网络问答社区用户产生内容筛选机制研究——以知乎网为例

社区类问答网站以国外的quaro、国内的知乎、百度知道、新浪爱问知识人为大众所知,这类网站以问答的形式由网络用户提出自己的问题,然后由其他用户进行回答。这其中用户所产生的内容往往良莠不齐,网站通常有自身一套筛选机制对用户回答的答案进行先后排序、突出或隐藏。这样的筛选机制是根据什么条件来设立的,对用户产生内容又会产生怎样的影响?每个网站之间的筛选机制有何不同?笔者以知乎网为例,对知乎网话题与问答进行分类分析研究,以期探讨出对网络问答社区用户产生内容筛选机制现存问题与解决方法有所帮助的结果。     

网络问答社区用户提问主题聚类图谱构建研究

面向网络问答社区海量问题内容组织的现实需求,针对用户提问的文本特点对其进行多层次主题聚类与图谱构建。通过充分融合Glove和Word2vec算法的优势,对用户提问进行文本特征表示。在此基础上利用不同聚类算法对用户提问进行多层次聚类,并利用TextRank生成聚类标签,然后基于主题间层次结构,利用图模型将不同提问文本的关联关系呈现出来,从而构建网络问答社区用户提问主题聚类图谱,以此提升网络问答社区平台知识资源的组织与利用效率,为知识查询和推荐提供索引。     

免费与付费在线问答社区用户参与行为的比较研究

[目的/意义]作为目前主流的在线问答社区模式,免费和付费在线问答社区为用户提供了不同的信息交互场景,能够满足差异化的用户需求。本文通过对两类社区用户参与行为的比较,深入揭示了他们之间的行为差异,对两类社区服务模式的优化提供了对策和建议。[方法/过程]采用列联表分析、非参数检验和负二项回归等方法对免费和付费在线问答社区用户的参与特征和交互影响关系进行了分析。[结果/结论]研究发现免费和付费在线问答社区用户在信息需求、参与特征和交互影响关系上存在诸多差异,其中免费在线问答社区具有最多的观点型问题,付费在线问答社区具有最多的建议型问题;免费提问者倾向于用抽象、概括的方式提出问题,付费提问者则倾向于提供详细的背景信息;问题长度负向影响免费回答的数量和长度,正向影响付费回答的长度;问题长度、回答长度正向影响免费和付费评价数量。本文丰富了对在线问答社区用户参与行为的研究,为免费和付费两类社区服务模式优化提供了一定的管理建议。     

社会化问答平台人际关系网络的构建研究

社会化问答平台作为SNS典型应用,凭借其知识共享和人际交往这两大优势,近年来在互联网市场异军突起。本文以社会化问答平台为研究对象,首先对其进行了概述,然后以理论(基础架构)和要素(上层架构)为主线,探讨了有关社会化问答平台人际关系网络的构建问题,最后就如何维护和优化平台的人际关系网络提出了个人看法,希望能给SNS运营管理者和其他研究者提供有益思考。     

网络社区意见领袖影响机制研究——以社会化问答社区“知乎”为例

意见领袖是网络社区中积极的信息传播者,是社区思想和观点的提供者,为社区讨论设置议程、提供视角,并影响社区成员的舆论导向和态度行为。意见领袖通常拥有某个或多个领域的专业知识和技能,并处于社交网络的中心,能够最大限度的连接社区的关系网络。知乎作为中国社会化问答社区的先锋,鼓励用户分享知识、经验和观点。不同于微博与传统意见领袖,社会身份并非是知乎社区意见领袖的决定因素。知乎特有的投票机制和关注模式催生了大批草根意见领袖,使认真负责的态度、积极主动的参与以及专业优质的答案成为了判定知乎社区意见领袖的关键。本文对知乎社区及其意见领袖的影响机制做了较为详细的探讨,有助于更好的理解网络意见领袖及网络社区的舆论生态。     

社会化问答平台用户体验动态演变机理研究

[目的/意义]探究社会化问答平台用户体验的动态演变规律,识别不同阶段用户体验的主要构成要素与变化趋势,为平台建设和服务优化提供建议。[方法/过程]基于扎根理论提取关键词,构建知乎的用户体验评价体系。采用实验法获取时间序列数据,分析不同阶段用户体验的主要影响因素,运用ARIMA模型预测用户体验3个维度的变化趋势。[结果/结论]从短期来看:第一阶段,有用性对用户体验的影响最大;中间两阶段,情感的影响最大,有用性次之;第四阶段,用户价值的影响最大,有用性的影响最小。预测结果表明,随着时间推移,除情感在用户体验构成中会有波动外,有用性和用户价值均呈下降趋势。从长远来看,提升用户的情感体验对于提高整体用户体验至关重要。     

