知识与认知维度:语文教科书练习分析——以人教版高中语文必修教科书中外国作品的“研讨与练习”为例

练习系统是教科书不可或缺的部分,采用安德森目标分类学对人教版高中语文必修教科书中外国作品的练习系统进行分析,结果发现,事实性知识、概念性知识、程序性知识、反省认知知识四种知识类型的数量变化大,分布不均;概念性知识、程序性知识和反省认知知识中各亚类数量失调;四种知识类型的数量在每册教科书中都有较大的变化,在认知过程维度上,理解题目比例最大,创造类题比例最小。分析结果可以为高中语文教科书建设及高中语文教学提供参考。     

价格认知、服务质量对顾客满意度影响的实证研究

本研究以学生课外辅导班为研究对象,从价格认知和服务质量角度,利用实证数据验证价格认知和服务质量的提升对于顾客满意度的影响,深入剖析价格认知、服务质量与顾客满意度之间直接或间接的因果关系,进而验证服务质量在价格认知对顾客满意度的因果关系中是否具有中介效应。     

关于高等职业教育服务质量

高等职业教育服务质量的差异性表现在两个方面：一是表现在教育教学过程中的差异性,由于不同教师教学水平和学生的认知水平不同,在不同的时间和地点,提供的教学服务质量水平有着明显的差异性。二是表现在地区间的差异性,高等职业教育是为地方培养生产、建设、管理、服务一线的技术应用型人才的,由于各地区经济和社会发展水平呈现很大的差异性,所以各地区高等职业院校提供的教育服务质量也就有差异性。     

家乐福频频败走之探析——从家乐福隐退新加坡说起

近年来家乐福连续关店:撤离日本,退出俄罗斯,败走比利时,关闭新加坡等.作为世界第二大零售巨头为何家乐福在极速扩张之后,频频关店呢?本文结合家乐福在新加坡开业以来的发展和经营业绩;重点分析了一、家乐福离开新加坡的外部原因二、家乐福败走新加坡的内部原因;同时联系家乐福在中国的经营状况指出三、家乐福在中国经营要解决的问题;提出了四、家乐福在中国的经营举措之我见.     

跌与涨

今日上海,红红绿绿的股市已司空见惯,涨涨跌跌牵动着无数股民的心。那么,除了股票,究竟还有什么跌了,什么涨了,牵动着大众的心呢?物价跌了,尤以家用电器为最。高档彩电从前些年的近万元,跌到最近的不到五千元;VCD 机从刚上市的三四千元,跌到现在的不足千元。日常消费品的价格也在跌,鲜牛奶的价格竞争已令人咋舌;“家乐福”、“易买得”、“大润发”等超市的降价销售让人难以置信。物价跌了,投资却涨了。今天的上海人已不满足于银行存款,更多的人将目光投向房产、股票、彩票、收     

饭店服务参与者之服务质量认知差距研究——以福建省高星级酒店为例

文章以福建省5家高星级酒店为例,通过问卷调查法,运用SPSS17.0软件,主要采用信度分析、效度分析、单因素方差分析、多重比较检验方法,研究饭店一线员工、管理者、顾客三者之间对服务质量认知的差距。研究结果发现：饭店一线员工、管理者、顾客两两之间对服务质量存在较显著的认知差距,其中一线员工对服务质量的认知更接近顾客认知;针对服务质量的不同维度,认知差距也不尽相同;人口统计因素作为控制变量对两两间的认知差距也产生影响。     

汉英时间、空间隐喻的对比研究述评

张建理、骆蓉的《汉英空间—时间隐喻的深层对比研究》通过比较汉英两种语言中的空间—时间隐喻模式,对相关内涵做出了较深刻的解释。作者通过进一步将时间认知分为四个亚类,证明了这两种隐喻模式只是面向将来型动态时间认知的亚类,汉英语中还存在面向过去型静态时间认知。     

福建省农村居民家电商品购买决策风格研究

随着农村居民消费能力的提升,家电商品逐渐成为家庭消费品的重要组成部分。农村居民家电商品购买决策风格受到价格、质量、品牌、功能等诸多因素影响,通过SCI量表开展主成分分析发现,福建省农村居民具有价格认知型、质量导向型等八种家电购物决策风格,通过聚类分析揭示,农村居民存在着价格认知型、功能适用型、崇尚品牌型和不重品牌型四种不同的消费群体,并与各群体的人口统计特征有着显著的相关性。     

高校图书馆期刊阅览室利用率低的原因与对策

目前高校图书馆期刊阅览室存在利用率不高的情况,究其原因,主要表现在电子期刊对印刷型期刊的替代性、阅览期刊的数量偏少质量偏低以及服务质量三个方面,这就要求我们需从保证期刊数量和做好导读工作、提高服务质量、延长开放时间以及营造绿色阅览室环境等方面来提高阅览室的利用效率。     

