谈搞好图书馆的服务工作

图书馆的藏书，只有通过读者的使用才能体现图书馆的作用和图书馆存在的必要性。而图书馆的藏书也只有通过图书馆的一系列服务工作，才能到读者手中，所以“服务是桥梁”。反过来说，如果没有图书馆的服务工作，馆藏就不能到读者手中，图书馆的作用也就显示不出来，图书馆也就没有存在的必要。所以说，服务性是图书馆赖以存在的基础。那么怎样才能搞好服务呢？（一）树立“读者第一”的服务思想图书馆每天要接待成千上万的读者，全馆各个部门，首先都要树立全心全意为读者服务的思想。自己的岗位在图书馆，为读者服务，实质也就是为人民服务…     

试论图书馆服务工作的主动性

图书馆要主动为读者服务。为读者服务工作是实现图书馆社会价值的唯一途径,是图书馆一切工作的中心和目标,也是衡量其社会效益的尺度。因此,“主动”是它的生命和精髓。“一切为了读者”和“读者至上”的提法是全心全意为读者服务的高度概括。是图书馆     

图书馆服务工作观念的更新

对于高校图书馆来说：一切为读者服务就是一切为师生服务，树立读者至上的观念，做到服务第一。教师是服务的重点，但学生占读者总数的绝大多数，他们即是我们的管理对象，更是我们的服务主体．一切人，不论在校学生还是毕业后步入社会的人都可以成为图书馆的读者。图书馆的宗旨是为一切读者做好服务工作。实际上，图书馆对读者的服务也是对读者进行全面教育和终身教育。图书馆是没有围墙的大学，     

新形势下高校图书馆的服务创新

服务是高校图书馆工作的核心,也是高校图书馆存在的基础.要保证高校图书馆读者服务的质量,必须建立健全服务体系.目前高校图书馆服务工作中仍存在一些主要问题,针对这些问题,文章从四个方面探讨如何为读者提供创新服务,进而提高高校图书馆服务质量.     

浅谈图书馆的读者服务工作

读者服务工作是图书馆的公共服务工作或称社会服务工作 ,是联系图书馆与读者的窗口 ;是衡量图书馆工作的尺码 ,代表图书馆工作的发展水平。图书馆读者服务工作必须提高质量 ,满足读者的各种需要 ,更好地为读者服务     

高校图书馆服务创新研究

高校图书馆是学校的文献聚集地,也是读者学习知识的重要场所。随着网络和科技的迅速发展,传统的图书馆服务模式已经不能满足读者现如今的多样化、个性化需求。图书馆必须与时俱进,改变传统的服务理念,创造更多新的服务方式和服务内容,这样才能体现"以人为本"的服务宗旨,读者的需求才能满足,也能充分体现图书馆的价值。     

浅谈图书馆读者服务工作

读者是图书馆服务的主体,图书馆的核心目标是为读者服务。图书馆的性质只有通过读者服务工作的实践活动才能直接体现出来。良好的图书馆环境,会对读者产生巨大的作用。     

浅析高校图书馆馆员与读者的沟通

图书馆馆员不仅应具有为读者服务的意愿,也应具备为读者服务的真本领,同时也具有对读者进行思想教育的义务。本文对图书馆服务体系中的馆员与读者之间的沟通问题进行探讨,以望进一步改善沟通环境,提高沟通效果,构建更为和谐、优质的服务环境。     

高校图书馆读者服务差异性分析及解决对策

图书馆对读者需求的服务质量效果主要体现于读者所得到的满意程度。读者服务工作在新时期具有新特点。读者对图书馆服务质量的期望与图书馆对读者服务质量期望的理解上具有差异;图书馆确定的服务质量标准与服务部门对读者期望的服务质量标准的理解上也存在差异。图书馆确定的服务质量标准与图书馆实际提供的服务质量不尽相同。另外,图书馆服务提供的服务质量和与读者沟通活动中承诺的服务质量不一样;读者期望的服务质量与读者感觉中的服务质量也存在差异。高校图书馆服务质量的改善应转变观念,树立读者至上的服务理念,建立读者服务信息系统。     

相互作用理论与图书馆服务

物理学上力的作用是相互的 ,力的作用总是成对出现 ,同时产生 ,同时消失。图书馆服务与读者之间也是相互影响 ,相互作用的。读者的需求决定了图书馆的机构设置、业务内容、制度安排、服务方式等等 ,反过来图书馆的服务范围和服务水平的高低又会影响读者利用图书馆兴趣和学习的效果。图书馆应重视图书馆与读者的相互作用关系 ,进一步改进图书馆的服务     

