基于SWOT法对我国商业银行VIP客户营销策略的研究

近年来,商业银行在客户市场方面的竞争越来越激烈,特别是VIP客户的争夺已成为各商业银行市场竞争的主流。深入探究VIP客户营销策略,对于商业银行的发展以及维护和稳定银行与客户之间的关系至关重要。因此,本文采用SWOT法和关系营销理论对我国商业银行VIP客户营销的现状进行分析,通过对商业银行在VIP客户营销方面所具有的优、劣势以及所面对的机遇与挑战进行分析,进而提出相应策略。     

商业银行客户信息资源的开发与利用研究

主要从商业银行所面临的内外部环境出发说明商业银行开发和利用客户信息资源的必要性。同时通过考察分析商业银行客户信息资源的特点、商业银行开发利用客户信息资源的原则、途径和方法等多方面因素来综合论述当前商业银行应该如何合理地开发和利用客户信息资源。     

广西地方性商业银行客户满意度分析

提升客户满意度是商业银行提高其竞争力、获利的关键所在。客户满意度分析是建立和强化地方性商业银行满足客户能力的基础。文章利用调查问卷对广西四家地方性商业银行的客户满意度进行调查分析,找出其服务中存在的不足,并为其进一步提高客户满意度水平提出了改进措施。     

基于客户分类和Z-score模型的某银行信用风险管理体系

商业银行的客户信用风险管理体系多种多样,各有立场和角度,也各有利弊。基于某商业银行客户信用风险管理实际,结合业界普遍的客户信用风险分析方法,通过实际需求建立客户等级分类模型和Z-score模型对客户信用风险进行系统性地评估,并利用真实数据进行验证,寻求现有信用风险评估值得改进之处,建立更为完善的客户风险管理机制。     

黄金积存，可以“定存”的黄金

黄金积存又称黄金定投,最早起源于日本二战后,是指商业银行客户在商业银行开立黄金积存账户,按商业银行标的黄金产品的固定重量或固定金额进行积存,银行根据客户的申请每月自动在其账户上扣除相应款项。此外,客户也可以采取主动投资的方式在某个时间点进行一次性申购。对于积存账户内的黄金余额,客户可以选择赎回获得货币资金或按商业银行相应黄金产品的实有规格提取黄金实物。     

商业银行客户信用综合评估的BP神经网络模型的建立

根据资信评估理论,结合我国商业银行实际情况,设计了商业银行客户信用评估的指标体系,同时,运用BP神经网络构建客户信用综合评估模型,并提出了相应的算法。     

实施差异化策略推动我国商业银行中间业务的发展

发展中间业务不仅有利体宽盈利渠道,而且可以通过分散经营规避风险,多种多样的中间业务提供了多样化的金融服务,在服务客户、联系客户、稳定客户的同时,促进了银行传统资产、负债业务的健康发展,成为当前我国商业银行竞争的新领域.但当前我国商业银行中间业务同质化问题相当严重,而通过实施差异化策略来解决这一问题已成为各商业银行的共识.     

浅谈商业银行的金融创新

当前,商业银行正面临着全球金融一体化和国内银行激烈竞争,求变求新就成了各商业银行的必然选择,金融创新就是吸引和满足客户的法宝之一。针对商业银行的金融创新进行了论述。     

商业银行市场营销创新发展对策

在国内外紧密联系以及市场经济不断发展之下,金融商业的发展也是非常快速。金融市场在商业银行中的发展占据主导地位,在自身不断扩展发展的状态之下,要加强营销手段的宣传,对客户的需求加以了解基础上,不断推销银行相关的金融产品,从而有效地提高银行的经济效益。商业银行的发展离不开市场营销的推广,对于市场营销的有效应用能够将金融产品更好地推广给客户,并强化和稳定银行市场及地位,有效地提升银行的竞争能力,增加客户的类型和数量。随着世界经济发展的一体化,国外商业银行的进驻,使得我国商业银行的压力非常大,为了促进国内商业银行在全球经济发展之中具有稳定的地位和基础,就需要强化商业银行市场营销,并使用新的手段及模式,有效地将商业银行的核心竞争能力提升上去。     

KMV模型在商业银行信用风险管理下的实证研究

商业银行在现代金融体系中起到了决定性作用。在我国商业银行的主要贷款客户是上市公司。一旦这些上市公司发生信用违约风险,无法偿还商业银行的贷款,就会给商业银行带来极大地风险。基于此,介绍商业银行用来管理其客户信用风险的模型KMV模型。根据KMV模型的理论原理进行实证分析。以41家上市的ST公司和对应的41家非ST公司为样本,从商业银行的角度,运用KMV模型对样本公司的违约距离进行测算。通过实证分析认为,认为KMV模型是当下最适合我国商业银行信用风险管理的模型。     

商业银行个人理财服务客户满意度的评价问题研究

商业银行个人理财服务部门的竞争已经转变为以客户为中心.本文根据客户满意度理论,结合我国商业银行个人理财服务的特点设计一个全新的评价指标体系.本文采用层次分析法和模糊综合评价相结合的方法进行分析研究,用实证分析证明评价模型的有效性.     

