知识密集型服务活动视角下的创新能力建设——以咨询企业为例

通过对知识密集型服务业(KIBS)和知识密集服务型活动(KISA)进行对比分析,比较两种视角下知识交换类型和适用的行业环境,从而发现：KISA更强调在新知识的共同生产中不同知识来源以及混合异质信息与知识的重要性,强调知识交换的非贸易形式。假设KISA是企业建立学习能力的关键成分,企业的创新过程与这种能力有着紧密联系,并以作为知识密集型服务业(KIBS)典型代表的咨询企业为例,说明KISA如何帮助其进行创新能力建设。     

虚拟咨询知识交易系统重构——以App技术为支撑

虚拟咨询是知识交易系统中最具影响力的模式之一.在知识交易过程中,虚拟咨询企业常常会遇到产品定价、知识资源浪费、威客作弊侵权、赏金回流、威客信用等知识交易环节存在的诸多问题,这成为制约虚拟咨询知识交易发展的主要障碍.文章以高速发展和广泛应用的移动终端App技术为支撑,通过对现行虚拟咨询交易系统中的定价、竞标、支付、评价等模块进行重构,有效地解决上述问题,促进了虚拟咨询知识交易活动的规范化、公平化和有序化.同时,改变了知识交易平台的模式单一化和平台局限性,加快了虚拟咨询知识交易的便捷性,增强了虚拟咨询知识交易系统的实用性.     

虚拟咨询企业服务中的知识产权问题

分析研究虚拟咨询企业服务中关于知识产权的问题,并提出对应的解决方案,以期为完善虚拟咨询理论体系的建设提供参考。     

基于微博的图书馆虚拟咨询团队知识协同服务模式研究

文章探讨以虚拟咨询团队为主导构建微博社区,应用微博信息交流服务平台开展知识协同服务,提出基于微博的图书馆虚拟咨询团队知识协同服务模式,并对模式的流程和实施进行阐述,以期为网络环境下图书馆知识服务提供新的思路和方法。参考文献5。     

知识服务视角下的公共图书馆参考咨询——以浙江图书馆为例

文章从用户需求特征、知识资源组织、信息产品创设、知识传播途径等角度思考公共图书馆参考咨询的知识服务构架,从知识服务能力培养、协同工作平台建立、知识服务环境建设思考公共图书馆参考咨询的知识服务机制,认为基于知识服务的公共图书馆参考咨询有着美好的发展前景.     

知识咨询实践初探——以全国图书馆参考咨询联盟为例

以全国图书馆参考咨询联盟的实践为例,阐述了知识咨询的涵义、特点、实施条件和工作流程。参考文献3。     

图书馆虚拟参考咨询体系构建——以郑州轻工业学院图书馆为例

在总结河南省部分高校图书馆开展虚拟参考咨询服务的基础上,结合郑州轻工业学院图书馆的特点,设计了以异步虚拟参考咨询为主、同步虚拟参考咨询为辅的虚拟参考咨询系统。给出该系统的总体流程图和系统实现的技术架构,并详细地介绍了主要模块。     

基于WEB的虚拟参考咨询平台的建设与开发--以武汉图书馆为例

本文结合武汉图书馆虚拟参考咨询平台的建设实例,阐述了基于WEB的虚拟参考咨询平台开发过程中的功能设计和流程设计,以及在实际操作中应当注意的一系列服务规范,并提出了下一步计划。     

媒体融合背景下图书馆知识服务优化机制研究——以广西壮族自治区图书馆为例

分析媒体融合与图书馆知识服务的基本概念,指出媒体融合背景下图书馆知识服务优化的主要内容。以广西壮族自治区图书馆为例,总结了服务体系框架优化设计的主体内容,最后提出媒体融合背景下图书馆完善知识服务机制的策略。     

基于抢答机制下的联合参考咨询服务模式研究——以“江苏省工程文献信息中心平台”为例

江苏省工程文献信息中心平台是由10家共建单位参与的服务平台,平台的核心是一批具有不同学科背景的咨询馆员,他们为广大读者提供最快最准的文献服务。该平台的优势就是尝试将抢答机制应用到平台服务中,通过解决咨询馆员在抢答过程中遇到的问题对抢答机制不断优化,使得平台的工作效率得到不断提升。     

企业档案服务的新视角——以用户为中心,提供个性化知识服务

为改变企业档案工作"冷清"的不利状况,本文提出了以用户为中心,提供个性化知识服务的建议,并就此进行了论述。     

略论区域图书馆联盟运作机制——以昌北图书馆联盟为例

文章以昌北高校图书馆联盟为例,探讨了目前区域图书馆联盟运作机制存在的问题,建议明确运作机制的层次,加强地方文献共建共享,用VOI理念有效评估联盟绩效,以促进联盟发展.     

基于SECI知识创造螺旋的协作参考咨询体系构建——以日本协作参考咨询数据库为例

基于知识创造螺旋来研究协作参考咨询,是通过知识管理中隐性知识和显性知识之间相互转化来产生新知识,从而更好地满足用户的知识需求.文章从知识创造螺旋的基本理论出发,应用知识创造螺旋的模型和方法,结合日本协作参考咨询数据库在知识转化方面的实践经验,提出有效知识转化的对策建议以构建我国协作参考咨询服务体系.     

基于知识协同的高校图书馆企业信息服务研究——以五邑大学为例

在高校图书馆企业信息服务研究的基础上,结合知识协同的内涵,提出建立基于知识协同的企业信息服务模式,并分析了该模式的特点、优势和过程模型,最后结合五邑大学图书馆的实际情况,探讨利用ScrewTurn Wiki知识协同平台开展企业信息服务。     

知识服务在资源推广中的应用——以香港城市大学和上海财经大学图书馆为例

在大数据背景下,图书馆的优势资源如何与目标读者有效对接是资源推广的核心工作。以香港城市大学和上海财经大学图书馆的资源推广实践为基础,以建立资源与读者之间的知识关联为视角,阐释以知识服务为核心的资源推广工作的特点、机制及其方法,以期给大学图书馆的资源建设与揭示工作提供新的思路。     

CALIS虚拟参考咨询系统的应用及改进建议——以山东理工大学图书馆为例

文章介绍了CVRS在山东理工大学图书馆的应用情况。针对系统存在的不完善问题,提出简化登录步骤和后台操作程序;增加实时咨询过程中的用户提醒服务和对用户重复问题的提醒查看服务;借鉴QQ这一聊天工具的优势,强化咨询窗口的服务功能;CALIS中心的信息素养教育方面的精品课件资源能整合进CVRS本地化的高校主页,使之明显地标识出来,让用户进行学习利用;CALIS中心针对用户打造信息素养教育的网络课堂;对成员馆咨询馆员进行新业务技能的培训等建议。参考文献8。     

数字出版企业的知识服务战略研究—以睿泰集团为例

文章从数字出版与知识服务的融合理念出发,分析"互联网+"时代睿泰集团的知识服务理念和业务,总结其知识服务战略生态实施的内容:借助信息技术引擎,提供富媒体化的知识形态组织模式;重视版权资本要素,参与知识服务产业市场资源的再分配;基于用户需求意向,实现敏捷性的定制知识服务解决方案.