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为缩短门诊患者化验等待时间,降低病人对化验等待时问过长的不满意度,运用六西格玛管理方法,对门诊患者化验等待时间过长的问题进行调查、分析,找出导致时间长的关键原因,采取相应措施加以改进,结果使病人输液等待时间平均缩短17.2min,病人对化验等待时间过长的不满意率下降,给医院带来客观的经济效益。可见,六西格玛管理法在门诊输液病人中的应用,有效地缩短了化验患者等待治疗时间,提高了患者的满意度。 相似文献
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据美国《今日美国报》报道,人造肺技术已处于最后冲刺阶段,很快就能为肺功能严重衰竭的患者提供人造肺——至少是一个可供短期使用的设备,帮助患者度过呼吸功能丧失和接受肺移植之间那个薄弱的时间段。人造肺将临床试验有科学家称,这种状况将很快 相似文献
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大型综合医院就诊过程中普遍存在"三短一长"的现象,等待时间过长增加了患者就医的时间成本和精力投入,影响患者对医院服务质量的满意度。座椅作为医院等待区域最重要的家具,其舒适性能够在一定程度上缓解患者在等待过程中的身心不适等问题。通过对南京鼓楼医院、中国医学科学院皮肤病研究所、苏州市立医院3所医院各类等待区域的座椅进行实地调研与观察,从尺寸、色彩、材料、主观感受等角度探究目前等待区座椅仍存在的使用问题,基于人体工程学提出在材料、色彩、尺度、结构上相应的建议,以期为医院等待区的座椅设计提供参考。 相似文献
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为了预防许多飞机被置于繁忙目标机场等待航线的不可控状态,空中交通管制的地面控制策略(GHPs)依靠增加地面等待来减少空中等待时间.应用混杂系统理论,对每个工作的事件驱动建立一个当时状态模型,时间驱动建立一个物理状态模型.对GHPs最重要的是确定哪些工作应该在被等待和等待多长时间.基于这个框架,给出了GHP的一个有限扰动分析(FPA)方案来动态解决等待时间问题.以此来分析模拟从某机场获得的数据并得出有意义的结果. 相似文献
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器官移植是目前治疗终末期器官衰竭的一种重要方法,但随着等待移植患者数量增加,供者短缺已严重阻碍了器官移植的发展。为了缓解供需矛盾,使得移植的焦点逐渐转向活体移植。本文从经济学的角度进行活体移植的效果、活体供体的作用、活体供体供给、活体供体需求四个方面进行分析。 相似文献
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为了使医院等待治疗病人的医疗成本和等待时间最小化,本文研究了一个具有工作休假策略的随机排队模型,利用嵌入Markov链和补充变量法,求得模型的各项指标,为医院效益优化提供理论的依据。 相似文献
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自助服务平台的使用其目的是优化门诊流程的各个环节,减少病人等待的时间,以达到科学的、人性化的管理。制定出符合医院的门诊流程,从而实现以病人为中心的服务模式,方便患者就诊。自助服务平台的应用实现了患者诊病整个排队过程的全自助,实用、方便。自助服务平台的使用,有效减少病人的排队的次数和等待时间,整个就诊流程合理有序,优化了服务流程,提高了服务质量。 相似文献
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《科技成果管理与研究》编辑部 《科技成果管理与研究》2011,(6):95-97
与肝、肾移植相比,肺移植手术的发展在我国相对滞后。据统计,2008年我国人体器官移植总量居世界第二位:全国累计完成肾移植86800例,占全球54%;肝移植14643例,占全球40%~45%;而肺移植165例,仅占全球的0.86%。根据卫生部肺移植注册登记系统的统计2010年全国肺移植只有31例,与肝、肾移植相比悬殊很大。而肺移植是治疗终末期肺病的唯一有效方法, 相似文献
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将排队论的方法应用于超市服务台管理系统,利用Witness建立了多服务台等待制M/M/n/∞/∞/FCF仿真排队模型.通过对影响系统性能的参数进行优化分析,把系统服务设备和服务人员进行了重新布置,减少了顾客的等待时间,提高了生产效率. 相似文献
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用Arena输入分析模块对记录所得数据进行分析处理,将结果用到仿真模型并实施运行,结合仿真运行结果及公司特点提出了作业时间优化方案。对比采取优化措施前后的仿真模型运行结果可以发现,工作人员的时间利用率提高11.37%,等待办理业务顾客的等待时间下降60.49%,提货顾客数、发货成功顾客数、发货不成功顾客数没有明显变化。 相似文献
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企业采取网络和实体店双渠道销售产品时,通过对某个渠道产品价格的调整可以调节顾客选择到该渠道购买产品的概率,从而调节该渠道顾客购买企业产品的等待时间。在考虑了顾客等企业有费用损失的情况下给出了两个渠道中顾客等待时企业总的损失费用情况,通过求出顾客选择去某个双渠的最优概率来求出企业应对两个渠道中产品价格作出的合理调整量,为企业合理调整产品价格提供决策支持。 相似文献