台湾新世代本土诗人中国想象的功能

台湾新世代本土诗人想象中国的诗歌,无论是在文化认知、理解功能方面,还是在文化融合功能方面,都表现出与西方文人想象中国的作品迥然不同的特征。在文化认知功能方面,随着历史的流变,台湾新世代本土诗人的诗歌呈现出一种逐渐将台湾与大陆之间的"我"与"他"的不平等关系转换为"我"与"你"的平等关系的态势。在文化理解功能方面,台湾人与大陆人同文同种,拥有共享的历史和共同的民族文化。这就使得,台湾新世代本土诗人诗歌想象中国的过程,往往就是他们强调换位思考在两岸对话过程中的可行性、必要性和重要性的过程。在文化融合功能方面,台湾新世代本土诗人受中国传统"和而不同"思维的影响,主张让不同的文化多元共存,达成一种相互协调的境界。     

Training and Management of Employees in Wal-Mart

<正>Background Wal-Mart is an American multinational retail corporation that operates a chain of hypermarkets,discount department stores and grocery stores.Headquartered in Bentonville,Arkansas,the company was founded by Sam Walton in 1962 and incorporated on October 31,1969.As of April 30,2016,Wal-Mart has 11,527 stores and clubs in 28 countries,under a total of 63 banners.     

零售企业服务的创新途径

零售企业在商品质量、种类和价格上的同质化严重,迫切需要通过零售服务的创新,来产生差异化的竞争优势和增加对顾客的吸引力。     

高校教材管理现状创新探讨

从管理服务要齐头并进;规范管理,注重教材质量;与时俱进,注重信息化管理;注重细节,完善教材信息库和教材样本书库;完善服务,开设教材零购书店;以人为本,抓好自编教材建设;齐心协力,各方面协调发展等七个方面对高校教材管理进行了创新性探讨,指出高校教材管理的最终目的是为了更好地为师生服务。     

试论高等教育服务价格

高等教育服务价格是指高等教育的消费者消费或购买一定的高等教育服务所支付的全部资金的总和,包括国家支付的人均教育经费和个人所缴的费用。两部分价格的不同组合,构成了高等教育服务价格的三种不同类型,即国家全额支付型、个人全额支付型和国家与个人共同分担型。国家与个人共同分担型是一种合理且现实的调节方式。     

基于模拟退火算法的QoS约束web服务组合

针对web服务组合中选择服务需感知服务的QoS属性问题,采用向量表示法描述原子服务及组合服务的QoS属性和用户提出的多项全局约束,把寻求满足多项非功能属性约束的最优服务组合问题转化为在有向图中搜索最优多约束路径问题,采用有向图对组合服务建模.设计了多QoS属性约束的服务组合模拟退火算法,进行组合服务QoS属性的归一化处理和二次寻优.实验结果表明该方法可求得满足各项QoS约束的可行解,模拟过程显示该算法以多项式时间复杂度选出近似最优解.     

How service values influence the processing of word-of-mouth in the evaluation of credence beliefs

The purpose of this paper is to assess the effect of service values on the processing of word-of-mouth (WOM) information, and their impact on a complex belief in a high-involvement service context. Hypotheses are tested on survey data collected from 378 respondents facing a high-involvement service choice. The results suggest that two distinct information processing routes are active when consumers (here prospective students) evaluate complex beliefs. Furthermore, service values have distinct effects on the processing of WOM information. Self-oriented values foster more cognitive processing, whereas socially oriented values have the opposite effect. Considering the reasons as to why a service is needed (service values) should be a focus for marketers since they can be a powerful persuasion approach affecting the processing of WOM. This study contributes to earlier research on higher education marketing by incorporating service values into the pre-purchase phase of prospective students’ decision-making.     

网络营销的发展机遇及信誉体制、市场建设

我国网民增长迅速,"世纪光棍节"淘宝网16小时销售额20亿。网络营销低价格、无地域局限,市场前景广阔,但易形成价格恶性竞争,技术、安全性缺乏充分保障,易使人们产生不信任感。要构建统一全面完善的信用评价指标体系,推动网络购物信誉法制建设,加强监督第三方担保平台,加强电子商务安全技术的研究,加强网页建设和物流建设,诚信经营,提高服务质量与送货质量。     

物流服务质量多层灰统计综合评价

为建立物流企业服务质量综合评价体系,从服务基础、服务过程、服务效果、服务创新4个方面构建了二级评价指标体系,采用改进的层次分析法计算指标权重,采用改进的灰统计构建多层综合评价模型,并应用该模型对3家物流企业的服务质量进行了综合评价,结果与这3家企业的市场表现一致。     

服务行为职能对提升酒店服务质量以及员工授权的思考——概念框架与初步的理论假设

为了解决员工服务行为因素如何影响员工授权以及服务质量之间的关系,以服务行为职能为切入点,提出了研究服务职能与员工授权以及服务质量之间的研究概念框架并作出四点假设,这对于企业有效地配置资源,提高顾客满意度以及员工培训方面将具有一定的参考价值和指导意义。     

连锁便利店服务质量模糊综合评价研究

通过分析、总结连锁便利店服务质量的影响因素,运用层次分析法确定其权重,建立连锁便利店服务质量的模糊综合评价模型,最后得到连锁便利店服务质量的评价结果。为改进连锁便利店的服务提供指导。