新媒体时代利用微博进行危机公关案例探析

正一、微博与微博公关微博提供了这样一个平台,你既可以作为观众,在微博上浏览你感兴趣的信息;也可以作为发布者,在微博上发布内容供别人浏览。发布的内容一般较短,例如140字的限制,微博由此得名。当然了也可以发布图片,分享视频等。微博最大的特点就是:发布信息快速,信息传播的速度快。例如你有200万粉丝,你发布的信息会在瞬间传播给200万人。随着发展,这些信息可以被很多方式传     

草根粉丝微博与传统媒体微博在发布政务活动信息上的差异

本文研究的是传统媒体微博和草根粉丝微博在发布政务活动信息方式上的差异,选取两者的代表"人民日报"微博以及"学习粉丝团"微博,对它们发布的领导人南巡视察信息进行内容分析,分析出两类微博政务活动信息的差异。通过比较两种微博的性质,目的和受众需要以及内容分析的结果,分析出把关人决定政务活动信息发布的时效性,传播者的性质和议程设置决定政务活动信息发布的内容选择角度,传播者的性质和受传者的需求共同决定政务活动信息发布的亲民程度。     

用好“微博”做强传统媒体

微博与微博话题微博,即微博客,指用户通过网络平台发布是140字以内的文字(可附加图片。为满足超过140字的信息,现在又出现了文转图功能,可以发布更多的文字)信息。除了通过电脑在网络上发布外,国内主要微博运行商还发布了依据不同手机操作系统的手机微博发布工具;还可以通过捆绑微博账号与手机号码,通过短信、彩信进行发布。     

政务微博信息设计的逻辑考察

我国传统的政治信息发布逻辑已形成套路,稳重严谨而活泼不足,且常常为长篇大论、引经据典,与微博的个性跳脱正好相反。现在政府大力推动政务微博、改进信息发布方式。那么,这些微博能否适应新的媒体空间呢?本文通过对从新浪与腾讯上选取的34个政务微博进行统计分析,得出结论:到目前为止,我国政务微博尚未形成成熟的微博发布策略,第一,有效职务信息湮没于大量无效信息;第二,政务微博与其他类型微博的区分度不够。此外,笔者认为:微博(包括政务微博)以信息发布为主,并没有、也很难成为观点交流的平台,寄望于在微博上展开充分讨论、互通观点有无是不可取的。     

微博为平面媒体带来新机遇

毫无疑问,2011年媒体的关键词是微博。微博在众多公共经济事件中展示出强大的推动力,而随着微博影响力的扩大,越来越多的平面媒体开始使用微博发布财经信息,越来越多的财经人士将微博作为个人官方的信息发布渠道,微博在财经信息传播中发挥着越来越重要的作用。从实践来看,微博同传统媒体在财经新闻传播中存在着     

The Influence of Authoritative Information upon the Content of Micro-blogging in Public Emergency -A Case Study on Liuzhou Cadmium Pollution Event

搜集突发公共事件柳州镉污染事件的相关微博,根据其内容进行分类。利用GMDH算法建立各类微博的模型,并分析权威信息的发布对微博内容发展趋势的影响。最后利用新浪微博做实证研究。研究结果表明：随权威信息的发布,行动类和疑问类微博的比例减少,观点类和情绪类微博趋于平稳。因而,政府在处理突发公共事件时,需及时发布权威信息并建立畅通的信息沟通渠道,以正确控制和引导舆论。     

突发事件情境下政务微博信息发布有效性评估

政府通过新媒体发布信息已经成为创新政府治理和社会服务的一个重要途径,评估政务微博信息发布有效性有助于提升大数据环境下政府舆情治理能力。从新公共管理理论出发,本研究提出基于“认知-情感-行为”理论和数据包络分析（data envelopment analysis,DEA）模型的政务微博信息发布有效性评估方法,搜集2020年与南方汛情相关的微博数据,基于劝服理论识别政务微博信息发布有效性的影响因素,建立七种回归模型,采用SHapley Additive exPlanations (SHAP)对综合表现最好的LGBMRegressor模型进行影响因素分析和交互作用分析,揭示政务微博信息发布有效性的影响机制。本研究结果为突发事件情境下增强政务微博信息发布的有效性提供了相关信息发布的建议,对提升数字化时代政务微博舆情治理能力具有重要意义。     

突发公共事件中权威信息对微博内容的影响研究——以柳州镉污染事件为例

搜集突发公共事件柳州镉污染事件的相关微博,根据其内容进行分类。利用GMDH算法建立各类微博的模型,并分析权威信息的发布对微博内容发展趋势的影响。最后利用新浪微博做实证研究。研究结果表明：随权威信息的发布,行动类和疑问类微博的比例减少,观点类和情绪类微博趋于平稳。因而,政府在处理突发公共事件时,需及时发布权威信息并建立畅通的信息沟通渠道,以正确控制和引导舆论。     

视野

新浪发布全国首个政务微博运营规范手册 5月15日扬子晚报报道：5月14日,新浪发布全国首个《政务微博运营规范手册》,公布了政务微博信息发布的诀窍：政府机构微博发布信息的“十二要”、“十二戒”以及官员微博信息“十三忌”,让政务微博“接地气”有“规”可循。这部手册详细归纳了政务微博如何服务民生,比如,要敢于面对围观谩骂、要及时处理投诉质疑、要在重大事件中快速发声等“十二要”;戒不与网民互动、戒关闭评论功能、戒说官话打官腔等“十二戒”;以及政府官员在发微博时忌微博无度,在岗时间刷屏、情绪失控、大开骂战等“十三忌”。     

