高校后勤服务系统质量评价体系构建新探

高校后勤服务社会化后,如何对后勤服务系统进行有效监督与管理,使之符合高校后勤服务关于公益性和福利型的特征,促进服务企业.长效长新.经营格局和竞争状态,更好地为高校教育服务,是后勤管理部门必须认真思考的问题.高校后勤服务系统的质量评定结果是评价后勤服务单位服务质量,提高高校后勤服务管理质量的关键.本文试图通过对后勤服务单位考核评价体系的探索,确立多层面立体型监督.共性考核与个性考核相持并重,为高校后勤管理部门提供可供借鉴的、切实可行的后勤服务质量管理体系.     

构建高校后勤服务质量监督评价体系的实践与思考

一、我校后勤服务质量监督评价体系的实践与成效 白2006年以来,我校围绕“提高服务质量、确保服务安全、降低服务成本、构建和谐后勤”的目标,构建后勤服务质量监督评价体系,在组织、制度、措施、方法等方面进行了有益的尝试和探索。     

对高校后勤社会化后的有偿服务建立监控机制的思考

目前，高校后勤社会化改革正在不断地深入。新体制的出现，权利义务关系的重新确立，使得构建对高校后勤有偿服务的监控机制，保证改革和育人二目标的一致性就显得尤为重要。章阐述了建立监控机制的必要性，并提出了构建监控机制的思路。     

以科学发展观为指导 构建新型高校后勤保障体系的思考

科学发展观是我国全面建设小康社会的根本指针,树立和落实全面、协调、可持续的科学发展观,是解决好当前高校发展改革过程中面临的各种矛     

探索高校后勤社会化服务考核体系的构建

一、构建高校后勤社会化服务考核体系的意义引入考核机制,提高后勤服务管理,为教学和科研提供更优质的服务保障,是高校发展的需要。俗话说:"兵马未动,粮草先行",优质的后勤服务是学生学习、生活的基础,是教学、科研工作的保障。高校后勤服务社会化考核体系的构建与实践,是     

以全面质量管理理念构建教学质量监控体系

教学质量有别于产品质量,其内涵需要在多屡面进行认识;全面质量管理理论可以作为构建教学质量监控体系的指导思想;教学质量监控工作应突出"以顾客为关注焦点"这一理念,明确教学质量各层面客户主体及其需求,并用PDCA循环作为监控工作程序来实现教学质量的"持续改进",从而向ISO9000族标准靠拢,最终实现教育与国际的接轨.     

地方师范大学实践教学体系建设和全面质量监控体系的构建

实践教学是培养具有创新精神和实践能力的高素质人才重要环节。文章从分析笔者所在学校实践教学的现状出发,全面阐述近年来地方师范大学成功构建了校本实践教学体系和实践教学全面质量管理监控体系,深化实践教学改革的系列有益探索与实践。     

新时代高校后勤服务保障体系研究 ——以四川高校后勤为例

学校事业发展离不开后勤服务的保驾护航.进入新时代,高校步入内涵式发展新阶段,后勤改革也面临许多新问题.为适应学校发展需求,后勤服务保障体系需要进行相应调整.本文以四川高校后勤为例,列举了新时代高校后勤改革发展过程中面临的四大突出问题,从管理机制、运营模式、专业队伍等方面分析了产生问题的原因;以后勤工作、学校事业发展命运...     

论高校后勤服务监控机制的构建

高校后勤服务监控机制包含着一个相对完整、科学的体系,其构建对于高校确保和发展其基本职能,对于高校后勤实体自身发展以及深化高校后勤社会化改革都极为必要。构建科学、有效的监控机制,必须组建一个得力有效的监控机构,必须从源头开始实施全程监控。     

谈高校后勤工作服务体制的改革

我国经济体制改革的目标是要建立社会主义市场经济体制。它标志着我国经济将发生一场根本的变革。高校后勤工作为了适应经济形势的发展，必须在坚持社会主义办学方向，坚持四项基本原则的前提下，更新观念，勇于创新，改革后勤工作的服务体制。     

深化高校后勤服务社会化改革

中论述了河南机专后勤报务公司经过试运行阶段到正式运行阶段的改革与发展，尤其是通过深化人事制度改革，实行优化组合，减员增效，多化管理模式，起到了良好效果。     

实验教学质量监控体系构建初探

科学、合理的实验教学质量监控体系的构建是实验教学质量的有力保障,本文结合本学院实验教学改革的经验,对实验教学质量监控体系构建的意义、构建原则及具体措施进行了阐述。     

论以科学发展观推进高校后勤社会化改革

随着高等教育事业的蓬勃发展和高教体制改革的不断深入,高校后勤社会化改革势在必行.本文论述了高校后勤社会化改革的内涵及其必须遵循的基本原则,强调要以科学发展观推进高校后勤社会化改革机制的形成,并进一步提出了高校后勤社会化改革的实现途径.     

以科学发展观为指导开创高校后勤工作新局面

论述了在新的形势下,以科学发展观为指导,开创高校后勤工作新局面需做好以下三方面的工作:一是要进一步明确高校后勤工作的指导思想;二是要制定好高校后勤工作的发展规划;三是需进一步深化高校后勤社会化改革。     

高校后勤服务形象研究

从高校后勤服务形象的基本定义出发,挖掘高校后勤服务形象的本质特征,探究高校后勤服务形象建构的基本维度,分析维度的体现要素,并对高校后勤服务形象的建设路径进行了积极的探究。     

高校后勤服务质量标准与绩效考评刍议

“以优质服务求发展，以科学管理创效益”是新时期高校后勤服务的理念。制定服务质量标准、实施绩效考评是提高服务水平，促进高校后勤标准化、规范化、科学化建设的必要措施。这些措施使得高校后勤服务质量“软指标”，实现“刚性化”。服务质量标准为绩效考评提供可供检测、分析的明确对象；绩效考评是检查、判断是否实现了服务质量标准的必要环节。     

谈高校后勤服务品牌的建立

高校后勤服务品牌的建立旨在形成差别优势,赢得市场。高校后勤社会化改革进程中出现服务质量问题、服务价格设定问题、服务形象树立与宣传问题等,后勤服务品牌建立是解决这些问题、突破困境的经营策略。高校后勤服务品牌建立的途径有员工队伍整体素质提高、服务成本降低、服务形象展示与宣传等。     

高校后勤服务社会化改革研究

目前各高校在后勤社会化服务改革过程中尚存在着诸多问题,深化改革的任务相当艰巨.高校后勤服务社会化改革的模式通常有小机关、多实体或小机关、大实体模式,托管模式和区域性后勤集团模式等三种.我国高校后勤服务社会化改革要坚持适应市场经济的法制化、确立后勤法人化地位、服务高校、经济效益兼顾、政府和社会各界广泛参与以及院校主导、整体推进等基本原则.     

以科学发展观为指导,构建新型高校后勤保障体系的思考

高校后勤服务工作是高校教育事业发展的重要保障,用科学发展观的思想综合考虑改革过程中遇到的各类问题,构建新型后勤保障体系,明晰高校后勤工作发展的思路,改革后勤工作体制机制,方可有力地保障和促进高校的全面协调发展。     

以“跟进式”服务 构建高校后勤服务新生态

做好高校后勤服务保障工作不仅是提高高校竞争力、促进高校"双一流"建设的必然选择,也是提高学生对高校综合服务项目满意度的有效途径。但是,在当前的社会背景下,传统的高校后勤服务工作存在较多的问题,如何实现精细化后勤服务管理已经成为各大高校必须思考的问题。文章以"跟进式"理论为指导,浅析了构建现代后勤服务生态的建议。