营销理论的新发展--关系营销

在阐述传统营销理论发展过程的基础上，对关系营销产生的背景、内容、实质和实现手段进行了分析，提出了关系营销在五个方面对传统营销理论的突破和变革。最后，针对中国实际，阐释了中国实施关系营销的必然性。     

服务性全球营销战略维度与前置因素关系模型 ——基于220家服务企业的实证研究

摘要：鉴于以往全球营销理论研究的局限,本文将服务营销“7p”范式与全球营销战略基本观点相结合,富有创新性的构建了服务性全球营销战略二阶因子及其前置因素关系模型,并运用220家服务性跨国公司在中国分支机构的样本数据进行了实证检验,由此对服务性跨国公司在全球市场的营销活动布局和规划给出了相关管理建议。     

服务性全球营销战略前置因素的实证研究

摘要：鉴于以往全球营销理论研究的局限,本文将服务营销“7p”范式与全球营销战略基本观点相结合,富有创新性的构建了服务性全球营销战略二阶因子及其前置因素关系模型,并运用220家服务性跨国公司在中国分支机构的样本数据进行了实证检验,由此对服务性跨国公司在全球市场的营销活动布局和规划给出了相关管理建议。     

系统框架下的顾客关系资产管理

关系资产是近年来随着关系营销理论和实践的发展所出现的一种新观点。本文首先讨论企业中关系资产的系统框架,然后着重在该框架下,从策略、流程、组织、评估、技术的角度来讨论顾客关系资产的系统管理问题。     

互联网环境下顾客导向型关系营销策略研究

顾客导向型关系营销作为关系营销理论的重要分支一直备受关注。首先介绍了顾客导向型关系营销的含义，然后分析了互联网的发展对传统环境下顾客导向型关系营销产生的影响，最后提出了顾客对企业的信任是互联网环境下开展顾客导向型关系营销的前提，同时给出了具体的实施策略。     

生态文明在营销中的体现——绿色营销及其SWOT分析

在党的十七大报告中,生态文明被提到了一定的高度。毫无疑问,这顺应了人类社会发展的历史趋势。可持续发展是全人类新的发展观,它不仅要追求国家、区域、产业的可持续发展,更重要的是要实现社会经济基本单位——企业的可持续发展,而企业可持续发展的重要内容之一,就是实施绿色营销。集成营销理论、可持续发展理论等多学科理论和方法,对绿色营销进行了研究并进而对问题进行了SWOT分析,提出了一些新观点和建议。     

营销能力与创新绩效关系研究的综述与启示

随着技术变革与市场竞争的加剧,企业为维护市场优势地位必须在营销管理等核心职能领域培育差异化能力,但营销能力与创新绩效逻辑关系的研究结论还存在诸多不一致。以资产观、知识观和流程观为分析基础,从营销能力内涵界定与测量模型概念剖析切入,梳理营销能力与创新绩效关系研究的基本观点与结论,着力讨论营销能力与创新绩效关系有效性的理论边界与作用条件。最后对文献分析结论进行讨论,并就营销能力与创新绩效未来研究进行展望,以期对后续研究有所启发。     

营销文化初探

本文通过对营销文化的含义的阐述,明确了企业文化与营销文化之间的关系,分析了现在中外营销理论的结构,指出了营销文化的构成,构筑了营销文化理论;同时也提出了内部企业文化与外部文化理论,并且阐明了两理论的理论和实践意义。     

企业如何走出关系营销的困境--对关系营销KMV模型的改进

自从关系营销概念提出以来,"信任"与"承诺"是营销学界关于关系营销KM V模型中公认的两个中心维度,但KM V模型在实践中远不如理论那样具有影响力,因此本文提出了改进的关系营销KMV模型并对此做出了合理的解释,以期对企业走出关系营销的困境提供指导作用.     

