简论现代远程开放教育的支持服务

现代远程开放教育的特点集中体现在它的概念之中.其核心建立在以学生自主学习为中心的理论基础之上.由此而引申出学习支持服务的问题,它的理论来源是现代学习理论,它的现实来源是现代远程开放教育的学习对象.所有理论框架的建构、体系系统的形成、具体措施的实施都不能脱离中国特色的本质属性,这是关系到远程教育成败与否的关键问题.     

现代远程开放教育学习支持服务系统的研究与实践

文章结合现代远程开放教育实践，对远程开放教育学习支持服务系统构建的基本方法、常见问题和对策进行了研究。     

论现代远程教育的学生支持服务系统

“以学习为中心，以学生为中心“是现代远程教育的核心，建立和完善现代远程教育的学生支持服务系统就显得尤为重要。该篇就现代远程教育学生支持服务系统的具体内容，我国远程教育存在着一些问题，以及怎样建立、完善学生支持服务系统作了介绍。     

国际视野下的远程学生支持服务——访谈远程教育专家贝纳雷特·罗宾逊教授

贝纳雷特·罗宾逊教授(Bernadette Robinson)曾在英国开放大学工作,现就职于英国诺丁汉大学教育学院比较教育中心,具有认知心理学、教育心理学学位和组织行为应用心理学位,是联合国教科文组织的远程教育专家与顾问。罗宾逊教授在远程教育和教师教育领域中,是一位非常活跃的研究者,已经发表和出版了50余篇论文及著作。代表著作有《远程教育从业人员培训指南》丛书(加拿大温哥华学习组织联盟出版),她与他人合作撰写的《远程和开放学习中的教师教育》(英国Routledge出版社出版)等。罗宾逊教授到中国工作已达十多年之久,主要负责中国甘肃基础教育项目,项目主题是研究运用ICT(Information and Communication Technology,信息与通信技术)对农村教师进行培训和教师专业化发展。她还在其他40多个国家从事教育咨询工作。1981年,《远距离高等成人教育》一书中,关于"学生子系统"(The Student Subsystem)部分中,收录了罗宾逊教授关于"为学生学习提供支持"的研究报告,其中论述了以下四大问题:(1)远程学生面临的问题;(2)远程学生对待这些问题提出的要求;(3)满足这些要求的一些方式;(4)为远程学生学习提供支持所遇到的一些问题。她将学生的问题分为三大类:一是学习技能方面的困难;二是尝试与远程教育机构交互作用的困难;三是个人方面的困难。一旦学生在远程教育中遇到困难,就会形成有关需求,包括获得建议、学习材料及促进有效学习技能的活动等。尽管远程学生的问题并非都是学术性的,但这些问题会影响到他们的学业,远程教育机构就需要提供学术性材料以外的支持服务。办学机构面临的主要问题是:(1)可以提供何种支持服务?(2)学生期望提供的支持服务到什么程度?(3)从可以运用的财力和人力资源讲,何种程度才算可行?她认为虽然由于学生支持服务(Student-Support Services)的概念不尽统一,难以比较办学机构之间提供服务的方式,但是可以在系统中运作中加以考察和识别。除此之外,她还提出要组织、培训并监督从事学生支持工作的职员,尤其是兼职人员。罗宾逊教授认为,在远程教育领域中,学生支持服务通常是被忽视的。如何提高学习服务的质量,减少辍学率,提高毕业率,这在全世界是个共性问题,也是学习服务支持中值得关注的问题,应引起高度重视。     

论现代远程教育的学生支持服务系统

“以学习为中心,以学生为中心”是现代远程教育的核心,建立和完善现代远程教育的学生支持服务系统就显得尤为重要。该篇就现代远程教育学生支持服务系统的具体内容,我国远程教育存在的一些问题,以及怎样建立、完善学生支持服务系统作了介绍。     

论现代远程教育的学生支持服务系统

“以学习为中心,以学生为中心“是现代远程教育的核心,建立和完善现代远程教育的学生支持服务系统就显得尤为重要.该篇就现代远程教育学生支持服务系统的具体内容,我国远程教育存在的一些问题,以及怎样建立、完善学生支持服务系统作了介绍.     

远程教育中的学生支持服务探究

远程教育中学生支持服务受到教育者、研究者前所未有的关注。因此,探究远程教育与学生支持服务、学生与学生支持服务以及学生支持服务的研究框架,将会使远程教育在学生支持服务方面获得更具指导和借鉴意义的研究成果。本文围绕上述三个方面展开分析,试图在一定程度上完善远程教育中学生支持服务的研究框架,并对远程教学实践活动给予一定的指导建议。     

现代远程教育支持服务系统的构建

构建一个学习者满意的支持服务系统是远程教育的重要课题之一。通过对远程教育支持服务系统现状的分析．探讨了远程教育学习支持服务系统建设的原则，提出了一种比较理想的远程教育支持服务平台模式．以期使现代远程教育的支持服务满足更多学生的需求。     

