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相似文献
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1.
近些年来,我国电力市场正在稳定的发展着,而电力市场营销作为供电企业发展的必要前提,起到了非常关键性的作用。而随着社会体制的快速变革,电力市场营销理念也必须进行创新与调整,供电企业要制定适合自身企业发展的电力营销策略,生产出更多满足于人们实际需求的电力商品,加强做好电力优质服务,了解客户的真实需求,并积极耐心的为他们解决问题,促进电力行业持续稳定的发展。因此,本文针对电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用进行漫谈,得出以下相关结论,以供参考。  相似文献   

2.
随着我国市场经济的不断发展,电力作为国民经济发展的重要能源也需要重新认识其价值,以实现国民经济的迅速发展。因此,新的形势下,电力企业必须坚持以市场需求为导向,将市场营销观念引入企业,从而充分发挥电力“先行”的职能,满足人们目益增长的生活用电和社会生产用电的需求,促进电力市场的健康发展。优质服务作为电力企业营销策略的重要组成部分,一直以来都是企业品牌,因此要提高电力营销市场的综合实力,必须重视优质服务在电力营销中的重要地位。本文主要对电力营销与优质服务进行探讨。  相似文献   

3.
现在的社会,是一个服务性的社会,随着人们知识水平的不断提高,人们的思维以及视野和心境也发生了一定的变化,不再只是单纯的追求物质生活,而是更多的去追求精神层面的生活。所以这在一定程度之上提高了服务质量对于产品销售的影响。从某种意义上说现在人们在购买物件时比的不是性能,而是服务。就拿电力资源产品来说,它的市场份额是非常大的,由于该项产品是一种无形的产品,所以人们就会更加看中它的服务,因而如果电力系统部门提高服务质量,可以做到优质服务的话,那么这对于电力市场营销会有怎样的作用以及效果,下面就让我们简要的来分析一下。  相似文献   

4.
随着市场经济的发展,电力部门营销优质服务管理成为供电企业经营的一个重要组成部分。本文分析了关于如何开展供电企业优质服务的问题。  相似文献   

5.
随着我国经济与社会的不断发展,对电力行业的要求也逐渐提高。为了满足市场需求电力企业必须进行经营体制的改革,重视电力营销,这样才能解决电力供需的矛盾。在本文中我们就来研究一下目前我国电力营销的状况和优质服务的措施。  相似文献   

6.
现阶段,我国电力企业面临着严峻的市场竞争,做好电力营销,给客户提供更优质的服务,已成为电力企业营销工作的重点。电力工作的开展是以经济效益为前提,而优质服务就是实现经济效益的保证,也是增强电力企业竞争力,提高电力企业生存能力的重要基础。只有提高电力营销工作的优质服务,才能保证电力营销的质量,使电力企业得到迅速的发展。  相似文献   

7.
电力是现阶段社会发展的主要基础产业,关系着千家万户的生活质量和国计民生的发展问题。电力营销是电力行业经营和发展的主要环节。受到社会经济的快速发展和电力企业制度改革的影响,电能逐步由紧张转变为过剩,由过去的卖方市场逐步转变为买方市场。在市场竞争日益激烈的今天,电力企业能否在竞争中保持优势地位,其主要决定因素是能否合理有效的提高服务质量和水平,树立良好的营销理念。本文就提高优质服务水平对电力营销工作的影响分析,就电力企业发展进行探讨。  相似文献   

8.
王宏涵 《金秋科苑》2010,(20):228-228
通过目前电力市场普遍存在的问题,根据当前电力市场及政策体制实际,结合国家电力体制改革发展的方向,提出了电力市场营销的新观念,以及需要的配套体制,使电力企业自主经营,自我发展,自负盈亏,从而实现电力企业快速发展。建立统一、开放、竞争、有序、透明的电力市场已成为我国电力工业改革和发展的必然选择,通过优质服务为客户提供高品质的电力服务,提升客户满意度,实现社会效益与企业经济效益的统一。  相似文献   

9.
电力行业经营和发展中不可或缺的一个环节是电力营销,它的一项基础性的工作就是对客户服务中心的运行管理负责;对客户的服务中心进行检查、指导、协调和沟通的工作。电力企业的良好发展离不开优质的服务,它是电力企业拓展市场的通行证和生命线,也是打造电力品牌的根本途径。本文就电力企业的市场营销现状进行分析并就如何提升优质服务提出了笔者的一点浅见,以供参考。  相似文献   

