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员工忠诚度的高低直接影响企业的健康发展,员工对企业的忠诚是企业实现绩效目标和稳定发展的一个必要条件。组织中的心理契约是联系员工与组织之间的心理纽带,也是影响员工行为和态度的重要因素。现实中造成员工对企业的忠诚度下降的原因,主要在于员工与企业的心理契约不协调。文章从研究心理契约与员工忠诚度间的关系入手,对如何提高员工忠诚度提出几点建议,对企业人力资源管理者有一定的现实意义。 相似文献
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文章从寻找,塑造,管理,改造忠诚资源的角度出发,以目前企业中忠诚资源管理现状为研究对象,试图为目前企业如何提升员工的忠诚度这一问题找到解决方案。 相似文献
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韩晓燕 《延安教育学院学报》2008,22(3):32-34
培育顾客的忠诚感是许多企业追求的目标。许多企业把提高顾客满意程度作为培育顾客忠诚的唯一途径。然而,有些管理人员发现满意的顾客并不一定对企业忠诚。本文在论述顾客满意度与忠诚度之间的关系的基础上,提出企业实施顾客忠诚度管理的几项建议。 相似文献
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蔡雪洁 《赤峰学院学报(自然科学版)》2011,(5):86-88
员工忠诚度理论越来越受到学术界和企业界的关注.通过对合肥市中高星级饭店员工的问卷调查和深入访谈来比较不同管理模式饭店员工忠诚度的异同.研究表明,不同管理模式的员工在行为诚度和态度忠诚上均有显著差异,影响因素多样.最后,文章在分析差异的基础上给出了一些建议和思考. 相似文献
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在现代企业管理过程中,员工忠诚度的培养是一个重要课题。拥有高忠诚度的社区员工,是实现社区和谐发展和搞好服务的前提和基础。在当前情况下,培育社区员工忠诚度,强化忠诚教育,建设一支勤勉敬业、作风优良、素质过硬、服务专业的社会化服务团队是建设和谐社区、平安社区,实现社区企业长远发展的重要课题。一、充分认识培育员工忠诚度的现实意义对社区员工来讲,忠诚是一种品质,一种责任,一种能力,是立身之本;忠诚是对社区的赤诚奉献,心为社区发展所想,力为社区发展所用,把社区作为干事创业的舞台。忠诚就是要对组织的决定无条件服从,当个人的利益与社区的利益发生冲突的时候。社区员工天天都要和急、难、险、重、脏的工作打交道,无论被组织安排在哪个岗位上,都要不折不扣地干好本职工作,不讲条件,默默奉献,尽力打造"五型"社区,造福油田职 相似文献
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基于心理契约理论的青岛市旅游饭店员工忠诚研究 总被引:1,自引:0,他引:1
王志芳 《青岛职业技术学院学报》2012,25(2):14-16,20
员工的忠诚是影响企业生存与发展的重要因素。在心理契约理论的视角下,对调查数据进行统计学分析,有助于管理者发现影响员工忠诚的因变量。根据这一方法,影响青岛市旅游饭店员工忠诚的各项要素均在实证意义上得以显现。管理者可以此为参考并结合本店的具体情况有针对性地提高员工的忠诚度。 相似文献
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基于西安市企业员工的问卷调查数据,建立Logistic回归模型分析知识型员工忠诚度的影响因素,结果表明:知识型员工忠诚度受性别、年龄、学历、对接受培训的满意度、对薪酬的满意度、对参与决策的满意度、对企业价值观的认同程度、真诚的员工关系、与单位经理人的关系等因素的影响显著,根据研究结论,提出提高知识型员工忠诚度的对策建议。 相似文献
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在企业人力资源管理中,如何吸引,留住人才是管理者最为关注的问题.特别是近年来,员工流动过于频繁的现象问题日益受到重视.本文主要针对忠诚度的定义、忠诚度高对企业的意义,降低流动率;探讨影响其忠诚度的因素及如何培养员工的忠诚度.分多方面的提出从企业环境策略培养员工的忠诚度,期望管理者能对员工忠诚度有更深刻的认识,从而推进企业更好地加强员工忠诚度的管理. 相似文献
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企业的维系与发展很大程度上取决于人,而人力的发挥很大程度上取决于员工的忠诚度。可以采取以下策略提升企业员工的忠诚度:招聘期——以忠诚度为导向;员工供职期——培养忠诚度;离职潜伏期——挽救忠诚度;辞职期——完善忠诚度的管理;辞职后——延伸忠诚度。 相似文献
