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旅游饭店(简称饭店)就是一个浓缩了的小社会,所有光顾的宾客既有共同的特性和需求,又各有不同的特点.他们对于饭店提供的服务既有相同的要求,比如都要求服务热情、周到、规范,又有不同的个性化要求,这是由他们不同的个性特点所决定的. 相似文献
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旅游饭店（简称饭店）就是一个浓缩了的小社会,所有光顾的宾客既有共同的特性和需求,又各有不同的特点。他们对于饭店提供的服务既有相同的要求,比如都要求服务热情、周到、规范,又有不同的个性化要求,这是由他们不同的个性特点所决定的。在饭店对宾客服务中,很重要的一点就是要让宾客有“宾至如归”的感觉,也就是通常所说的“亲情服务”。而要真正做到这一点,对老员工来说也许并不困难, 相似文献
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正近十年来,洲际、万豪、雅高等世界顶级酒店集团在中国一、二线城市频频登陆,冲击中国本土饭店业的市场。为坚守本土市场份额,旅游饭店业经营者千方百计以新颖的建筑,现代化的设备和优质的服务,吸引着来自国际、国内各阶层的旅行和商务客人。然而硬件设施差异的缩小,已不能给消费者带来更多惊喜,赋有特色与人性化的服务,则更具价值。在这种背景下,酒店业经营者,率先关注客户关系管理(CRM)理念并加以引入,使之成为现代酒店业获取良好经营效益和社会效益的核心手段之一。 相似文献
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王宜才 《中国广播电视学刊》2000,(7):74-74
１.建立站点,发布信息,树立形象长期以来,以擅长现场直播为特色的电视占据着大众媒体中时效性和贴近性俱佳的美誉,当前的电视媒体是一种典型的环状,多个用户共享一种服务,这是一种一点对多点的作业方式。这种作业方式有着不少缺陷:稍纵即逝成为与其他媒体竞争中的一个不可克服的弱点,用户选择权少,通常情况下只能被动的在固定的时间,收看固定的节目。虽然各地电视台纷纷上星,频道数量大大增加,但观众可选择的节目仍然有限,电视台不会也不可能满足所有观众的要求。Ｗｅｂ技术作为一种先进的参与性、适用性的网络,使个人电脑媒体化,从而产生了… 相似文献
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本文通过实例介绍了本院图书馆以接入Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的方式,向医、护、科研人员提供各种Ｉｎｔｅｒｎｅｔ功能应用情况,如收发Ｅ—ｍａｉｌ、检索、查询等 相似文献
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在将一份关于“印尼政府高级官员及其商业活动”方面的英文资料翻译为中文的信息服务过程中,利用Internet较好解决社会科学信息翻译中的专业术语翻译、专有名词翻译及事件翻译中存在的困难,切身体会到Internet是社会科学信息翻译中的活辞典。 相似文献
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论Internet在科技期刊编辑出版中的应用 总被引：8，自引：0，他引：8
论Ｉｎｔｅｒｎｅｔ在科技期刊编辑出版中的应用《贵州大学学报》编辑部梁星近两年来,作者利用网络饱览了Ｉｎｔｅｒｎｅｔ资源对国际科技出版业的巨大影响,并在所办刊物上进行了大量网络编辑实践。本文将结合国内外现状与预测,探讨Ｉｎｔｅｒｎｅｔ在科技期刊编辑出版... 相似文献
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Internet在中国 总被引：5，自引：0，他引：5
赵仲儒 《中国科技资源导刊 (中国信息导报)》1996,(4)
Ｉｎｔｅｒｎｅｔ在中国赵仲儒（国家科委科技信息司）近年来Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的崛起，引起了全世界的瞩目，国外许多专家把它看成是未来信息高速公路重要基础。Ｉｎｔｅｒｎｅｔ作为目前世界上最大的信息网络正在对人类社会的发展及工作和生活方式产生深远的影响。Ｉｉｎ... 相似文献
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本文通过行为导向中的角色扮演法在饭店服务专业教学中的应用，使学生在课堂教学中掌握必备的专业知识和技能，同时又培养学生主动探索、勇于创新的精神。 相似文献
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出版社书源管理系统推广应用已近3年了,这套系统界面友好,操作方便,简单易用,提高了出版社的图书在版编目(CIP)数据申报和管理的效率。但是,随着计算机和Internet网络技术的高速发展,以及出版社计算机应用水平的提高。对这套系统提出了更高的要 相似文献
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余丽华 《福建广播电视大学学报》2004,(2)
本文通过对代理服务器基本概念、工作原理、使用好处、服务器软件分类、WinGate软件简介等几几个环节,简要阐明Interbet代理服务器在现代社会应用中的重要性,让读者对代理服务器有个基本的感性认识。 相似文献
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跨语言信息检索的应用是当今信息检索系统,尤其是网络信息检索系统研究的重点和热点。对目前网上最热门的20个中英文搜索引擎的跨语言信息检索应用现状进行了调查,分析了存在的问题,并提出了改进的建议。 相似文献
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旅游业在我国蓬勃发展,云计算在旅游行业信息化过程当中具有独特的优势,通过部署IaaS平台、PaaS平台、SaaS平台等云计算平台,为旅游行业在简化IT管理工作、提升IT管理效率、节约成本,保护环境、快速满足业务需求、快速部署、业务创新等方面带来极大的促进作用。 相似文献
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