图书馆:职业学校图书馆读者服务工作浅谈

图书馆系统、科学的整理和保存了各种图书、期刊、文献等资料,其最终目的就是为了供读者利用,可以更好的为读者服务,使读者最大限度的利用图书馆,使图书馆起到真正的作用。本文从读者的角度出发,阐述了图书馆工作人员为读者服务的几项工作内容,为职校图书馆进一步的发展提供了一定的指导和借鉴作用。     

论高校图书馆的读者工作——师专图书馆读者工作浅析

根据对兰州师专图书馆读者的调查了解 ,从读者构成、阅读规律及读者服务等方面对师专图书馆读者工作做以粗浅分析。为充分发挥图书馆藏书的作用和效能 ,扩大图书馆的影响 ,以提高对读者服务工作的水平 ,减少读者拒借率 ,使传统的被动服务逐步走向主动服务。     

谈师专图书馆读者研究工作

师专馆读者服务工作和其他高校相比,具有一些共同的特点,但也有一些差异。师专馆要办出自己的模式,自己的特色,不是轻而易举的,只有通过不懈努力才能有所前进。无论谁办图书馆都是为了读者,读者工作是一项具有高度思想性的宣传教育工作,同时也是一项积极主动的群众工作。“为人民服务为社会主义服务。”是一切文化工作的方针,也是师专图书馆的工作方针。图书馆贯彻这一方针,最终是通过读者工作来实现的。因此搞好读者研究工作,掌握研究工作的规律,深入探讨这一课题是很有必要的.读者研究工作是图书馆开展为读者服务的重要前提和依据。作为师专级图书馆,从办馆的规模、文献资源的收藏,服务的方式来讲,满足读者需求的程度是有限的,只有认真研究读者的需求,才能确定新形式下的服务方式,在更大程度上满足各类读者的需求。我们馆是一个师专馆,在对读者研究工作中有不少的感受,笔者根据工作中实践谈点粗浅的看法。     

高校图书馆读者人文素质教育方法初探

高等学校图书馆是学校的图书资料情报中心,是为教学和科学研究服务的学术性机构,是培养学生人文素质的重要阵地。读者教育工作是图书馆的基本工作,也是图书馆的重要职责。图书馆应树立以人为本的服务理念,通过多种途径,加强自身建设,探索多元化的读者教育服务,充分发挥图书馆第二课堂作用,全面提高读者的人文素质。     

网络环境下高校图书馆信息服务新模式

在网络环境下特色信息服务是图书馆读者服务工作中的重要部分,读者可从多个角度认识和了解高校的图书馆,特色资源、信息服务新模式、机制和服务手段等是图书馆追求的目标.读者在利用图书馆获取各种信息资源的同时,他的个性化需求也能够得到进一步满足.信息导航服务能够为读者指明道路、把握方向,这是数字图书馆信息服务的发展趋势.     

新时代高校图书馆读者服务工作

读者服务工作从来都是高校图书馆服务工作的重点,图书馆的一切工作都是基于为读者服务而开展的,服务也是图书馆发展的前提。读者服务工作的质量是与一所高校图书馆的建设水平直接挂钩的。我们已经进入到网络时代,高校图书馆的自动化、网络化都有了很大的进步,但在发展的同时还是存在各种问题,为了提高服务质量,完善图书馆的建设,解决这些问题就成为我们图书馆管理者所要面临的重点问题了。     

谈梧州学院图书馆图书流通工作

图书馆流通读者服务是图书馆工作发展的核心,也是图书馆工作的出发点。针对我校图书馆图书流通服务工作存在的问题,提出应对措施,改进和完善流通读者服务工作。     

图书馆服务工作之我见

当前,由于图书馆内部设施和管理模式发生了变化,因而对为读者服务的工作方式也提出了新的要求和标准,图书馆服务必须做到服务方式创新、服务内容创新。     

从服务接触看图书馆的服务质量管理

图书馆服务质量的一个显著特点就是读者与图书馆的服务接触质量。读者和图书馆员工、图书馆环境之间发生的服务接触,是图书馆向读者展示服务的时机,也是读者评估服务质量的重要途径。为此,我们可从＂蓝图技巧＂、＂馆员管理与读者管理＂和＂服务环境展示＂等三个方面来对图书馆服务质量进行管理。     

论现代图书馆读者服务管理工作

新世纪的图书馆正向着信息化、网络化发展,信息社会对图书馆读者服务的要求越来越高。图书馆面临着各种机遇和挑战,如何变被动型服务为主动型服务,是图书馆服务工作一重要难题,因此,如何做好读者服务工作,尤其是高校图书馆读者服务工作,是新时期高校图书馆不断探寻和解决的问题。因此,结合图书馆工作实践,就新时期高校图书馆读者服务工作存在的问题,作了简要分析,并对如何改进读者服务工作提出一些思考及对策。