浅析征信产品对商业银行的积极作用

征信产品是社会经济信用体系的专业化、标准化服务工具,可为商业银行提供客户信誉查询和及时、全面的信息支持,从而大大提高商业银行的信贷风险管理水平。     

金融业对外开放后国有商业银行的应对策略

金融在现代经济运行中处于核心地位,商业银行作为其重要的组成部分,在社会经济发展中的作用更是不可忽视。目前西方国家的商业银行都十分重视客户发展战略。在金融业对外开放的大环境下,我国国有商业银行必须不断坚持以客户为中心,以市场为导向的发展战略,主动争取客户以提高市场竞争能力。     

关于对银行经营客户的思考

商业银行可持续发展的实现,取决于治理结构、经营体制、机制、战略、人才、产品、客户以及经济和信用环境等诸多因素。在这些因素中,客户尤其是优质客户成为一个越来越重要的因素。商业银行只有善于经营客户,才能维系和吸引优质客户,并在市场竞争中赢得优势。所谓经营客户是指不同层面的经营管理者依据所在行的经营战略和策略,在经营管理的具体过程中,按照一定的标准对客户(包括已有客户和潜在客户)进行细分、营销和筛选,在了解不同客户群体金融需求的基础上,为其提供有针对性的差别化的金融服务,向其出售可盈利的金融产品,并在持续满足目标…     

金融脱媒背景下我国商业银行客户关系管理研究

随着国外银行进入中国,国内商业银行正日益融入全球化的金融市场竞争。稳定和优质的客户基础是商业银行生存与发展的关键,中国商业银行必须认清当前的客户关系现状,实施管理和技术创新。     

我国银行业的营销策略

随着我国金融市场开放的广度和深度不断扩大,银行间的竞争不断加剧,我国商业银行需要进一步优化市场服务营销的模式以加快发展步伐。通过学习先进的商业银行的经营模式,我国商业银行的有必要运用服务营销的理论思想,结合自身的特点,建立起以“关系”为核心的营销思路和“服务”为导向的营销模式,通过成功运用服务营销策略,建立起商业银行的竞争优势,树立我国商业银行的品牌形象,提高抵御金融风险的能力。我国银行业在客户服务中还存在的一些问题,这就需要我们通过运用服务营销策略来解决目前面临的问题,即满足客户不断增长的需求变化,适应竞争压力,学习先进的商业银行发展经验。目前我国银行业已经初步具备了服务营销的条件,但还需在技术支持和人才培养方面增加投入。目前银行展开服务营销需要实施的几个重要策略：（一）产品策略。主要讲述以银行卡为工具,整合个人金融服务;（二）渠道策略。增加渠道覆盖率,开发潜在客户市场;（三）对抗策略。延伸金融服务,方便客户多种金融需求;（四）人才策略。加强内部营销,培养有意识的员工。     

我国银行业的营销策略

随着我国金融市场开放的广度和深度不断扩大,银行间的竞争不断加剧,我国商业银行需要进一步优化市场服务营销的模式以加快发展步伐。通过学习先进的商业银行的经营模式,我国商业银行的有必要运用服务营销的理论思想,结合自身的特点,建立起以“关系”为核心的营销思路和“服务”为导向的营销模式,通过成功运用服务营销策略,建立起商业银行的竞争优势,树立我国商业银行的品牌形象,提高抵御金融风险的能力。我国银行业在客户服务中还存在的一些问题,这就需要我们通过运用服务营销策略来解决目前面临的问题,即满足客户不断增长的需求变化,适应竞争压力,学习先进的商业银行发展经验。目前我国银行业已经初步具备了服务营销的条件,但还需在技术支持和人才培养方面增加投入。目前银行展开服务营销需要实施的几个重要策略：（一）产品策略。主要讲述以银行卡为工具,整合个人金融服务;（二）渠道策略。增加渠道覆盖率,开发潜在客户市场;（三）对抗策略。延伸金融服务,方便客户多种金融需求;（四）人才策略。加强内部营销,培养有意识的员工。     

商业银行的客户知识管理与产品创新

商业银行的产品创新理念正在向以客户为中心转变.客户知识管理能够通过影响产品创新的流程、目标、品种、营销来提高服务产品的开发效率和针对性.银行通过确立以客户为中心的创新战略,转变产品创新环境和模式,充分利用现代信息技术和客户知识管理系统.达到提升产品创新效率的目的.     

一起220kV电力客户跳闸事故的原因分析与处理

文章介绍了一起220kV客户的事故跳闸经过,分析了其事故原因,并提出了处理方法和整改措施。     

现代商业银行客户忠诚度及其影响因素的分析

商业银行作为我国现代经济结构的重要组成部分,为国家经济建设作出了巨大贡献.随着金融市场的不断开放,金融市场体系不断健全,现代商业银行也面临着同业竞争激烈、客户流失等各方面的挑战.如何在竞争激烈的金融环境中不断开拓新的市场,同时保证原有的零售老客户不流失,是当前银行业面临的一个不小的难题,通过研究现代商业银行客户忠诚度及其影响因素,对商业银行如何有效提高客户忠诚度提出相应策略,从而可以不断提高商业银行盈利能力,并且通过老客户拓展更多的市场份额,为银行业金融机构在硝烟四起的市场竞争中提升核心竞争力贡献一份力量.