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浅谈高校图书馆人性化服务的具体措施 总被引:3,自引:0,他引:3
图书馆人性化服务是一种以人为本的服务理念和方式.本文通过分析高校图书馆人性化服务的内涵,及高校图书馆开展人性化服务的必要性,提出高校图书馆人性化服务应从图书馆环境布局、服务理念、服务方式、服务内客、服务制度、服务规范等入手,为读者提供及时有效的服务,借以提高服务效率. 相似文献
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知识服务是知识经济时代高校图书馆信息服务的发展趋势,要实现高质量的知识服务,必须建立知识服务团队;提供学科知识服务;实施专题知识服务;进行分层知识服务;建设知识服务数据库;坚持知识服务创新。 相似文献
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随着我国社会主义市场经济的发展,酒店之间的竞争将更加激烈,酒店服务包含有形服务和无形服务两方面,无形服务的载体是有形服务的各要素,只有无形服务的实现才体现出有形服务的存在价值;有形服务则通过无形服务得以充分体现。结合实际,针对酒店有形服务与无形服务的有效整合进行论述。 相似文献
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刘晓峰 《内蒙古科技与经济》2013,(7)
通过分析图书馆有偿服务和无偿服务的利与弊,提出区分有偿服务和无偿服务的标准,以及平衡好有偿服务和无偿服务的关键是以服务读者为主,创经济利益为辅的服务方式. 相似文献
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学科服务是学科馆员借助图书馆的资源优势和技术手段为用户提供个性化服务的过程,发现服务贯穿于学科服务的整个过程中,是实现学科服务的有效途径。从学科服务的概念以及发展背景出发,论述发现服务的内涵并提出对发现服务新的理解,分析发现服务与学科服务的关系,最后从6个方面探讨发现服务在学科服务中的应用。 相似文献
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从文献信息服务到知识创新服务—对当代图书馆服务模式转变的研究思考 总被引:4,自引:0,他引:4
文献服务、信息服务是图书馆为用户提供的传统服务方式,但在网络时代有着一定的局限性.文章在对文献服务、信息服务、知识服务全面分析以及对上海图书馆等两个知识服务典型案例评介的基础上,说明现代图书馆的服务应由"资源-需求-服务"的小生产服务观向"需求-资源-服务"的全方位服务观转变,图书馆的未来在于知识服务.随着当代知识经济的快速发展,以知识为内涵,以服务为中心,走知识服务之路已成为现代图书馆的必由之路. 相似文献
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移动信息服务的内涵与模式 总被引:3,自引:0,他引:3
在对移动信息服务与固定信息服务进行比较的基础上,分析移动信息服务的内涵、特点、内外影响因素和服务模式。移动信息服务是面向移动用户通过移动/无线信息网络与手持移动信息终端向用户提供的信息服务。移动信息服务模式包括主体模式、技术模式、内容模式、服务策略、面向用户的服务模式、即时服务模式、基于位置的服务模式、个性化服务模式等。 相似文献