论导游行业的利益诉求与行业监管

近年来,我国旅游产业发展十分迅速。导游业作为旅游行业的重要组成部分,行业总体发展水平也在不断提高,但是由于种种因素的制约,导游行业监管工作还存在诸多问题,其中最为突出的是导游行业的合理利益诉求得不到制度化的保障所引起的一系列问题。,本文从分析我国旅游业及导游行业发展现状入手,就如何利用制度化优势保障导游行业利益诉求以及建立完善的旅游行业法律法规监管体系进行了研究。     

导游讲解存在的问题及解决途径初探

目前我国的旅游行业在不断发展和逐渐走向成熟,导游讲解质量也在不断提高,如注重礼貌用语的运用、注意激发游客的兴趣以及对存在威胁的景点进行必要的提醒等。但导游服务过程中仍存在一些如偷工减料、讲解水平低、导游人员缺乏职业道德、不注重职业形象等问题。为此,我们应从健全相关法律和法规、旅行社健全管理制度和加大对导游人员的培训力度等几个方面入手,全面提高导游讲解的服务质量。     

全域旅游背景下导游人才培养质量提升策略

在全域旅游发展的大背景下,我国旅游业处于转型升级的发展阶段,新的业态催生新的旅游模式,人们的旅游需求也在不断变化,职业岗位对导游人才培养提出了新的要求,旅游教育面临着新机遇和新挑战,肩负着全域旅游示范的使命。在阐释全域旅游概念和特征的基础上,基于全域旅游的视角,分析高校导游人才培养存在的问题,从重视思想转变、深化课程改革、推进产教融合、建立导游人才职业素养网状培训体系四个方面提出提升导游人才培养质量的策略。     

北京地区英文导游职业技能与生存状况调查分析研究报告

改革开放以来,中国旅游业紧跟国家步伐,经历了飞速迅猛发展的历程。三十年来,我国入境旅游业务快速增长,英文导游需求不断上升;2001年中国加入世界贸易组织,中国市场逐步开放其出境旅游市场,出境领队的需求也也来越大。北京作为中国的首都,对外宣传的窗口,其旅游业的发展在全国位居前列,对英文导游的需求量较大。随着旅游行业的不断发展和完善,市场不断规范,对英文导游的职业技能要求越来越高,对英文导游的生存状况也更加重视。该文通过问卷调查,获取北京地区英文导游职业技能与生存状况的第一手资料,进行分析与整理,从中得出北京英文导游在职业技能与生存状况方面存在的问题,促进北京国际旅游更加健康地发展,为旅游人才的培养及相关制度的规范提出意见和建议。     

浅析导游服务中存在的问题与对策

导游服务质量的好坏关系到整个旅游行业的社会声誉,也关系到一个国家或地区的形象.遗憾的是,导游服务质量一直参差不齐,在服务过程中存在着诸多问题.本文就导游服务中的常见问题进行了简要分析,并提出了相关的对策建议,为导游服务提供参考.     

高职院校导游专业“Y”型三基模块课程体系改革初探

分析了当前旅游专业教学中普遍存在的教学模式与旅游市场脱节,毕业生难以适应社会需求的现状,指出课程设置科目和次序是课程改革的核心问题。阐述了"Y"型三基模式课程改革方案:将导游专业课程分为导游基础知识、导游基准理论、导游基本技能三个模块,将3年学制6个学期分为两个阶段,前3学期以导游资格证书考试为抓手,后3学期以提高导游基准理论和导游基本技能为抓手,从而使学生形成良好的自学能力和学习习惯,以培养适应旅游行业发展需要的导游人才。     

论导游专业的素质教育

旅游业作为我国的朝阳行业,随着新世纪的到来正面临着新一轮全面大发展的历史机遇,同时对作为旅游服务行业"灵魂"的导游人员的素质要求也越来越高,因而在导游专业的教学中,改变单纯死板的知识教育,向灵活的素质教育转化,为现代旅游业培养具有全面素质的人才,就成为当前中专学校导游专业的教育目标。     

应用型人才培养课程体系改革研究

随着当前社会不断发展,社会上各个领域及行业内对应用型人才也有着越来越大的需求,因而在普通高校教育教学中对应用型人才进行培养也就十分必要。在应用型人才培养过程中,为能够使其需求得到满足,十分必要的一个方面就是实施人才培养课程体系改革,从而为更好培养应用型人才提供较好保障。本文就应用型人才培养课程体系改革进行分析。     

怎样上好《导游业务》课

《导游业务》课是导游专业的必修课,也是全国导游人员资格考试的必考科目之一。旅游业是我国近十几年来迅速发展起来的一个新兴的行业。旅游职业教育起步晚,特别是导游专业的教学,至今尚未形成比较完整的、科学的、源于实践又高于实践的教学模式。因而在教育内容、方法、手段等各方面都尚在探索中。我是通过自己的努力探索,在我校导游专业教学中作新的尝试,通过教学实践,特别是在组织学生参加1996年全国导游人员资格考试中,使我对如何上好这门课有了初步的认识,以下谈谈我的看法。     

中等职业学校旅游专业教学中导游技能培养的思考

随着世界经济一体化的发展,社会对旅游人才的需求也在不断地递增,中等职业院校对导游人才的培养有着不可推卸的责任。本文就中等职业学校旅游专业教学中存在的一些问题及导游技能的培养谈点自己的看法,以期抛砖引玉。     

