论图书馆的"以人为本服务创新"

图书馆界提出“以人为本,服务创新”的理念,已成为图书馆办馆的方针和服务的宗旨。我们认为“,以人为本”是一种思想与意识“,服务创新”则是实现这种思想与意识的一种手段和途径。由于服务手段是多样化的,服务内容是丰富多彩的,所以,图书馆的“服务创新”,首先要进行思想创新,然后才有服务方法、手段的创新,通过“创新”,来更好地为实践服务,也只有将服务落到实处,才能在新的技术与经济环境下体现“以人为本”。一“、以人为本,服务创新”的内涵2005年中国图书馆学会年会提出“以人为本,服务创新”的会议主题,其中“以人为本”的“人”包括…     

论图书馆的“以人为本，服务创新”

图书馆界提出“以人为本，服务创新”的理念，，已成为图书馆办馆的方针和服务的宗旨。我们认为，“以人为本”是一种思想与意识，“服务创新”则是实现这种思想与意识的一种手段和途径。由于服务手段是多样化的，服务内容是丰富多彩的，所以。图书馆的“服务创新”，首先要进行思想创新，然后才有服务方法、手段的创新，通过“创新”，来更好地为实践服务，也只有将服务落到实处，才能在新的技术与经济环境下体现“以人为本”。     

在创新中推进档案事业发展

学习贯彻十六大精神，必须用“三个代表”重要思想统一认识，与时俱进，不断创新，在“创”字上做文章，在“实”字上下功夫，在创新中推进档案事业的发展。档案工作要有新思路。要突破习惯的思维方式，审视传统的档案工作规律和模式，积极探索、实施档案理论创新，并通过理论创新来推动档案工作创新。确立“依法治档、科教兴档、夯实基础、立足服务、争创特色、提升形象”的工作思路，树立“有作为才有地位，有创新才有发展，有特色才有形象，有精品才有影响”的工作理念。依法治档要有新成效。联系我市实际，就是要进一步认真组织实施《江…     

城市台本土综艺服务类节目的创新之道

面对央视、省级卫视的强势挤压和多媒体的不断冲击,城市台综艺节目制作举步维艰。本文以无锡台本土综艺服务类节目《不见不散》之“家有宝物”为例,通过对“选人”到“鉴宝”一季特别节目的分析,认为只有深耕本土、强化服务、传播文化、持续创新才是城市台综艺节目突围之路。     

我国公共图书馆服务创新的经验、问题与战略对策——以公共图书馆中层管理者的视角为中心

服务创新正在成为我国公共图书馆行业实践的一种“新常态”,然而与丰富的创新实践相比,公共图书馆服务创新的学术研究相对薄弱。本文以公共图书馆“中层管理者”为切入点,发现中层管理者对“十三五”时期公共图书馆服务创新的经验认知可以概括为四点:“共享”与“开放”引领服务理念创新;“阅读”与“数字”主导服务内容创新;“总分馆体系”集中呈现体制机制创先;多种“数智”手段共促服务方式创新。通过分析制约公共图书馆服务创新进一步发展的主要因素,文章提出从创新扩散、制度支撑、角色分工、基层创新等方面推进公共图书馆服务创新的战略对策。     

高校图书馆员也要“备课”

“图书馆员的职责就是教师”,高校图书馆员为了尽到“师者”的责任,就要用心“备课”：“备”馆藏文献,熟悉馆藏现状、书库布局、图书内容及知识体系;“备”读者,了解读者的阅读需求,建立起书与读者之间的联系,才有可能在服务工作中实现创新。     

以人为本是图书馆服务创新与发展之根本

美国图书馆学家谢拉说：“服务，这是图书馆的根本宗旨。”服务是贯穿于图书馆发展的主线，是图书馆的核心价值观。图书馆现代化发展的最终目的，就是为用户和读者提供更好的服务。在当代网络环境下，我国图书馆创新与发展的一个重要思路应该是强调“以人为本”的理念，即充分调动图书馆员的积极因素，激发创新意识，使图书馆收藏的文献信息经过开发实现信息增值，这才是图书馆服务创新与发展之根本。     

创新驱动背景下图书馆知识服务发展研究

从“新颖性”鉴证到创新知识服务的图书馆知识服务转型,源于信息技术发展和创新战略的双重驱动。论文梳理了创新知识服务需求的发展,探究知识服务对创新的价值创造,提出以“新颖性”“数据、信息、知识、智慧”为核心的创新知识服务,最后针对三大创新体系差别,提出差异化知识服务策略,促进创新战略实施,完善图书馆知识服务。     

创新服务是图书馆的工作灵魂

服务是图书馆永恒的主题,创新是图书馆的力量源泉,只有不断地进行服务创新,图书馆才有不竭的动力.现代信息环境下的图书馆服务创新,主要应从服务观念的转变、创新意识的强化、创新服务内涵、激励机制的完善等几个方面进行.通过服务创新,提高图书馆的服务质量,增强图书馆的竞争能力.     

