论图书馆信息用户与服务研究工作

信息用户与服务是图书馆工作的主要内容,也是图书馆学研究的重要课题,尤其是随着信息技术在图书馆的广泛应用,给图书馆的工作和管理模式带来了根本的变革,信息用户需求的多元化发展,使得传统的图书馆服务结构发生了深刻的变化,对国内外图书馆信息服务理念,信息服务方法体系,信息服务方法创新,信息用户需求与行为规律,信息服务模式创新等方面的发展趋势进行研究探讨,为信息服务方法的高度整合提供有利的理论依据,有利于进一步形成学术争鸣的研究氛围。     

网络环境下图书馆用户的信息需求

对用户信息需求的研究不仅是图书馆工作实践的需要，也是现代图书馆生存与发展的需要。用户信息需求的基本结构在现代网络环境下发生了很多变化，那么，相应图书馆的信息服务也要围绕用户信息需求的变化而重新组织信息内容与形式。     

论高校图书馆信息服务

高校图书馆是重要的信息中心，它不但为本校的教学和科研服务，也应该面向广大的社会信息用户，并在“立足校内、面向社会、校际联合”的原则下为经济的发展和社会的进步作贡献     

网络环境下图书馆用户的信息需求

对用户信息需求的研究不仅是图书馆工作实践的需要,也是现代图书馆生存与发展的需要.用户信息需求的基本结构在现代网络环境下发生了很多变化,那么,相应图书馆的信息服务也要围绕用户信息需求的变化而重新组织信息内容与形式.     

以用户为本拓展用户服务的广度与深度

用户决定着现代图书馆的命运，现代图书馆必须树立以用户为本的服务理念。文章从强化用户服务理念，加强用户信息的开发研究，提供个性化服务等方面，讨论了现代图书馆如何以用户为本开展用户服务的问题。     

论读者服务工作中馆员与用户的互动

在“以人为本”服务理念的指导下，充分发挥馆员在高校图书馆读者服务工作中的主观能动性。强化服务意识，馆员和用户协调互动，共同发展。用户在丰受服务的过程中，获得所需的文献信息。馆员在服务的过程中不仅实现了自身价值，也感受到了服务的乐趣。双方共同构建一种愉快、和谐的服务环境。     

高校图书馆参与"三农"服务的现状及对策

全面建设小康社会的重点在农村，振兴农村经济离不开科技与信息。作为整个社会信息一部分的高校图书馆，应充分挖掘馆藏资源潜能，发挥信息传播优势，积极参与农业信息服务，为农业用户建立和提供全面、系统且高质量的信息。     

当前图书馆信息用户心理分析及信息服务对策

本文探讨了导致当前图书馆信息用户心理产生变化的环境因素,以及用户心理、用户需求的变化,并针对这些变化提出了图书馆进行信息服务时应采取的对策。     

网络环境下图书馆用户信息需求与服务

本文细致地分析了当今网络环境下，图书馆用户信息需要在内容方面的诸多新变化，也辨析了它在需求方式的新趋势，并且提出了切实的相应对策。     

试论高校图书馆利用教育

图书馆是高校学生寻求知识、发展能力的重要场所,然而高校图书馆利用偏低是目前一些高校比较突出的问题。本文认为,图书馆利用教育不足是高校图书馆资源利用不足的主因,提高图书馆利用教育的认识,扩大教育内容,采取各种切实可行的措施,不但能充分地利用教育资源,更重要的是提高人才培养的质量。     

信息时代参考咨询服务用户需求研究

分析了信息时代图书馆参考咨询服务环境的变化:信息资源数字化、服务范围扩大化、咨询方式网络化等。进而分析了新的服务环境下用户咨询的个性化、隐秘性、准确性、动态性、多样化等特性需求,探讨了现代参考咨询的服务策略。     

基于学科化的高校图书馆用户教育模式研究

网络环境下的高校图书馆用户教育,需要面对新的形势与挑战,不断创新教育的形式和内容,探索一种新的学科化用户教育模式——组建一支具有不同学科知识背景、胜任课堂教学、检索技能优势互补的学科馆员师资队伍,在实施馆本培训、检索课教学、专题讲座、新生入馆教育等工作中,充分考虑用户所学专业及信息需求的差异,形成鲜明的学科化用户教育特色,提高师生多元化、专业化的信息获取水平。     

移动环境下面向用户需求的图书馆创新服务

在移动环境下,移动信息服务实现了人们不受时空限制、自由获取信息共享资源的理想．针对移动信息服务的特点和用户信息需求,图书馆需要运用先进技术,加强信息资源的整合,使馆藏结构多元化,服务资源数字化;服务需求公平化、个性化;增强移动网站搜索功能,获取更有价值的信息;开展虚拟智能馆员服务,提高图书馆资源利用率：更新服务理念,实现读者实时服务．     

利用网络资源进行个性化信息服务

随着人们的信息意识和信息观念不断增强，现代信息技术的成熟发展，图书馆有必要并且能够开展个性化服务工作，所以应该充分利用网络资源优势为用户提供个性化服务。     

网络环境下高校图书馆的用户教育

文章从多角度论述了网络环境下高校图书馆用户教育的必要性，并阐述了用户教育的内容和途径。     

论图书馆服务互动

图书馆服务互动是指服务中馆员与用户之间的相互联系、相互影响和相互制约。图书馆服务互动可分为直接互动和间接互动,思想互动、情感互动和信息互动,言语互动和非语言互动。图书馆服务互动具有馆员与用户的双主体、二者互动的统一性和能动性等特点,同时还具有交流信息、交流情感、认识自我、调节行为等功能。     

教育服务网站用户满意度模型的构建

国外为企业量身打造的顾客满意度模型不适合于教育网站用户测评,国内教育领域一些学者提出的测评方法局限于各自的研究主题不足以推广。教育服务网站用户满意度模型由网站内容服务、网站功能服务、网站建设质量、用户满意度等子模型构成,该模型可复制性强,变量设置全面,简单方便,成本低廉,能在资源有限的情况下最大限度地促进网站的改善,以提高用户满意度。     

改革用户教育提高信息素质--谈我院图书馆用户教育存在的问题及其改革措施

随着图书馆工作现代化进程的加快,信息用户教育从内容、方法、手段等方面,都存在许多问题,作者以所在学院图书馆用户教育为分析样本,提出了相应的改革措施:转变观念,深化改革,尤其是应加强文献信息检索课教学的改革,提高高校图书馆员的素质,以真正发挥现代图书馆的职能。