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阿琳大专毕业后因找不到工作,只好进了一家百货公司做营业员。别人都认为太可惜,但她很珍惜这份工作。阿琳所在的柜组前面有道不起眼的台阶,时常会有人不小心被绊一下。所以每当有不知情的顾客经过时,阿琳总是善意地提醒一句:请小心前面的台阶。同事都笑她多此一举,那些人又不买自己柜组的商品,管那闲事干嘛?阿琳从不争辩,总是一笑了之。有一天,公司老总巡视时正巧经过那道台阶,阿琳还是像以前一样习惯性地提醒说:请小心前面的台阶。老总一愣,很快便明白了怎么回事。他没说什么,只是看着阿琳,脸上流露出一种赞赏的笑容。很快阿琳便被提升为… 相似文献
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章剑和 《北京教育(高教版)》2010,(11):31-32
案例:孩子为何如此孤僻
雅丽的儿子小亮今年16岁,上高二,在学校寄宿。雅丽发现,小亮变得越来越沉默寡言,她现在几乎没有办法跟儿子交流,也不敢说儿子有任何不好, 相似文献
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一位哲人说,人生的美好得益于人际关系的和谐。富兰克林说,成功的第一要素,就是要懂得如何缔结好人缘。可见,和谐的人际关系不仅是身心健康、生活幸福的保障,也是事业成功的法宝。班主任要想在工作中获得快乐,就一定要与学生形成和谐的师生关系。那么,如何创造和谐的师生关系呢?我想,班主任不妨在工作中。多做一点”。 相似文献
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顾客满意理论带给图书馆服务工作的理性思考 总被引:1,自引:0,他引:1
王桂红 《辽宁科技学院学报》2009,11(2):88-89
顾客满意理论是现代企业的一种重要整体经营手段。图书馆的服务工作引入顾客满意理论,通过树立服务质量意识,改进服务工作,来满足读者要求及期望,提高读者满意度,使“一切为了读者,为了一切读者,为了读者的一切”的服务理念及内涵得到最充分的诠释。 相似文献
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大约五年以前,在写给《基础教育课程》杂志的“创刊寄语”中,我曾经写过这样两句话:“基础教育,基础教育课程,说多重要就有多重要;基础教育,基础教育课程,说多难就有多难。”今天,在回顾改革开放三十年来基础教育,特别是基础教育课程领域的发展变化的时候,我仍然想说这两句话。 相似文献
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高校秘书工作是高校领导工作的必要补充。秘书在学校党政机关所承担的角色,更集中地体现在领导活动中以及秘书与领导的关系中。一般来说,高校秘书的基本角色是领导的助手,基本职责和作用是协助领导开展党务活动和政务活动。其工作性质大致分为两个方面,一是领导办公的助手,协助领导处理学校的党务、政务,直接在领导的授意下受理学校发生的行政公务,处理在机关发生的与高校领导和高校领导活动有关部门的事务,协助领导抓大事、挡小事,使领导更多地解脱行政事务的纠缠,集中精力开展领导活动和决策; 相似文献
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丁小跳 《初中生世界(初三物理版)》2011,(8):6-7
用嘴工作1989年,从北京气象学院天气动力专业毕业的宋英杰来到中央气象台,领导希望他去做天气预报主持人,被他一口回绝:"主持人是用嘴这样的原始器官 相似文献
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当我们觉得自己的方法有效,或者某个个案真的成功了时,一定要分析当时具体的情况是怎么样的,起作用的究竟是什么。 相似文献
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自体校毕业至今,一直在农村学校任教体育,暑去寒来,经过几年的教学实践与反思,我对农村学校体育训练工作开展有了自己的观点,现就农村学校如何开展学校体育训练工作,简单谈谈我个人的看法。结合多年的教学实践与经验,我认为应该着重解决以下几个方面的问题:其一、学校领导是否足够重视的问题;其二、 相似文献