图书馆服务的发展趋势和创新

服务是图书馆的宗旨，虽然图书馆形态的变化使图书馆服务的形式发生了变化，但是其服务的本质没有变化，文章论述了当代图书馆服务的发展趋势，提出图书馆服务创新的举措。     

服务是图书馆的永恒主题--兼评国外图书馆服务的新理念、新方法

围绕服务是图书馆的永恒主题这一命题，指出图书馆服务是一个不断深化发展的过程，介绍了坚持“读者至上，服务第一”的美国图书馆及其它国家一些图书馆服务的基本举措与创新．回顾与展望我国图书馆服务的过去、现在与未来。文章重点是评介美国和世界其它一些国家图书馆服务的理念与方法，同时对我国图书馆服务进行一般评述。     

论图书馆服务理念的更新

服务是图书馆读者工作的基本原则的核心，现今图书馆传统的服务理念已不能带动图书馆向前发展，更新服务理念是非常必要的。     

图书馆服务文化研究评述

图书馆服务文化是图书馆文化的一个方面，也是图书馆组织文化在服务层面的反映，是当前图书馆文化研究的一个新的领域。作者从图书馆服务文化的背景、概念、内涵、要素、特征、作用、意义以及图书馆服务文化的建设等方面对图书馆服务文化研究进行了评述。     

高职院校图书馆服务创新研究

服务创新是图书馆工作永恒的主题，也是图书馆工作的出发点和落脚点，只有服务工作做好了，才会赢得读者的青睐，图书馆才会有发展。     

基于知识管理的图书馆服务创新

本文简要论述了图书馆知识管理的内涵及其特征，指出图书馆服务创新是知识管理下的图书馆发展的必然趋势。要用知识管理理念创新图书馆服务，培育知识型馆员，促进图书馆事业的发展。     

论新时期加强图书馆宣传工作

图书馆宣传是对图书馆的职能作用、馆藏资源、服务手段、服务功能、服务效果、图书馆的利用方法、图书馆的发展动态等进行的宣传，其目的是通过对图书馆进行全方位的宣传，使社会对图书馆有正确的认识和了解，对充分发挥图书馆效益有着积极的作用。     

图书银行--图书馆一种新的服务模式

图书馆银行是以各种载体文献为存储介质，以利息等形式作为补偿的读者服务窗口，是图书馆一种崭新的服务模式，文章对图书馆开办图书银行的内容、意义和可行性进行了分析，认为图书馆开办图书银行是可行的，也是非常必要的。     

图书馆服务补救工作探讨

服务补救是服务行业在出现服务失误时所做出的即时性和主动性反应，其目的是提高服务质量。图书馆是一个以向读者提供信息为宗旨的服务性组织。因此，探究图书馆服务失误的原因、了解图书馆服务补救工作的内涵及意义，制订图书馆服务补救的运作策略，对图书馆来说是提高服务质量的重要手段。     

社会转型期图书馆服务模式之我见

从图书馆服务精神入手，结合图书馆转型时期的特点，提出必须增强图书馆服务理念，并对转型期图书馆服务模式进行了探讨。     

谈创新服务对于图书馆发展的重要性

创新是当今时代发展的鲜明特征，也是图书馆可持续发展的源动力，而服务是图书馆生存的根本。图书馆必须转变观念，强化服务意识，创新服务内涵，完善激励机制，这样才能适应当今新环境下图书馆发展的需要。     

现代图书馆的有偿服务

网络技术知识经济的大潮，正冲击着图书馆，人们越来越清楚地认识到知识。信息对经济有着不容忽视，不可估量的作用，对文献信息的需玮图书馆本身所提供的服务之间的供需矛盾日益尖锐，迫切要求图书馆提供高质量，高效益，高信用的服务，要求图书馆转变职能，使图书馆即是社会文化，教育中心，更应是知识和信息资料的开发和传播中心，要求图书馆加快改革步伐，由传统单一的无偿服务方式，实行符合实际需要的有偿服务，以多种形式开发信息产品，增加为社会服务。     

关于图书馆服务成果的搜集

目前，图书馆的服务成果越来越被人们所重视，因为它是图书馆效益的最终体现，是图书馆得到社会承认的重要依据。本文主要从评估的角度来阐述服务成果对于图书馆的重要性及其对图书馆服务方式的影响，提出了在搜集图书馆服务成果的过程中应该注意的一些细节问题。     

浅谈网上图书馆服务的发展

高校网上图书馆服务是高校信息化的重要组成部分，也是现代化图书馆功能的新拓展。本文从高校网上图书馆的内容、建设与服务三方面阐述了高校网上图书馆现状，对高校网上图书馆服务的发展提出几点思考。     

管理创新与创建研究型图书馆

本文论述了管理创新是新世纪图书馆的主旋律，创建研究型图书馆是各高校图书馆管理创新的奋斗目标，提出在把图书馆的传统服务进行有效整合的基础上再开展相关技术的研究与开发才是创建研究型图书馆的正确思路。     

图书馆人性化服务研究述评

本文对关于图书馆人性化服务的部分文章进行比较分析，从图书馆的时代特征、管理理念和服务模式等方面进行述评，论述了不管传统图书馆还是复合图书馆，人性化服务将是图书馆生存和发展的永恒主题。     

以"契约信息服务"推动科技图书馆的深化服务--以中科院资源环境科学信息中心的契约服务为例

“契约信息服务”引入图书馆，是图书馆与社会主义市场经济相和谐的标志之一。“契约信息服务”所表现出来的优势和特征，为图书馆深化服务的持续发展注入了活力。“契约信息服务”的实践探索，证明了它存在与发展的生命力。     

构建现代图书馆的核心竞争能力

现代知识经济和信息环境把图书馆推向竞争性的信息服务市场，新世纪的图书馆必须以用户需求为中心、知识服务为核心构建自身的核心竞争能力。以新的服务理念为指导，进行图书馆内部的优化组合、外部的有效联合：以信息资源为基础、信息应用技术为手段，改进图书馆的服务方式；以图书馆精神为凝聚力，挖掘图书馆人(群体)的潜力．是构建图书馆核心竞争能力的有效途径。     

网络环境下高校图书馆个性化信息服务

满足各种个性化服务需求，是信息服务向纵深发展的一个重要内容，是今后图书馆用户服务的主要形式。对高校图书馆个性化服务现状进行了剖析，分析了制约个性化服务的因素；阐述高校图书馆个性化服务的需求及提供个性化服务的优势和条件；提出了个性化服务的内容及急需解决的问题。     

参考咨询服务工作初探

参考咨询是图书情报部门为科学研究服务的一项重要工作，包括书目参考和咨询解答两部分，随着时代的发展，现代信息技术在图书馆工作中的广泛应用，参考咨询工作的服务功能、服务内容和手段也都相应地发生了变化，怎样提高读者对图书馆的利用率，是图书馆一直研究的课题，而图书馆的参考咨询工作，是一种传统的、有效的知识管理策略，它可以引导读者在图书馆的行为。认识它的现状，重要性及怎样搞好参考咨询工作，将大大提高读者对图书馆的利用率。