用户永远都是正确的

本文结合目前学术界有关“用户永远都是正确的”这一定理的争论,探讨了理解该定理的关键是对“用户”含义的正确解读,在此基础上提出了“用户永远都是正确的”对图书馆工作的实践意义。     

高校图书馆用户教育工作调查分析

对"211工程"高校图书馆的用户教育开展情况进行了调查和分析,并针对存在的问题提出了高校图书馆改善用户教育服务工作的建议.     

"211"高校图书馆集成管理系统使用情况的调查与分析

对114所"211"高校的图书馆集成管理系统进行了调查,从分布情况、使用年限、使用模块、网络信息服务四个方面分析了使用的现状及存在的问题,建议提高资源整合能力,吸引用户参与系统设计,增强系统服务功能,构建大规模、合作的、可共享的系统.     

新建本科院校图书馆如何做到"用户本位"

"用户本位"的管理模式是当今图书馆发展的趋势.本文根据"用户本位"含义,分析了新建本科院校的人员构成及教学和科研工作特点,并在此基础上提出了新建本科院校图书馆努力做到"用户本位"的几点措施.     

南京晓庄学院图书馆新馆用户教育实践研究

重新认识了图书馆用户教育这一"老"课题,指出用户的信息素养教育是新时期高校图书馆的灵魂所在;且在实践的基础上,对南京晓庄学院图书馆新馆实验性开放期间的诸多用户教育方式方法进行了系统研究,提出了几点建议。     

数据圈背景下的智慧图书馆数据汇聚研究

[目的/意义]互联网社会的形成让高校处于数据圈之中。高校用户的数据搜索习惯存在着差异性。Web搜索仍然是用户信息查阅的基本方式。大数据的非结构化、数据量大以及数据挖掘与语言处理等问题的存在,用户对搜索结果的满意度不高。高校用户的"小数据"能够反映其显性需求,其数据分析与挖掘能够反映出用户的隐性需求。以用户为中心的服务体系是提高服务效率、提升用户满意度与忠诚度的最有效方法之一。[方法/过程]以文献分析为基础,分析高校图书馆业务数据的构成、收集意义、规范、方法与用途。探索高校图书馆业务数据收集方法,以及构建"数据圈"支持图书馆智慧服务开展的必要性。[结果/结论]高校图书馆"数据圈"的形成,是智慧图书馆伴随着互联网社会发展的必经之路,也是智慧服务得以有效实施的基础。"数据圈"形成的规范化、标准化也是智慧图书馆领域所要重视的问题。     

网络环境下高校图书馆用户培训效果的有效控制

运用文献调研、网页浏览的方法,对107所"211工程"高校图书馆的用户培训现状进行调查分析,并运用传播效果理论,讨论了影响其培训效果的相关因素,提出了增强培训效果的有效措施.     

研究型高校图书馆学科服务实践中沟通问题解决对策研究

本文概述了学科服务中沟通问题的研究现状,指出了沟通问题产生的原因。针对学科服务中的沟通问题,提出了解决沟通问题的对策,首先应采用最新的服务理念和技术,分析不同用户的信息检索行为,针对不同的用户采用不同的沟通方式,提出了服务学科带头人时的"分步沟通"法,服务年轻教师时的"多管齐下"法和服务本科生时候的"教师"方式。进一步论述学科馆员是图书馆与用户沟通的桥梁,同时学科馆员与用户良好的沟通能够协助图书馆其他服务的进行。     

“以农为本”的图书馆个性化信息服务平台架构的研究

"以农为本"的个性化信息服务是农业数字化图书馆信息服务的未来发展方向。本文对用户兴趣进行了研究,对个性化信息服务模式和技术进行了分析,并给出了图书馆个性化信息服务平台架构设计方案。     

试论图书馆用户满意度

根据用户满意度原理,分析了用户期望的新特点,提出了提高用户对图书馆认知度和提高用户满意度的措施。     

基于个性化服务的图书馆资源组织模式——图书馆知识门户的提出与构想

当前图书馆掀起了建设信息门户和知识管理门户的浪潮,成了图书馆一道亮丽的风景.为了避免重复浪费和方便用户使用,以及二者可以优势互补的关系,提出整合图书馆信息门户和知识管理门户的概念与系统,"一气呵成"地构建图书馆知识门户,并进一步对图书馆知识门户的特征、功能、平台及技术等进行了简单探讨.     