微博在公共图书馆中的应用探讨——以浙江省公共图书馆为例

微博以其信息发布、信息传播快速等优势成为图书馆交互式信息传播重要渠道。在调查浙江省公共图书馆新浪微博应用现状的基础上,分析了当前图书馆微博存在的问题,探讨了微博在图书馆工作中的具体应用。     

微博的媒体特征及传统媒体的应对

作为中国互联网的新生事物,微博以其便捷的发布、广泛的互动传播性,成为各大传统媒体争相抢占的另一信息发布平台.本文将选择新浪微博上的媒体用户为蓝本,从微博的媒体特征、传统媒体的微博推广以及媒体在微博发布的规范等问题,观察传统媒体在微博平台上的推广和影响.     

政务微博的内容特征与发布标准——以“@北京发布”的微博内容为个案

政务微博的传播内容主要集中在生活服务类信息、政务类信息、新闻信息和其他信息四类,这些信息具有利益相关性、信息形象性、话题争议性、信息实用性和符合新闻价值要求等特征。政务微博的信息发布不能把评论量和转发量的高低作为唯一依据,而应该综合考虑权责标准、效益标准和受众关注三个因素。本文以"@北京发布"为个案,探讨政务微博传播的内容特征和发布标准。     

从微博的特点看危机潜伏期政府如何预警——以富士康跳楼事件为例

微博作为一种新媒介,以其信息发布门槛低、信息发布快捷等特点,迅速得到了公众的青睐。本文以富士康跳楼事件为例,结合微博的特点,浅析政府在危机潜伏期内如何做好危机预警。     

微博的内容生产机制和扩散机制

2011年4月2日晚9点,邓飞在新浪微博号召网友为"免费午餐"捐款,24小时之内募集4.6万元。这是"免费午餐"第一次在微博上公开募款。"免费午餐"活动一直通过微博公布活动情况和项目进展。"免费午餐"把微博作为传播主阵地,在内容发布、信息扩散方面形成了独特的传播机制。内容生产机制:微内容快速发布和获取微博上的内容限制在140个字以内,信息的即时发布和获取功能,让"免费     

新浪微博盈利模式的现状与拓展

微博,是用户通过客户端进行信息发布、评论和关注等的一种网络社交平台,且每次发布信息的字数在140字以内,它始自于埃文·威廉姆斯2006年在美国推出的Twitter。中国大陆最早提供微博服务的网站是饭否网,真正使微博进入大众视野的是网易、新浪和腾讯三大网站的微博服务,其中以新浪微博为代表,它于2009年10月正     

浅析微博利用对图书馆信息服务的创新举措

本文旨在将微博发布灵活、信息交互、简易即时的特点应用到图书馆信息服务中。就微博在图书馆的利用现状、在图书馆信息服务中的功能以及微博对图书馆信息服务的创新之处进行深入挖掘和探讨。     

影响文旅政务微博传播效果因素的实证探究 ——以"海昏侯"微博为例

了解"海昏侯"微博在信息传播过程中的影响因素,才能有效提升海昏文化的传播效果.文章以"海昏侯"微博4年内发布的6030条微博为统计样本,从中选取转发量、点赞量、评论量排名前100的博文和排名倒数100的博文分别进行实证分析,构建信息内容、信息发布时间和信息表现形式对传播效果的回归模型,并提出通过增加原创微博数量,深度挖掘海昏文化,丰富信息发布形式,加强与用户互动等对策,以提升"海昏侯"微博运行效果.     

信息时代下的高职院校图书馆微博应用

近两年,许多高职院校图书馆都开通了微博服务,微博已经成为图书馆及时发布信息和获取读者需求的重要渠道。文章以漳州卫生职业学院图书馆为例,探讨微博在高职院校图书馆信息服务中的应用。     

企业的微博矩阵运营方略

对于大型企业来说,只用一个微博账号做宣传营销是不够的,微博广告宣传每日发布内容应该控制在一定数量之内,太多就会有刷屏嫌疑。例如一个以即时营销为主的微博,每天发布信息数量在10条左右比较适合,倘若它还承担品牌广告宣传、客户管理等其他职能,就要在每天的内容中加入企业新闻等信息,这就增加了微博总数量。如果减少即时信息会造成用户体验不     

微博对新闻传播的影响探析

一、微博的概念及起源 微博是指字数严格限制在140字以内的微型博客,微博用户可以通过互联网或移动通讯设备登陆微博,在微博上面发布信息、传递音乐、视频等来与其他的微博用户进行信息交流。由于微博方便、快捷的优良性能,在日常社交中得到了广泛的应用。微博软件的诞生和不断壮大,极大地缩短了人们之间的空间距离,提高了信息交流程度,促进了彼此之间的交流,对于促进彼此认识,提高社会安全水平,促进社会和谐具有重要的意义。随着微博的不断兴起,微波技术的不断成熟,我国有关政府部门逐渐开始利用微博来发布消息,进行新闻传播,微博逐渐成为了我国新闻传播的重要渠道。