网络问答社区的知识生态系统研究

[目的/意义]通过吸纳知识生态学的理念来进一步完善网络问答社区的相关理论体系。[方法/过程]在前人的研究基础上,分析网络问答社区的知识主体、知识生态环境和知识生态链,构建出网络问答社区的知识生态系统模型,进一步从形成条件、动力和演化3个方面对系统的自组织机制进行深入探索,并以“知乎”为例对本文提出的知识生态系统进行验证。[结果/结论] 网络问答社区的知识生态系统将社区用户、用户生成内容和社区机制等有机结合在一起,从整体上揭示了网络问答社区的运行和发展。     

中英文网络问答社区比较研究与评价实验

对Web2.0环境下12个典型的中英文网络互动问答社区的基本信息、交互性、个性化服务等方面进行比较研究,并通过一个问答实验按照三个领域4类问题,对其回答问题的质量与效率等方面进行评价。研究结果对网络问答社区的进一步完善与发展提出建议。     

网络问答社区对高校图书馆知识服务的影响研究

网络问答社区利用Web2.0方式重建了人与信息的关系,对高校图书馆的知识共享、社会发展环境和"Living Library"推广产生影响。高校图书馆应吸收借鉴网络问答社区知识服务模式、重视隐性知识采购、参与问答社区服务平台,以满足社会网络环境下的用户知识需求。     

网络问答社区与联合参考咨询比较与评价

为改善Web20环境下图书馆的参考咨询服务,借鉴网络问答社区的咨询服务模式,采用对比分析与问答实验的方法,对网络问答社区与联合参考咨询的运行机制、咨询内容、个性化服务等内容进行调研;对经济学、文学和图书馆学3个领域的事实性问题、列举性问题、定义性问题、探索性问题等4类问题的回答质量与效率进行评价。实验结果表明,网络社区的回复数量多,响应速度快,而参考咨询系统更擅长事实性问题的解答。联合参考咨询应借鉴网络问答社区多样化的运作机制和有效的回答问题方式。IPL2的服务理念值得在参考咨询系统中推广。表10。参考文献19。     

在线咨询的解答技巧

介绍了在线咨询解答的经验和技巧，从在线咨询员必须具备的主要素质、解答知识库的制作和管理、解答的语言技巧、回答问题的技巧等几个方面作了介绍。     

基于词共现模型的常问问题集的自动问答系统研究

在自动问答系统中引入基于Frequently asked questions(FAQ)的辅助模块满足常见问题的回答是一种有效的手段,其中关键问题是用户提出的问句与FAQ中问句的相似度比较,找出FAQ中最相似的问句,并返回对应的答案.本文将词共现模型引入到问句的相似度匹配中,利用互信息构造共现词汇,同时,结合相关关键词个数及问句长度等信息计算问句之间的相似度.相关实验结果表明,结合词共现模型的FAQ自动问答系统具有较高的准确率和较快的响应速度.     

Answering Copyright Questions at the Reference Desk: A Guide for Academic Librarians

Copyright compliance is a major issue in higher education, and academic librarians are being approached more frequently by students and instructors with questions as to how copyrighted works can be legally used for teaching and research. This article provides a brief orientation to U.S. Copyright Law and introduces print and online resources librarians can refer patrons to in order to make informed decisions regarding the use of copyrighted works.     

中文问答系统模型研究

问答系统是信息检索的高级形式,也是该领域的研究重点和热点。本文较全面地分析了中文问答系统所涉及的关键技术和知识资源平台,提出了一个完整的中文问答系统处理模型,对系统的运行机制和处理流程作了清晰的描述,最后详细讨论了问答系统中的两个关键算法,即形式化扩展算法和答案抽取算法。     

基于“问题-用户”的网络问答社区专家发现方法研究

[目的/意义] 以网络问答社区为研究对象,提出基于“问题-用户”传播网络的专家发现方法,为建立用户激励机制、完善专家推荐方法提供借鉴。[方法/过程] 通过分析开放问答模式的特点,以“问题”和“用户”为节点、“答题关系”为有向边,构建“问题-用户”权威值传播网络,利用答案质量改进加权的HITS算法。[结果/结论] 提出的算法可以较好地兼顾用户的答题数量与答案质量,能够选择出活跃度高、知识渊博的用户作为专家。     

自动问答系统QA的研究与实现

文章介绍了能自动在大量数据中找出问题答案的自动问答系统.具体介绍了自动问答系统的定义;分析自动问答系统的发展现状、自动问答系统的分类以及与传统信息检索的区别;重点研究了自动问答系统使用的技术;最后使用浅层句法分析、命名实体抽取、段落分割排序等技术设计了一个自动问答系统的实现模型.     

社区网格化综合服务集成平台开发

社区服务信息化面临着社区信息服务效率低下、协同服务能力弱及信息化需求压抑等问题。支持社区与街道各职能中心的协同服务,需明确社区精细化服务目标和原则,专门研制具有街道和社区工作和环境特点的社区服务集成信息化平台,将社区服务信息系统集成在两个社区管理综合服务平台上,即社区网格化管理系统和综合服务网站,实现社区信息资源高效整合,解决社区协同服务困境。