浅议图书馆人性化服务

在以人为本的人性化图书馆里,就应该形成以读者服．务为中心,以读者需求为导向的人性化服务体系,最大限度地满足读者的需要。文章围绕图书馆人性化服务的内涵、内容以及在图书馆人性化服务中存在的不足与应对措施进行了探讨。图书馆作为一个为读者提供大量书籍与营造学习氛围的场所,深受读者的喜爱。但是,随着21世纪科学技术的迅猛发展和社会变化的日新月异,图书馆的人性化服务也成为众多读者关注的焦点。以“读者为中心、读者至上,服务第一”的理念不停地往图书馆人性化服务的管理中渗透,图书馆的服务也在为不断满足读者的需求,为不断进行图书馆人性化服务而努力。那么,对于图书馆的人性化服务,我们该做何理解;面对当今图书馆人性化服务存在的问题,我们又该做何措施以弥补。     

高校图书馆的读者分类及服务

介绍了高校图书馆读者分类的意义、各类读者的特点及图书馆服务的影响因素;对《Library Journal》高校读者进行统计分析,阐述了未来图书馆服务的特点和趋势,得出要针对高校图书馆的读者类别及其特点,提高图书馆服务支持能力和服务水平．使每一位馆员有能力服务于每一位读者的结论。     

关于图书馆人文精神的思考

文章认为,在图书馆事业不断发展的今天,图书馆人文精神依然是图书馆发展的内在动力,图书馆事业要保持可持续发展,必须倡导图书馆人文精神。图书馆要营造以人为本、人文服务的氛围,将人性化服务落实到一切读者,想读者之所想,急读者之所急;要关爱馆员,尊重馆员,肯定馆员的服务,充分调动馆员的工作积极性,增强馆员的信心与荣誉感。     

谈图书馆形象的建设

<正> 图书馆形象,就是图书馆在读者心目中的印象。图书馆形象反映着读者对图书馆的认可程度,体现了图书馆的声誉和知名度。图书馆的良好形象,对读者有巨大的吸引力,从而使更多的人愿意利用图书馆,这对提高读者的科学文化水平和思想觉悟道德品质,促进社会主义精神文明建设,推动社会发展起到积极的作用。本文着重从图书馆员的素质方面谈图书馆形象的建设。 一、为图书馆良好形象的建设,     

浅谈读者参与图书馆管理——以西安医学院图书馆为例

从图书馆的性质和读者需求出发,基于问卷调查,论述了读者参与图书馆管理的必要性。分析了西安医学院图书馆读者参与图书馆管理的状况,从积极开展、科学规范和尊重读者和求真务实等方面,对读者参与图书馆管理提出一些建议。     

Web2.0环境下读者协会参与高校图书馆管理工作的探讨

Web2.0技术的产生与飞速发展正改变着传统的图书馆读者服务工作,将Web2.0的新技术、新理念引入到图书馆领域,应用到读者协会参与图书馆管理的工作中,改变了读者的服务模式,使协会的纽带和宣传作用发挥的更充分、参与的管理工作也做的更便捷、更顺畅,提高了图书馆的读者服务质量。     

信息时代读者服务工作创新的思考

读者服务是图书馆最基础、最前沿的工作,是图书馆一切工作的中心,是联系图书馆与读者的桥梁,是图书馆作用的直接体现。文章论述了信息时代高校图书馆读者服务工作的特点,提出了做好信息时代图书馆读者服务工作的策略。     

网络环境下高校图书馆读者教育问题初探

网络环境下高校图书馆读者最大限度地利用信息资源是实现现代化图书馆教育职能和服务职能的重要手段，因此高校图书馆读者教育问题成为现代图书馆工作的一项重要内容。本文分析了网络环境下高校图书馆读者信息需求的新特点及目前高校读者教育的现状，提出了加强读者教育的一些途径。     

论行业图书馆联合发展新模式

分析了行业图书馆发展趋势及其特点，以及产生新模式的思路和特点。以中石化的行业图书馆为例，详细论述了增值网上信息服务商同图书馆和读者的关系；图书馆同技术服务商、出版社、著作权者的关系；读者同它们的主要关系以及读者的访问程序。最后指出了建立行业图书馆新模式所面临的困难，并相信这种新模式是行业图书馆发展的未来之路。     

