区间层次分析法对评价体系的权重进行计算,最终得到一个权重区间;运用线性规划决策法针对所调研各图书馆的实际情况,计算出各指标权重区间内的最优权重,同时运用灰色关联分析法对各图书馆的读者满意程度进行了实证分析.     

图书馆读者满意度浅析

读者满意度的涵义以及在图书馆工作中为提高读者满意度而采取的措施。     

图书馆读者满意度的定量分析研究

从量化分析的角度,对图书馆读者进行抽样调查分析,借以对读者满意度进行评价,对图书馆服务质量的改进和提高提供决策参考,并给出提高服务质量的建设性建议。在图书馆读者服务中,只有馆员和读者之间互相尊重,员工不断对自己的工作进行审视和创新,才能够有助于服务质量的提升,也有助于图书馆各项工作的顺利开展。     

论高校图书馆读者满意度与图书馆读者服务工作

重视高校图书馆读者满意度分析,全面客观地对图书馆读者服务进行评价,对图书馆的发展至关重要。要提高高校图书馆的读者满意度,必须提高图书馆的服务水平。     

基于直觉模糊的独立学院图书馆读者满意度综合评价

首先阐述了进行独立学院图书馆读者满意度评价的必要性,然后应用模糊数学的原理与方法,建立了多层次读者满意度模糊综合评价模型,最后通过河北省某独立学院图书馆读者满意度的测评实例来说明该方法的有效性和实用性.     

优化图书馆服务质量提高读者满意度

图书馆要提升读者满意度,必须不断地提升和完善图书馆的服务质量．本文分析影响读者满意度的馆藏资源状况、服务态度、服务效率等因素,通过有序开展各项工作,加强自身建设,提出了改善环境、强化服务意识、提高响应速度、提供个性化服务等措施,切实发挥了图书馆的社会效益和教育职能．     

提升图书馆读者服务满意度策略探析

图书馆是交流信息、传播知识的重要场所,是文献资料和信息资源的中心,其主要功能在于为读者服务。就医院图书馆而言,如何提高读者满意度,为临床、科研、教学提供优质高效服务,不仅需要加强医院图书馆信息资源建设,提供人性化的读者服务,还需要营造良好读书氛围,妥善处理读者投诉,提高图书馆员素质等,这样才能真正实现"读者第一,服务至上"。     

新升本科院校图书馆读者满意度的调查分析

读者服务是图书馆工作的核心内容,文章通过对遵义师范学院图书馆的读者满意度调查,对新升本科学院图书馆的进一步发展进行了深入思考。     

高校图书馆读者满意度影响因素及对策研究

高校图书馆是为高校的教学和科研提供文献保障的重要机构,在实际的工作当中,高校图书馆的读者满意度并不高.影响图书馆读者满意度的因素主要有图书馆和读者自身两方面.因此,可以从实施读者调查、了解师生需求,合理构建馆藏资源,提高图书馆员工的素质,建立读者反馈机制,主动宣传图书馆,并加强读者教育培训等方面着手.     

基于模糊综合评价法的高职院校图书馆读者满意度实证研究

图书馆读者满意度的评价是一个多指标多层次的综合评价,采用多层次模糊综合评价法是一个十分有效的方法。通过抽样调查取得数据确定各指标权重,然后采用模糊综合评价法对实例进行分析。     

努力创新工作思路，提高读者满足率——由图书拒借率引起的思考

分析了图书馆图书拒借现象产生的原因，讨论了提高读者满足率的措施和方法。     

让读者满意是图书馆管理的最高境界

在现代信息技术条件下,图书馆要使读者长期使用图书馆的信息资源,就要使读者满意,就要把使读者满意作为图书馆管理的唯一目地.加强图书馆的管理,让读者满意是图书馆管理的最高境界.     

试析高校图书馆读者工作

图书馆要适应网络化的快速发展的变化,更新观念,树立创新意识,开展用户需求研究,不断创造读者的信息需求,积极利用新技术,促进服务手段创新,大力开展网络信息导航,建立图书馆网络化信息综合服务体系,加强信息服务创新人才的培养.     

读者的满意度与高校图书馆服务质量的复杂关系

读者满意度与高校图书馆服务质量的复杂关系,主要源于满意度及读者自身的复杂性。满意度的复杂性表现为读者对图书馆是否满意往往是有针对性和主观性的;读者的复杂性主要表现在构成的成分复杂和个体需要的复杂两个方面。     

读者服务自助化改革势在必行

文章分析了图书馆传统手工服务的弊端,并结合志州慈云图书馆服务现状.阐述了图书馆开展自助服务的意义,提出读者服务自助化改革势在必行.     

21世纪我国高校图书馆用户教育初探

用户教育是授人以渔的工作,21世纪高校图书馆用户教育内容和形式多样化,应以入学导向性教育和献检索教育为主,其余教育内容为辅;以正规形式教育为主,其余教育形式为辅,各种形式交叉进行,形成连续性教育过程。