共查询到20条相似文献,搜索用时 15 毫秒
1.
基于AHP和熵值法的读者满意度模糊综合评价方法 总被引:9,自引:0,他引:9
读者满意度测评对于高校图书馆改进和完善服务策略、提高服务质量具有重要的意义。文章介绍了图书馆读者满意度的模糊综合评价测度方法。为弥补满意度测评中主观赋权法的不足之处,本文运用熵权来调整主观赋权法给出的权重系数,使评价结果更加客观、科学、合理。 相似文献
2.
3.
本文提出了高校电子阅览室读者满意度评价指标体系,利用AHP方法确定各评价指标的权重,建立了一种基于层次分析法的满意度模糊综合评价模型.算例结果表明,该模型具有一定可操作性和实用性. 相似文献
4.
基于AHP法企业生态化水平的模糊综合评价 总被引:4,自引:2,他引:4
文章首先阐述了企业生态化与生态企业的内涵,在此基础上,运用层次分析法设计了一套企业生态化水平的评价指标体系;其次,应用模糊综合评价法对企业生态化水平进行了综合评价;最后,对模糊综合评价方法的可行性进行了实证研究。 相似文献
5.
6.
基于AHP的企业知识管理能力模糊综合评价 总被引:5,自引:0,他引:5
在简要分析AHP和模糊综合评价两种系统评价方法特点的基础上,把两种方法组合起来,并将其应用于企业知识管理能力的评价。 相似文献
7.
对目前使用较为广泛的数字馆藏质量评价体系进行评价;使用AHP方法对数字馆藏建设过程中所涉及的众多因素进行筛选以及对各因素的权重进行计算,得到各因素相对于总目标的综合权值;使用模糊综合评价法在评判矩阵的基础上进行模糊合成,得出最终的可以应用于实际使用的综合评判模型,该综合评判模型对于各类图书馆的数字馆藏质量评价具有很好的指导意义。 相似文献
8.
针对个人客户的信用关系和商业银行的贷款质量,在全面考察并构建个人信用指标体系的基础上,利用层次分析法对各指标的权重进行测算,并利用模糊综合评价方法,构建个人信用的模糊综合评价模型,便于商业银行更好的开展个人业务。 相似文献
9.
患者满意度是衡量医疗服务质量的核心指标之一.但目前的满意度评价主要基于存在显著系统误差的患者问卷调查结果而进行,并不能真正反映医院所提供的医疗服务水平.采用灰色系统理论与层次分析法,构建了基于AHP的患者满意度测评指标体系及相应的评价模型,利用灰色评价方法对医院进行定性和定量相结合的评价,避免了层次分析法在生成各项评价指标权重时主观性的特点,从而使评价矩阵更接近现实. 相似文献
10.
基于模糊综合评价法的西安市免费公园游客满意度评价 总被引:4,自引:1,他引:3
免费公园在城市中扮演着重要旅游资源的角色,是城市旅游功能的有益补充,但目前游客满意度的研究还没有兼顾到免费公园的特殊性,因此有必要对免费公园的游客满意度进行测评研究。以西安市免费公园为例,运用模糊综合评价法进行游客满意度评价,发现影响免费公园游客满意度的显著因子,探讨基于游客满意度的免费公园发展策略。结果表明:游客对西安市免费公园的满意度达到基本满意水平;通过Pearson相关系数分析发现公园的总体环境卫生、花草树木景观、遮阳避雨设施等是影响满意度的显著因子;通过对14项评价因子的重要度—满意度分析,得出免费公园在发展中的优势与弱势,针对不同象限提出3种发展策略:重点发展,保持发展和后续持续发展。Ⅲ象限内的因子是西安市免费公园的弱势,是今后公园管理与发展的重点,有针对性地解决问题,提高免费公园的满意度,从而促进西安市旅游业的健康,完善,快速发展。 相似文献
11.
基于AHP的企业组织绩效模糊综合评价 总被引:1,自引:0,他引:1
传统的组织绩效评价方法,由于过于主观和难以量化,存在着缺陷。该文应用层次分析法(AHP)和模糊综合评价(FCE)的基本理论,建立组织绩效评价指标体系,以此为评价因子构建层次结构模型,建立判断矩阵。将判断矩阵的特征值所对应的特征向量作为评价指标的权重,再构造模糊综合评价矩阵,利用AHP-FCE模型计算模糊综合评价值,提高了评价结果的精确度和可信度。实例计算结果表明,这种新的组织绩效评价方法是有效的和实用的。 相似文献
12.
13.
基于AHP的期刊全文数据库的模糊综合评价 总被引:19,自引:0,他引:19
本文采用层次分析法建立期刊全文数据库的多层递阶评价指标体系,并结合模糊评价的方法,建立期刊全文数据库的模糊综合评价数学模型,为高校采购期刊全文数据库提供依据。最后给出实例予以验证,实践表明该方法简单易行,结果科学合理。 相似文献
14.
15.
16.
AHP及模糊综合评价法在电子资源评价中的应用 总被引:4,自引:3,他引:4
本文阐述了电子资源评价指标体系的组成,利用层次分析法和模糊综合评价法建立了电子资源模糊评价模型,同时对模型中的各个指标进行了权重系数分析。 相似文献
17.
18.
19.
基于AHP模糊综合评判的公关危机处理能力评价 总被引:1,自引:1,他引:0
面对日益复杂的市场经济和组织内外环境,企业必须进行有效的公关危机管理,从而避开威胁、创造机遇,通过危机重塑自身形象.公关危机处理能力的评价有助于企业认清自身缺陷,针对薄弱环节加强演练.建立公关危机处理能力评价体系,通过层次分析法建立模型,对这种能力进行分析和评价,认为某些因素或能力在该体系中占有重要的地位.最后对结果进行了解释说明并提出该领域的研究展望. 相似文献
20.
库存发行基金的人民币发行库是保证现金供应的“基地”,人民币发行库地理分布对一个区域的经济发展和金融稳定具有重要的战略意义。本文首先分析人民币发行库的影响因素,然后运用AHP确定发行库影响要素指标的权重,最后运用模糊综合评价对人民币发行库进行定量评价,其评价结果可为发行库地理分布的优化提供科学的参考依据。 相似文献