数智时代图书馆新型服务模式构建及路径研究

数智时代图书馆服务中的资源、空间和用户三个基本要素间的关系转变为各种大数据间的关联,图书馆服务模式也发生相应变化,由以“资源”“空间”为核心,逐步发展到以“用户”为核心,实现了服务模式和路径的创新升级。构建和落实以“用户为中心”的服务模式和路径,精准对接用户需求,为其提供“感知有用”的服务,是未来图书馆创新发展的目标。     

乌卡环境下的图书馆敏捷服务创新研究

在模糊、复杂、波动、不确定的乌卡环境下,图书馆服务创新必须更加“敏捷”才能满足读者不断变化的个性化需求。本文分析乌卡环境下图书馆服务创新的诉求,以“敏捷”的词义为切入点,提出图书馆敏捷服务创新的核心价值观,并基于项目管理的视角探讨图书馆敏捷服务创新的核心理念及其与传统图书馆服务创新的区别。最后提出图书馆敏捷服务创新的四点建议：构建“以读者为中心”的图书馆服务创新共同体;动态精细地管理读者需求;注重微创新,过程性频繁提供个性化服务;集体协商,推动服务创新的民主和共创。     

市场经济下的县,市图书馆如何找准自己的位置

本文叙述了在市场经济下县、市图书馆要把服务工作的重点放到农村，为“科技兴农”服务，才能改变图书馆的形象，有为才有位     

高校图书馆“后评估阶段”服务创新转型问题研究

20年的“以评促建”使高校图书馆基本摆脱了服务资源匮乏、技术落后的困扰。高校图书馆进入“后评估阶段”又面临着信息服务渠道多元化、文化选择多元化和大学生获取信息方式变化所带来的服务创新压力。因此,高校图书馆应以观念创新为先导,实现服务创新由“资源依赖型”、“技术支持型”向“文化主导型”的转变,同时营造鼓励创新、包容个性、宽容失败的文化氛围,顺应现代信息社会和“后评估阶段”对高校图书馆的发展要求。     

“互联网+”背景下高校图书馆服务大学生创新创业的研究——以杭州市高校为例

概述“互联网+”背景下高校图书馆服务大学生创新创业的现状与困境,并以杭州市高校创业大学生群体为对象,调查分析当前大学生在创新创业方面对高校图书馆的实际需求,提出包含信息资源服务、专业咨询服务、创客空间服务、网络平台服务的“四位一体”校园“双创”服务模型,并细化该模型下各个模块的具体服务内容,以期为我国高校图书馆“双创”服务提供思考和借鉴,助力在校大学生更好地开展创新创业工作。     

揭开医院“星”级服务的真相

在以往的观念中,去医院看病,似乎很难与“服务”联系起来．直到民营医院的诞生,逐渐改变着人们对医院就医的体验和观念。“以顾客为中心”、“视病人如亲人”的服务理念逐步被人们所接受。更有甚者,早在六年前,就有医院把在酒店里才有的“星”级服务植入到医院的服务理念和流程中,大大推动了医疗行业服务质量的整体提高.     

电视“克隆”谈

在中国电视期盼大规模改良和创新的今天,关于电视“克隆”,目前大致有两种声音：一种坚决反对“克隆”．认为它阻碍了我国电视产业的发展,唯有创新才是出路：另外一种则认为“克隆”是可取的。     

“互联网+”思维下公共图书馆的服务创新

对“互联网+”时代公共图书馆服务现状做出深入分析,从创新理念和创新途径两个方面对现阶段公共图书馆的创新转型做出分析,最后对公共图书馆服务创新进行展望。“互联网+”时代,图书馆创新服务需要积极探索和实践,努力使“互联网+”成为推动公共图书馆事业创新发展的动力。     

大数据驱动下图书馆服务模式的创新路径与价值增值研究

在大数据离散化解构和全息化重构的驱动下，图书馆服务中的资源、空间和用户三个基本要素间的关系转变为资源大数据、场景大数据和用户大数据间的关联，图书馆服务模式从“以资源为核心”到“以场景为核心”再到“以用户为核心”，实现了服务模式的创新和服务价值的增值。构建和落实“以用户为中心”的服务模式，精准对接用户需求，提供用户“感知有用”的服务，是未来图书馆创新发展的方向与目标。图6。参考文献54。     

县级公共图书馆工作改革与创新探析

根据工作实践阐述了坚持“有为才有位 ,有位更有为”思想理念的必要性及县级公共图书馆工作改革与创新的途径     

助燃梦想绽放青春——“大学生创新创业人才培养”主题活动

1 活动背景 2015年,“大众创业、万众创新”首次写入政府工作报告.图书馆作为为人才培养和科学研究服务的学术性机构,应当积极参与高校创新创业人才培养.2016年,沈阳师范大学图书馆紧紧围绕空间、资源与服务三个基本要素,通过“聆听”、“交流”、“学习”、“体验”、“实训”等形式,主动嵌入学校创新人才培养体系,助力学校创新创业人才培养.