做好高校图书馆工作 提高读者满意度

高校图书馆是集藏、借、阅、参于一体,以广大师生为服务主体,服务范围覆盖整个教学与科研的大型综合性服务单位,具有各类型文献资源丰富的特点。如何顺应时代的进步,提高广大读者的满意度,搞好各项工作,是摆在高校图书馆人面前的重要课题。     

高职院校读者满意度调查分析及对策——以广东省外语艺术职业学院图书馆为例

新媒体环境下的读者对信息需求复杂多样,对图书馆服务的要求更为方便快捷,图书馆加强与读者之间的交流和沟通,及时发现和改进工作中的不足是提升读者满意程度的关键。以广东省外语艺术职业学院图书馆开展的读者满意度调查为例,在分析调查结果基础上,探讨解决问题的对策。     

关于区域资源共享的读者意见调查分析——以连云港地区高校图书馆为例

采用问卷调查的方式,收集分析了连云港地区高校师生对于图书馆资源共享的态度及其理由、利用意向和存在困难等,提出了区域资源共享的可行性建议.该调查对于进一步探索资源共建共享策略具有一定作用.     

提高高职图书馆读者满意度探究

分析高职图书馆读者服务中出现的馆藏资源数量和质量不能满足读者需求、阅读环境、服务质量等问题,提出解决图书馆读者满意度的相应措施。     

浅谈高职院校图书馆读者满意度现状调查与分析——以山西工程职业技术学院为例

图书馆作为学校信息资源建设与服务的中心,在学校建设和发展中发挥了重要作用.为使图书馆更好地服务于高职院校师生,本文通过全面了解高职院校图书馆资源利用和读者满意度的情况,从而进一步提升图书馆的服务水平和质量,以山西工程职业技术学院图书馆为例,就图书馆馆藏资源利用和读者满意度等问题深入广大学生中开展了图书馆读者满意度问卷调查与分析.     

“以读者为中心”的高校图书馆服务质量提升策略

高校图书馆为满足师生文献信息需求,服务教学和科研做出巨大贡献.传统的管理办法更多的是站在图书馆立场上,强调工作的便利性,这已远不能满足当前新形势对图书馆服务的需求.因此,本文结合工作实际,从强化读者服务的柔性管理、创建方便快捷的服务方式、提高图书馆员综合素质等方面探讨了高校图书馆“以读者为中心”,提高读者服务工作质量应采取的一系列措施.     

高校图书馆读者服务工作新探

在数字化、网络化的今天，高校图书馆创新读者服务工作．应从加强信息文献资源建设、加强图书馆员的综合素质和加强读者培训工作三个方面做起。     

论高校图书馆读者服务工作

读者服务渗透到图书馆的各个部门,与每个工作人员息息相关,图书馆各部门在提供读者服务方面既有交叉又各有侧重。     

高校图书馆读者心理初探

分析和研究读者心理有助于科学地总结为读者服务的经验,提高服务效率和服务质量。通过对大学生、专业教师、研究生、学校管理人员和工作人员等不同读者的心理需要、阅读规律进行分析,以便因人而异展开服务,列举了读者中的不良行为,对其成因进行了分析,并提出了对策。根据读者心理有针对性地做好自己的服务工作,以提高为广大读者服务的质量。     

地方高校图书馆学位论文库建设——以玉溪师范学院为例

高校图书馆收藏学生的毕业论文,既保存了高校的教学成果,也为教师和学生以后进行毕业设计提供了完整的可资借鉴的历史资料.而从方便读者快速查找和阅读的角度考虑,地方高校图书馆学位论文库建设应以apache、mysql和php组合为平台,基于web方式,结合实际程序进行开发.     

高校图书馆工作中的读者互动现象

读者与图书馆之间应该形成一种有效沟通、相互促进的关系.这种关系的实质就是要积极引导读者参与图书馆工作,它是对传统意义上的读者服务功能的扩展.因此笔者就高校图书馆读者在藏书、图书利用和员工培训等方面所发挥的作用谈点自己的看法.     

论高校图书馆读者服务发展趋势

根据新时期高校图书馆所面临的挑战与特性 ,笔者就高校图书馆读者服务工作从资源共享系统模式的建立 ,服务理念的更新 ,馆员与读者的继续教育制度 ,人力资源管理制度以及以读者为主导的图书馆评价体系等几个方面论述了今后发展的方向以及对应的措施。     

省属高校课程管理满意度的调查研究——以两所省属重点高校为例

省属高校的课程管理中存在教师和学生的参与度不足,课程设置不当和内容不实用,未能满足学生的个性化需求等问题。大学需要提高授课老师和学生在课程管理中的参与权,在课程内容调整中增加课程的实践性和实用性,加强对课程的评估,提高学生对大学课程管理的满意度。     

高校图书馆教师读者管理初探

高校教师读者作为一类特殊的读者群，图书馆在服务管理等各方面都应重视并采取具体措施，搞好服务，本文就这一问题展开论述并提出一些具体建议。     

高校图书馆工作中对读者互动现象

读者与图书馆之间应该形成一种有效沟通、相互促进的关系。这种关系的实质就是要积极引导读者参与图书馆工作 ,它是对传统意义上的读者服务功能的扩展。因此笔者就高校图书馆读者在藏书、图书利用和员工培训等方面所发挥的作用谈点自己的看法。     

高校图书馆内部环境建设与读者情绪

在环境建设备受重视的今天 ,高校图书馆不仅要注重技术、设备、管理 ,还要为读者创造美好的环境 ,让读者置身于美的氛围中 ,产生良好的心理效应 ,从而提高文献利用率。     

网络环境下高校图书馆的读者服务

网络环境下,随着图书馆的结构、功能发生了巨大的变化,读者服务的服务对象范围不断地延伸,服务方式多元化。做好读者服务工作,高校图书馆要树立个性化服务理念和数字化服务理念,建立一支复合型的馆员队伍,建立学科馆员制度,开展网上学科导航服务,开展读者导读咨询服务。     

谈高校图书馆合并后的读者服务

高校合并后,出现了图书馆读者数量多、类型杂、分布广、需求大等特点,在这种情况下,图书馆应以文献资源为依托,以读者需求为导向,采取多角度、多层次、多思路的服务方式更好地开展读者服务.     

如何提高高校图书馆服务质量

为教学和科研服务,是高等学校图书馆的基本特征,也是高等学校图书馆存在的价值所在,是它的全部工作的出发点和归宿,并贯穿于它的全部工作的各环节中。而服务质量的好环直接影响到教学和科研服务的水平。回此如何提高服务质量是始终摆在图书馆工作人员面前的重要课题。     

新形势下高校图书馆读者服务新谈

高校图书馆的主要职能是为广大师生提供他们所需的科研和文献参考资料,随着信息技术的进步和管理思维的不断创新,读者服务也应由过去的守摊被动式服务向主动服务形式转变,就此文章结合作者多年一线实践经验谈了几点体会。