高校图书馆读者利用规律探析

图书馆是高校的三大支柱之一,作为高校的信息资源中心,高校图书馆的中心任务是为读者提供高质量的服务。读者服务是图书馆赖以存在的基础,是图书馆工作的宗旨;而只有了解读者的需求及其使用图书馆的规律,才能更有效地服务于读者。高校图书馆可利用流通汇文借阅系统,统计读者资料,研究读者规律及读者需求,并反馈有关信息给图书馆管理系统,才能更有效地为读者服务。     

智慧图书馆趋势下高校图书馆读者服务工作研究

介绍了智慧图书馆的相关知识和发展历程,指出了智慧图书馆是当前高校图书馆发展的必然趋势,分析了当前高校图书馆在实施智慧图书馆建设过程面临的挑战和不足,具体有读者对图书馆服务工作的要求变高,高校图书馆读者个性化服务存在短板,高校图书馆数字资源建设存在短板,高校图书馆员读者服务能力有待加强等问题,结合自己长期从事图书馆工作的体会,针对上述存在的问题给出了加强高校图书馆读者服务工作的具体措施。     

浅析高校图书馆读者服务工作

根据高校图书馆读者服务工作的变化,结合图书馆读者工作的具体任务,从巩固高校图书馆的外借服务和阅览服务、加强馆际互借与文献传递服务、提倡大力加强读者教育与读者培训、完善信息检索服务及科技查新服务等方面论述了加强读者服务工作的内容。     

试论高校图书馆用户满意度

读者满意度是客观评价图书馆当前服务的一种指标体系,是对图书馆当前服务状况来自读者方面的一种评价,作为一种累积性的满意度评价,其实质就是读者对体书馆服务质量的期望值和实际经历之间的总体差距。高职图书馆要探寻的服务模式还在不断的摸索实践中成长,它终将随着科技的进步而不断演变,读者满意度永远是是图书馆生存与发展的灵魂。以人为本,读者至上是图书馆服务的指导思想。图书馆依存于用户,图书馆工作追求的目标就是用户满意。多途径的提高图书馆的整体素质,提高服务读者水平,以期达到满意的服务,提高高校图书馆服务效益,显示高校图书馆的核心价值。本文从读者满意度的内涵、对图书馆发展的意义、读者满意度因素分析及其存在的问题、提高读者满意度对策等方面进行论述。     

图书馆与人的可持续发展

图书馆事业的可持续发展是图书馆实现人的可持续发展的前提。图书馆可以凭借培养读者的可持续意识和能力、建立馆员与读者之间和谐的人际关系,以开拓读者的人性与潜能全面发展的空间为手段来实现人的可持续发展。     

读者参与图书馆管理论

从图书馆的性质、图书馆管理和读者需求出发,结合我馆实际,论述了读者广泛参与图书馆管理的必要性。对读者参与图书馆管理的途径和方式,读者参与图书馆管理的规范化提出一些建议。     

图书馆为老年读者服务工作探讨

图书馆的服务对象是读者,图书馆的工作内容就是为读者服务,每个地区的图书馆都有不同的读者群。读者队伍也发生了变化,读者群体变成老年读者和儿童读者的迅速增多,给图书馆为特殊群体服务提供了新的机遇和挑战。     

论图书馆的一线服务工作

图书馆流通部门的读者服务工作是图书馆的一线服务工作,也是图书馆读者服务工作的中心,论述了图书馆读者服务工作的重要性,从多个侧面、多个角度提出了提高图书馆一线服务质量的途径与措施.     

党校图书馆老年读者服务工作研究

界定了老年读者的概念,对党校图书馆老年读者服务的定位和服务中存在的优势、不足等问题进行了分析,对党校图书馆如何开展老年读者服务提出了可行性的建议。     

新时代下高校图书馆读者服务工作的创新思考

读者服务工作是图书馆最核心、最基础的工作,随着科技的日新月异,高校图书馆的重要性不断提升,图书馆读者服务工作也在随之变化。文章分析新时代下图书馆读者服务工作的变化,找出当前图书馆读者服务工作的不足之处,并结合电子信息技术和互联网技术,提出新时代下高校图书馆读者服务工作的创新对策建议。     

高校图书馆服务问题及对策研究

图书馆的工作中,读者服务工作是高校图书馆工作的重要组成部分,读者有利用图书馆的需求,也是图书馆不断追求的最终目标。通过分析图书馆服务的现状和存在的问题,阐述了读者对图书馆服务的要求,确立了读者第一位的服务中心,并围绕这个中心采取相应的策略最终达到满足读者需求的最终目的。