国际旅游背景下旅游英语翻译规范化研究

当前社会在不断向前发展，各国经济水平也有了显著提升。伴随着经济的快速发展，旅游行业也得到了飞速的发展，吸引了越来越多的游客到世界各地去旅游。在这种大环境背景下，语言沟通变得尤其重要，旅游英语在其中发挥着很大的作用。现如今人们对旅游英语的要求越来越高，旅游英语的翻译方法以及翻译技巧也越来越趋向规范化，这也为旅游英语的发展带来了不小的挑战。本文浅析在国际旅游背景下如何使旅游英语翻译更加规范化。     

刍议物联网技术在旅游业中的应用

进入21世纪的旅游产业以前所未有的速度飞快发展,伴随人民生活水平的不断提高,旅游、休闲、度假已越来越多地成为人们的消费时尚,先进的管理手段和网络技术应用也已成为一种趋势。本文试图对物联网技术在导游活动、酒店、旅游交通、游客控制、旅游安全、员工管理等方面的应用进行探讨,以期使旅游要素的运行管理系统更加智能化,从而更好地为旅游者服务。     

提高导游服务质量之我见

导游人员作为旅游业发展中“人”的因素,是旅游业的窗口和形象。导游服务作为旅游产品的重要部分被人们称为“旅游活动的灵魂”。但是,在中国旅游业飞速发展的同时,导游服务质量一直参差不齐,成为旅游事业深入发展的瓶颈。本文分析了导游服务质量出现问题的原因,并提出了相应的解决办法。     

加强旅游专业学生职业素养教育几点探究

职业学校的培养目标是为社会培养高素质的技能型人才,良好的职业素养是高素质技能型人才的必需条件。伴随着经济社会的不断发展,人们的生活、消费理念也正在不断转变。"以服务为导向、以顾客为中心"的服务型行业被称为"永远不会落幕的行业",发展前景一片美好。服务型人才是服务业发展的根本,也是用人单位应对行业激烈竞争的主要力量。职业学校旅游专业开设"客房服务""餐厅服务""导游服务""前台接待"等专业,为社会培养大批所需的技能型工作人员。如何加强旅游专业学生的职业素养教育,这是每个学校和旅游专业教师必须认真思考并积极实践的问题。     

导游资格考试制度的重新审视

在旅游事业快速发展的今天,导游资格考试制度存在的弊端日益凸显,正由于这些弊端的存在,导致出现了导游员队伍迅速膨胀,行业竞争加剧,旅游教育低水平扩张等一系列问题。因而,改革导游资格考试制度已成为当前一项极为紧迫的任务。     

“翻转课堂式”教学例谈——以“地方景点导游”课程为例

"地方景点导游"是中等职业学校旅游服务与管理专业中一门针对导游服务方向的课程,能够掌握这门课程的理论知识并将之运用到实际的导游服务中,对学生未来的工作有很大帮助。结合旅游行业的工作实际,借鉴美国"翻转课堂"的理论,在"地方景点导游"课程的教学中,积极探究"翻转课堂式"教学,以期增强教学的实际效果,为培养适应行业需求与岗位需求的导游人才提供有力借鉴。     

台湾职业教育对导游人员的培养方法及启示

导游服务的质量已经成为我国旅游业服务质量的一块"短板",而台湾则由于导游的优质服务使旅游业保持了繁荣的局面。在建设海峡西岸经济区、打造海西旅游文化中心城市的大环境下,借鉴台湾先进的教学经验,培养高素质的导游服务人才,提升福建省职业教育特别是导游人员的服务素质和专业水平,是职业教育工作者尤其是旅游专业教师亟待解决和思考的问题。     

旅游服务的现状分析及对策

导游人员的服务质量决定着整个旅游活动的质量,不仅关系到旅行社的生存与发展,也影响着国家或地区的旅游形象如何处理各种游客对导游服务的要求问题已经迫在眉睫。笔者通过对导游服务水平现状的研究分析,提出更加符合实际应用效果的导游服务理念,以便于服务于日益增加的不同的消费层次的旅游群体,维护游客及导游人员的合法权益,提高人民的旅游优越感和幸福感,提高地区和国家的旅游形象和品位。     

论中职旅游专业教学的问题以及对策

随着我国经济社会的快速发展以及人们生活水平的不断提高,人们的物质生活逐渐得到满足,基础的消费生活已经不能够完全满足普通人的生活,于是旅游出行也逐渐变成了绝大多数人的生活选择。由于外出旅游不但可以锻炼人的交际能力,提升阅历,对于拓展孩子的视野也具有很大的好处。随着旅游行业的蓬勃发展,我国的中职旅游专业的教学问题也开始逐步浮出水面。本文将就我国当前的中职旅游专业的教学中出现的问题以及相应的对策作一个综合论述,以期能够提升相关人士的广泛关注,提高旅游专业的教学水平,促进旅游行业全面发展。     

导游职业的继续教育问题--基于导游职业特征的思考

导游职业继续教育是旅游产业发展中人力资源开发的重要组成部分。当前我国导游职业继续教育存在某些与导游职业特征不相适应的情况。从导游职业特征的分析出发，可以发现当前导游职业继续教育的缺陷，因而提出导游职业继续教育的办学策略很有必要。