和谐营销与宏观营销的比较研究

和谐营销与宏观营销是既有联系又有区别的两个营销概念。通过比较两者在产生背景、理论基础、发展历程和研究意义方面的异同,得出了两者之间的关系:宏观营销的终极目标是和谐,和谐营销必须站在一种宏观的视角。     

基于整合营销理念的图书馆参考咨询服务策略的思考

通过对整合营销理念核心内涵的分析,作者试图将整合营销的理念引入到图书馆的参考咨询服务工作中,并从用户导向、产品品牌、成本、营销和关系营销策略等5个方面,对图书馆参考咨询服务的整合营销策略进行了讨论。     

关系营销导向对营销渠道中企业间关系质量的影响:跨组织人际关系的中介作用

基于关系营销理论及渠道行为理论,以制造商与其经销商之间的关系为研究平台,检验了制造商的关系营销导向以及跨组织人际关系对与其经销商之间的企业间关系质量以及经销商投机行为的影响.研究结果表明:第一,制造商的关系营销导向对企业间关系质量有直接的显著正向影响,并且还可通过跨组织人际关系对企业间关系质量产生间接的正向影响;第二,企业间关系质量对经销商的投机行为有显著的抑制作用.     

图书馆营销管理研究

本文首先对图书馆营销管理内涵与特征进行介绍,并对图书馆引入营销管理的必要性与可行性进行了分析,最后提出了一些创新性营销策略,包括关系营销、合作营销、品牌营销、网络营销。     

微博营销效果的影响因素研究——以媒体微博为例

以主流微博平台为研究对象,结合网络直复营销理论和网络关系营销理论,多角度分析微博营销效果的影响因素及其相互关系。研究结果表明:大部分观测变量对潜在变量反映显著,潜在变量对微博营销效果均有直接或间接的正向影响。本研究可以为进一步完善微博网站的功能,探索提高营销效果的有效途径提供科学依据和理论借鉴。     

基于营销理念的高校图书馆数字参考咨询服务

文章论述了高校图书馆数字参考咨询部门引入营销的必要性,指出了影响数字参考咨询服务过程中营销实现的3个因素,并提出了营销动力模型.最后通过外部营销、内部营销和关系营销三方面提出了数字参考咨询服务的营销策略.     

基于SWOT法对我国商业银行VIP客户营销策略的研究

近年来,商业银行在客户市场方面的竞争越来越激烈,特别是VIP客户的争夺已成为各商业银行市场竞争的主流。深入探究VIP客户营销策略,对于商业银行的发展以及维护和稳定银行与客户之间的关系至关重要。因此,本文采用SWOT法和关系营销理论对我国商业银行VIP客户营销的现状进行分析,通过对商业银行在VIP客户营销方面所具有的优、劣势以及所面对的机遇与挑战进行分析,进而提出相应策略。     

营销问责:标准化流程与一致性度量

营销问责是营销领域新兴的研究课题,相关理论基础框架还不够成熟。为满足当前企业营销实践过程中对于营销问责的迫切需求,在回顾营销问责的理论渊源、内涵及困境等基础上,综合相关学者的研究,探讨了怎样分析营销流程与营销效果之间的因果关系,以及如何衡量营销活动对企业绩效所作的贡献,并提出营销问责需要标准化流程和一致性度量。最后,对营销问责未来的研究方向做出了展望。     

需求弹性理论在市场营销中的应用

市场营销学作为一门经济应用学科，客观上要求在深入质的研究的同时加强数量关系的分析研究。章运用需求弹性理论着重研究了市场营销价格策略、言行策略、产品策略中的数量联系，揭示出了市场营销活动规律的一些数量表现，从而使人们能更深刻、更准确地认识市场经济现象、营销过程、营销活动的规律并富有成效地开展市场营销活动。     

私人关系对销售人员灰色营销行为决策的影响作用:时机的调节作用

本文以营销道德和一体化社会契约理论为基础,检验私人关系对销售人员灰色营销行为决策的影响,特别是时机的调节作用。结果表明:私人关系负向影响契约性道德判断,对文化性道德判断和灰色营销行为倾向无影响;文化性和契约性道德判断负向影响灰色营销行为倾向;时机会调节私人关系同文化性和契约性道德判断、文化性和契约性道德判断同灰色营销行为倾向之间的关系,但对私人关系和灰色营销行为倾向间的关系无调节作用。     

论社会化媒体发展趋势下的营销变革

本文通过对社会化营销与传统网络营销的比较分析,阐述社会化营销的意义与价值.重点从经典营销理论中的行为消费模式、STP营销理论、产品策略、渠道策略、促销策略、品牌营销理论等六大方面,系统分析社会化媒体发展趋势下的营销变革.