利用腾讯QQ实时咨询服务提高大学生信息素质

本文通过大学生信息素质及在线实时咨询现状的调查分析，提出利用腾讯QQ实时咨询服务提高大学生信息素质的可行性和优越性，论述了腾讯QQ实时咨询服务对提高大学生信息素质的作用、实践和效果。     

利用网络电话开展网上实时参考咨询服务

从网络技术与网上实时参考咨询服务、网络电话技术支持条件和利用网络电话开展实时咨询服务的实践三个方面，对利用网络电话开展网上实时参考咨询服务进行了探讨。     

免费聊天工具在图书馆实时虚拟参考咨询中的应用探讨

图书馆可以利用免费聊天工具为用户提供实时虚拟参考咨询服务。在文中，笔者以QQ为例对免费聊天工具在图书馆实时虚拟参考咨询服务中的应用进行了探讨，并针对其非专业性提出了一些弥补性的对策和应用的原则。     

基于LibraryH3lp平台构建实时咨询系统

调查高校图书馆开展实时咨询服务的现状,分析实时咨询服务的优点和目前服务的不足之处,指出用专为图书馆实时咨询开发的第三方服务平台LibraryH3lp可以解决目前实时咨询服务的不足。在介绍LibraryH3lp平台功能和特点的基础上,以南京大学图书馆的实时咨询系统为例说明了实践过程和应用效果。     

我国图书馆实时咨询服务之可行性探讨

文章对我国图书馆实时咨询服务的现状作了分析，介绍了国外图书馆实时咨询服务概况，对我国图书馆开展实时咨询服务提出了建议。     

QQ群与高校图书资料网络信息交换平台的应用

对高校图书馆与各院系资料室文献资源联机共享建设进行研究。QQ群咨询服务是在网络环境下,随时为读者提供在线咨询的一种服务手段,是对传统图书馆参询服务的一种完善和更新。提出可行的解决方案和建议,通过咨询实践阐述。利用大众化的腾讯QQ群开展网上实时参考咨询服务,并针对利用腾讯QQ群开展数字参考咨询服务提出了建议和思考。参考文献7。     

中小型图书馆实时咨询服务研究

文章对我国条件较差的中小型图书馆实时咨询服务工作开展情况进行了阐述,提出了中小型图书馆利用现有条件更好地开展实时咨询服务工作的对策.     

IM——实时虚拟参考咨询方式的再选择

深入分析图书馆利用IM提供实时虚拟参考咨询服务的趋势，比较采用即时通讯工具与图书馆专门虚拟咨询系统开展实时咨询的特点和优劣势，并提出相关观点。     

实时咨询在虚拟咨询服务中的局限

实时咨询在图书馆界备受推崇,但本文通过分析指出:实时咨询人力成本高昂,图书馆难以承受;开放时间短是实时咨询的致命伤;实时咨询强调即时性,无法解决深层次问题.图书馆的咨询实践显示,使用实时咨询服务的用户数量很少,实时咨询不是虚拟咨询服务的必然趋势.     

实时咨询服务研究

本文阐述了国内外实时咨询服务的概况、实时咨询服务的主要方式和特点,介绍了目前国内外主要的实时咨询系统软件,论述了开展实时咨询服务应掌握的原则和应采取的对策,最后提出了我国目前开展实时咨询服务存在的问题,以及今后发展的构想。     

团队 技术 创新 ——清华大学图书馆参考咨询工作进展与思考

介绍近年来清华大学图书馆在参考咨询工作方面的实践与进展,包括参考咨询平台的应用与团队服务、值班日志制度、电子资源责任馆员制度、实时咨询服务转变、馆长咨询等,并结合本领域一些热点问题,例如Library2.0技术的应用、实时咨询服务发展的前景等,总结该馆的经验与思路,强调应结合本馆实际,积极而理性利用新技术创新参考咨询服务,最后提出需要进一步研究的问题,希望对同行有一定参考意义。     

国内外虚拟参考咨询比较分析

基于国内外虚拟参考咨询服务的比较分析研究，提出了国内虚拟参考咨询服务应重视非实时型、加强协作力度与慎重考虑实时型虚拟参考咨询等建议，并指出需要注意的若干问题，以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展。     

我国高校图书馆实时参考咨询服务现状分析

通过不同时间对我国部分高校图书馆网页的访问，统计并分析了我国部分高校图书馆实时咨询服务的发展现状，对提高我国高校图书馆实时咨询服务质量提出了自己的观点。     

试论网络实时参考咨询服务－兼述NSTL实时参考咨询系统的建设与服务

介绍国内外网上实时咨询服务的发展情况，探讨网上实时咨询系统的服务功能和实时咨询员的素质要求；概述NSTL 开展网上实时咨询服务的指导思想和服务效果，对租用现成系统(如美国国会图书馆与OCLC合作开发的QuestionPoint系统)与自行开发系统的优缺点进行比较。     

远程协助在图书馆网上实时参考咨询中的应用

实时咨询服务是虚拟参考咨询服务的重要组成部分之一，是一种效率非常高的交互式虚拟咨询服务方式。本文将远程协助技术应用于图书馆网上实时参考咨询的业务整合、创新当中，构建一个远程协助网上实时参考咨询平台，更好地满足高校信息用户的参考咨询需求。     

数字参考咨询服务新进展

文章介绍了数字参考咨询服务在国外的最新进展，如实时对数字参考咨询服务、全天候合作数字参考咨询服务等。     

我国高校图书馆网上实时咨询服务调查与分析

实时咨询服务是在网络环境下图书馆虚拟参考咨询服务深化和创新的情况下开展起来的.本文通过对我国高校图书馆实时咨询服务现状的调查,分析实时咨询服务的特点,探索实时咨询的发展前景.参考文献25.     

IM软件在地方院校图书馆实时咨询服务中的应用

文章通过对地方院校图书馆实时咨询服务现状的调查,分析了地方院校图书馆实时咨询服务中存在的问题,阐述了IM软件在地方院校图书馆实时咨询服务中的可行性.     

网络环境下高校图书馆的参考咨询工作--虚拟咨询服务实施探讨

虚拟咨询服务是网络环境下图书馆参考咨询工作发展的主流，在我国尚属起步阶段。对我国高校图书馆虚拟咨询服务现状进行了分析，并探讨了高校图书馆实施虚拟咨询服务的可行性，以求在读者网络文献需求日益增长的今天，高校图书馆能提供方便、快捷、实时互动的优质信息咨询服务。     

咨询服务对提高档案利用效益的作用

咨询服务的思想和理论最早源于企业管理领域,随着信息技术和信息产业的日新月异,咨询服务已经渗透其中,对信息产业的发展起着举足轻重的作用.信息咨询服务产业亦悄然兴起,散发着勃勃生机.档案既是信息产业中一个有着深度历史根基的行业,又是具有深度信息开发价值的行业.一直以来,档案界对档案利用咨询服务进行了大量的理论和实践探索,并取得了很好的经验和成绩.近日,笔者在档案馆实践工作中深刻体会到了档案咨询服务对提高档案利用效益具有不容忽视的作用.