我国高校图书馆Web2.0技术的分类应用现状研究

以44所"211工程"高校图书馆为样本,就其Web2.0技术的分类应用现状进行了调查.结果显示,众多Web2.0技术已被应用于图书馆网站、嵌入用户个人信息环境、参考咨询以及学科化服务等多方面.今后要注意加强Web2.0服务项目的宣传推广以及用户的反馈调查等工作.     

从移动图书馆的兴起看高校图书馆发展的机遇和挑战

以被定义为全球首个真正意义上的移动图书馆——"书生移动图书馆系统"为例,对移动图书馆的优势和亮点及为用户带来的便利进行了解和把握,探析移动服务新时代我国高校图书馆发展的机遇和挑战。     

基于用户认知方式的数字图书馆服务链构建

通过分析不同认知方式用户的信息行为,对构建基于用户认知方式的高校图书馆服务链的必要性和如何构建数字图书馆立体化服务链进行了探讨。     

慕课背景下的用户信息行为与高校图书馆服务对策

阐述了慕课的产生背景和慕课环境下图书馆用户行为的变化,分析了用户信息需求呈现知识化、泛在化、数字化、富媒体化等特点。提出图书馆应树立"开放、融入、创造"的服务理念,建设开放的数字教学资源,创建慕课专题网和课程指引体系,开发用户教育模块,挖掘与利用交互式信息,全面推进融入服务、知识服务、泛在服务等对策建议。     

职业教育改革背景下的高职图书馆实体空间重构

[目的/意义]旨在为高职图书馆实体空间重构提供参考。[方法/过程]分析了国内外图书馆空间研究现状、发展趋势以及对高职院校图书馆的启示,结合目前高职图书馆的现状和面临的问题,提出以用户为中心重构和拓展高职图书馆空间资源。[结果/结论]提出"以用户为中心"高职图书馆空间重构观点,将更多的空间留给读者为主导思想,通过加快密集书库建设、专业主题空间建设、文化休闲空间建设等多方举措引导用户广泛参与图书馆的共建共享,将图书馆打造为用户的文化生活栖息地。     

面向科研用户的高校图书馆信息服务研究

高校科研用户是校内较高层次的信息用户,是高校图书馆信息服务的重点对象。文章对科研用户在科研工作中的信息需求和信息行为特点进行了分析,并对信息环境下高校图书馆如何更好地为其提供信息服务进行了探讨。     

江浙沪地区重点高校图书馆学科服务现状调查分析

以江浙沪地区"985"、"211"重点高校图书馆网站为对象,从参考咨询、文献推送、用户信息素养培训、学科服务平台建设和信息资源导航5个方面,对其学科服务现状进行实证研究,指出了影响高校图书馆学科服务质量的关键因素,旨在为提高该领域的工作水平提供参考。     

浅谈高校图书馆用户教育工作

分析了高校图书馆用户教育的重要性,探讨了用户教育的内容、方式、对象和发展趋势,并对开展用户教育工作提出了若干建议.     

基于对用户使用体验的调查与分析探究高校图书馆智慧化发展方向——以东北农业大学图书馆为例

通过结合东北农业大学图书馆现状,分析了东北农业大学图书馆用户使用体验的调查结果,对比了东北农业大学图书馆与智慧图书馆之间的差距,分析了东北农业大学图书馆目前存在的问题,提出了东北农业大学图书馆的智慧化发展方向,旨为图书馆用户提供更高效、便捷及人性化的服务.