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酒店经营成败的关键因素之一是顾客的忠诚度如何,本文从消费者的购前、消费、购后三个过程中如何利用公关培育忠诚度进行了具体探讨同时对忠诚顾客组织的管理与员工教育两方面提出了实施方法。 相似文献
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如何实现企业与员工的双向忠诚 总被引:1,自引:0,他引:1
姜楠 《内蒙古师范大学学报(哲学社会科学版)》2005,34(5):94-97
企业与员工的双向忠诚是指一方面企业为员工提供必要的组织支持,另一方面员工对企业的高度忠诚即组织承诺。组织支持与组织承诺之间具有相关性。企业应建立一个完整的组织支持管理模式,包括基础保障层面、文化保障层面、政策保障层面,以实现企业与员工的双向忠诚。 相似文献
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挖掘员工工作潜能,提高员工敬业度是激烈市场竞争中企业人力资源管理一直面临的挑战性问题。目前的研究主要集中于敬业度界定、构成维度及分类、影响因素及测量、作用机制、满意度和忠诚度等方面,也涉及满意度、忠诚度和敬业度与组织绩效的关系。研究中年龄作为中介变量对敬业度的影响程度未形成明确结论。深入揭示不同年龄段员工的敬业度水平,并针对不同年龄段员工制定不同的激励政策,避免员工出现倦怠现象尤为必要。通过实证分析发现,随着年龄的增加,员工敬业度呈倒U型变化趋势,年轻员工和年长员工的敬业度水平与中年员工比相对较低。 相似文献
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薪酬管理是人力资源管理工作的重要组成部分。健全的薪酬体系有助于高校后勤员工获得工作安全感,增强员工对企业的忠诚度,降低离职率,激发员工工作积极性,提高劳动效率,完善后勤服务。目前许多高校后勤集团在薪酬体系的设计管理与实践方面,还处于初步阶段,有待进一步研究与提高。本文对高校后勤集团薪酬体系存在的主要问题进行了分析,提出了后勤集团薪酬管理体系设计的思路与建议,为提升高校后勤集团的运行效率提供借鉴。 相似文献
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职业生涯规划可以实现企业与员工的双赢,员工因职业生涯规划与管理,对自我的优势、兴趣、能力以及职业前景有了较为全面和充分的认识,通过生涯规划技术与企业提供的发展通道实现对自我生涯的管理,提升职业竞争力;企业则通过职业生涯管理了解员工发展愿望、动机与职业兴趣,在组织设计中结合员工特点,充分实现人岗的匹配,最大程度提升员工工作效能与忠诚度,降低因人员流失造成的企业成本.本文分析了中小企业职业生涯管理的现状及存在的问题,同时指出了中小企业实行职业生涯管理的几点可行性建议. 相似文献
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谈新型观念下员工忠诚度的管理 总被引:1,自引:0,他引:1
严小英 《湖北广播电视大学学报》2009,29(9):84-84
本文探讨了企业在当今允许人才自由流通的情况下,企业首先应该建立新型的员工忠诚度观念,然后探讨了在这种新型的观念下企业应该采用的员工忠诚度管理的具体做法。 相似文献
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陈敏 《湖北广播电视大学学报》2012,32(11):87-88
企业员工的忠诚度对于一家企业的重要性毋庸置疑,而对于外贸企业而言,员工的忠诚度有着更为特殊的意义。在中国外贸发展速度趋缓的新形势下,文章主要分析了外贸企业各部门员工忠诚度的重要性,并探讨了当前外贸企业在员工忠诚度方面存在的问题及其影响。 相似文献
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保持或提高员工的忠诚度,对任何一个组织来说都是极其重要的。本文通过对员工忠诚度概念的理解,探讨了员工忠诚度下降对企业带来的损失,分析了影响员工忠诚度的因素并建立了影响因素模型,最后给出了企业提升员工忠诚度的策略。 相似文献
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员工对企业的忠诚度的定义是:对组织是否忠诚并不取决于是否愿意长期留在组织中服务,也不取决于一个周期工作时间的长短.而是取决于是否愿意在多大程度上做好现在的工作。 相似文献