大学图书馆在现代远程教育中的远程支持服务

图书馆远程支持服务是现代远程教育的重要组成部分,资源的数字化和服务的网络化是图书馆远程支持服务的关键。大学图书馆应肩负起开发网络资源的职能,以数字图书馆为核心构建现代远程教育文献信息资源保障体系,成为开放型的“学习服务中心”和“文献信息中心”,为现代远程教育提供便捷、高效的远程支持服务。     

远程学习支持服务构建研究

学生学习支持服务是远程教育的前提和基础,远程教育的教与学都离不开良好的学习支持服务的支撑。学生学习支持服务作为远程教育的关键因素,对它的研究、探索、实践一直备受重视。本文分析了学习支持服务的构建要素,提出了一种以学习者为中心的远程学习支持服务模式。     

论远程教育学习支持服务体系的服务原则

完善的学习支持服务服务体系是开展远程教育的基础,树立什么样的服务理念、依据什么样的服务原则决定着支持的效果和服务的质量。根据现代远程教育的规律和特点,学习支持服务应遵循技术性、多元化、系统性、交互性、便捷性、及时性、地域差异性、人性化、动态化等服务原则,才能够有效而高质的实施服务。     

现代远程教育学习支持服务

传统教育与现代远程教育教学环境和教学对象等的差异，使学习支持服务的思想、方法、设施、管理皆有相应的改变。文章从被支持者和教育工作者两个角度，围绕着为什么学、学什么、怎样学和如何检测学习效果几个方面，探讨了在现代远程教育环境下的学习支持服务问题，提出了只有较高质量的学习支持服务，才会构建出终身的教育体系和逐步形成学习化社会。     

浅谈现代远程开放教育学习支持服务的思考

现代远程开放教育要利用现代教育技术手段完善学习支持服务体系,主要在教育技术、教学设施、教学资源、师资管理以及对学生导学方面的支持。     

现代远程教育支持服务环境的构建

远程教育是一个服务性行业,如何构建一个学习者满意的支持服务环境?本文系统地论述了远程教育支持服务环境的基础框架,所涉及的二方面要素——社会人文环境和科学技术环境,构筑支持服务环境, 同时建立远程教育质量管理规范来保障支持服务质量。这对保障和提高远程教育的支持服务质量有着十分重要的现实意义和社会价值。     

现代远程教育学习支持服务观探析

学习支持服务观是整个学习支持服务体系运行的准则和指导思想。根据目前学习支持服务理论发展,以及试点高校远程教育学习支持服务实践中存在的问题,提出学习支持服务是构建学习型社会的重要支撑,要探索符合远程教育特点的学习支持服务质量标准,充分发挥学习中心在学习支持服务中的重要作用,要树立以学生为中心、培养学生自主学习能力的学习支持服务观。     

远程开放教育非教学支持服务体系探讨

当前,远程开放教育对非教学支持服务还重视不足,研究也相对缺乏,而非教学支持服务体系的构建对于远程开放教育克服"教与学分离"的不足,完善教学服务,促进学员的学业完成有重要意义。远程开放教育非教学支持服务必须成为一个体系,一是学校对学员的非教学支持服务,二是学校给予教师或辅导员的非教学支持服务,三是教师和辅导员对于学员的非教学支持服务。在远程开放教育理念指导下,三个方面协同作用,才能真正建立一个非教学支持服务体系。     

远程教育中的学习支持服务

现代远程教育近年来得到全社会的重视和长足的发展。与这一教育形式一起到来的将是一系列教育制度、教育观念、教育方式的变革，其中学习支持服务的不断完善成为当前变革中的重点。远程教育学习支持服务体系重在整体设计与三项建设。     

关于远程教育学习支持服务系统构成的思考

远程教育以学生的自主学习为主要特征,但在现实中,有不少学习者限于多年接受灌输式传统学习惯性和自身工作生活处境,对＂求何知、如何学＂的认识不够充分,导致面对浩瀚如烟的网上学习资源,在短期内难以找到适合自己的学习目标和坐标,严重影响了学习质量。因此,需要建立高效、完善的学习支持服务系统,为学生提供个性化学习帮助,使学习者实现有效学习。目前设立学习中心,构建网络学习环境,已经成为远程教育学习过程支持服务的重要工作,这在客观上对学习者支持服务的产生提供了可能性。     

云南现代远程教育网络学习支持服务体系建设探究

现代远程教育工程的实施，给云南教育的跳跃式发展提供了机会和条件。云南要发展现代远程教育，必须遵循其特点，加大政府投入，规则、建设好现代远程教育中心及其下设的学习中心，构建起完善的学习支持服务体系，为学习提供适用的学习计划和学习呈现材料，联系学习、施教和有关部门，通过各种教学资源的应用，展开和控制教学过程，形成开放式的教育网络，为所有社会成员提供学习机会。     

电大分校在现代远程开放教育中的教学支持服务

现代远程开放教育，把函授教育、广播电视教育、计算机网络教育和多媒体应用技术等多种现代教育手段结合起来综合应用，创建一个供学习自由选择学习方式、学习进度、学习时问和地点等灵活自主的学习条件。电大分校如何从管理体系、媒体资源、交互手段、师资队伍、实践基地等方面做好现代远程开放教育的教学支持服务工作，具有重要的现实意义。