10.
本文通过对供电企业的电力市场营销现状进行阐述,从健全新的电力营销体制、了解用电客户的服务需求、调整用电策略、加强电力营销队伍的建设四个方面探讨电力营销优质服务策略提升的对策,以使供电企业能够稳步向前发展。  相似文献   

11.
自从人类进入21世纪以来,我国经济体制也进行了不断的发展与完善,有效的推动了我国电力行业的持续发展。而电力产业作为市场经济建设中重要的产业之一,对于我国国民经济的稳定增长有着至关重要的影响。当前的电力企业结构体系也发生了翻天覆地的改变,由传统的垄断性市场逐步实现了厂网分离,这样就有效改善了现有电价竞争机制中存在的不足,促使电力用户获取更多的利益。因此,笔者就结合多年的工作经验,针对电力市场及电力优质服务在营销中的作用进行研究讨论,并得出以下相关结论,以供参考。  相似文献   

12.
现代社会的发展给我们的市场带来了极大的刺激和引导,我们对于市场上各个方面的研究和探索也在不断的加深中。近些年来,市场上技术行业发展迅速,电力市场更加是成为我们发展和进步的主要方面,也是我们市场进一步创新和服务的重点方面。电力市场的发展包括许多方面的研究内容,其中一个很重要的方式就是电力营销的应用,任何一个行业的发展和提高都需要我们营销技术的应用和介入,每个行业要想做大就必须要借助于我们营销手段和营销措施的实行,只有不断的对电力市场的营销及电力优质服务进行革新、加强,才能满足社会的需求,从而更好的为广大的用户服务。  相似文献   

13.
高玲芳 《今日科苑》2010,(8):119-120
电力营销是电力行业经营与发展中非常重要的一个环节,它有一项十分基础的工作是负责对客户服务中心的运行管理;对客户服务中心实施检查、指导和协调工作。而随着社会的发展,电力企业体制改革的推进,电力逐步由紧张向过剩、由卖方市场向买方市场转变,电力企业面临着日趋激烈的竞争。能否在竞争中保持优势地位,独树一帜,不断发展壮大,因素固然很多,但有一点是应该及早认识到的:电力企业必须摄弃传统垄断企业的优越感树立现代市场营销观念。其中,树立良好的服务品牌无疑会起到非常重要的作用。优质服务是电力企业的生命线,是电力企业拓展市场的通行证,是打造电力品牌的根本途径。供电企业要真诚优质的为电力客户服好务。  相似文献   

14.
服务在社会经济生活中扮演着越来越重要的角色,已成为竞争的有利武器,是各企业争取差别化优势的源泉。以用户的满意和忠诚作为核心理念的服务营销,对企业今后的长远发展将产生深远的影响,供电企业应结合自己的实际情况,及时构筑自己的服务营销体系,以便在今后激烈的市场竞争中立于不败之地。  相似文献   

15.
自从改革开放以来,我国的电力事业发展迅速,虽然现阶段我国的电力事业已经较之前发生了翻天覆地的变化,但是由于发展的晚,起步低,所以现今我国的电力事业还不是很完善。本文对电力企业营销市场现状进行了分析并提出了相对的措施。  相似文献   

16.
电力营销稽查监控技术在营销业务中的应用   总被引:1,自引:0,他引:1  
在我国电力消耗是巨大的,因此作为能源营销部门电力营销中的稽查监控就显得意义重要,严格的稽查监管可以减少我国电力营销过程中的问题,提升电力供给营销的工作效率,减少电力营销中的问题带来的经济损失,因此做好电力营销稽查工作是很重要的,本文重点介绍衔接段我国采取的电力营销业务中稽查监控技术的应用问题。  相似文献   

17.
电力企业的经营状况很大程度上取决于营销服务的水平,因此电力企业的管理部门应该有针对性的加强自身的营销管理,实现更好的营销服务,努力提高企业的生产效益。  相似文献   

18.
郑文佳 《科技风》2013,(10):128
本文根据我国的电力营销的现状、组成,着实电力客服系统在电力营销中的应用做出说明。  相似文献   

19.
在开拓电力市场中,用电营销服务至关重要。可在自身的发展过程中,做为垄断企业,垄断经营起到很大的制约性,主要表现在内部管理落后、竞争意识缺乏、生产效率低。为了使企业更好的发展,电力企业必须转变旧的服务观念,采取相应措施,提高经营水平。  相似文献   

20.
摘要:本文通过以电力营销及客户关系管理的涵义为切入点,分析了电力市场营销及客户关系管理的特点,以及在电力营销工作中实施客户关系管理的必要性,并阐述了在电力营销工作者如何实现客户关系管理系统。  相似文献   

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